Prova quanto segue:
1. Evita di avere troppe app in esecuzione in background.
2. Vai a Impostazioni > App > Vedi tutte le app, trova la fotocamera, quindi tocca Archiviazione e cache > Cancella archiviazione e svuota la cache.
3. Disinstalla le app installate di recente che potrebbe non essere compatibili con il telefono.
4. Esegui il backup dei dati importanti del telefono e ripristina le impostazioni di fabbrica.
Qualora il problema persista, contatta il centro assistenza per ulteriore supporto.
Fotocamera
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La fotocamera è lenta ad aprirsi. Che cosa posso fare?
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Le foto non si salvano. Che cosa posso fare?
Prova quanto segue:
1. Verifica che lo spazio di archiviazione per le foto sia sufficiente. Altrimenti, libera spazio.
2. Vai a Impostazioni > App > Vedi tutte le app, trova la fotocamera, quindi tocca Archiviazione e cache > Cancella archiviazione e svuota la cache.
3. Esegui il backup di tutti i dati e ripristina le impostazioni di fabbrica del telefono o aggiornalo al sistema più recente. -
La fotocamera è lenta a mettere a fuoco quando acquisisce le foto. Che cosa posso fare?
Prova quanto segue:
1. Verifica se il problema persiste quando utilizzi app di terze parti.
2. Cancella lo spazio di archiviazione andando a Impostazioni > App > Vedi tutte le app, trova la fotocamera, quindi tocca Archiviazione e cache > Cancella archiviazione e svuota la cache.
3. Riavvia il telefono.
4. Esegui il backup dei dati e ripristina le impostazioni di fabbrica del telefono.
Qualora il problema persista, contatta il centro assistenza per ulteriore supporto. -
Il telefono si blocca quando acquisisco foto. Che cosa posso fare?
Prova quanto segue:
1. Chiudi le app in background, riavvia il telefono, quindi apri di nuovo l'app.
2. Vai a Impostazioni > App > Vedi tutte le app, trova la fotocamera, quindi tocca Archiviazione e cache > Cancella archiviazione (questa operazione non eliminerà le foto).
Qualora il problema persista, contatta il centro assistenza per ulteriore supporto.