Provare quanto segue:
1. Visualizzare altre app o pagine web per verificare se la rete funziona normalmente. Confermare se i dati mobili sono attivati e verificare che il proprio pacchetto dati non abbia superato il limite previsto. In alternativa, utilizzare la rete Wi-Fi.
2. Uscire dal gioco, rimuovere la cache dello sfondo e rientrare nel gioco. Trovare l'app del gioco in Impostazioni>App>Vedi tutte le app. Andare su Archiviazione e cache nelle impostazioni del gioco per cancellare la cache.
3. Disinstallare e reinstallare il gioco.
Qualora il problema persista, contattare il Team assistenza Nothing per ulteriore assistenza.