Prova quanto segue:
1. Cambia rete e riprova.
2. Disinstalla ed elimina qualsiasi software o file inutilizzato e svuota la cache dei dati per creare più spazio di archiviazione.
3. Google Play Store potrebbe averli bloccati; scaricali tramite un'altra piattaforma.
4. Esegui il backup dei dati del telefono (contatti, SMS, ecc.) e ripristina le impostazioni di fabbrica.
Qualora il problema persista, contatta il centro assistenza per ulteriore supporto.