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Problemi a livello di chiamate e di rete

Anruf- und Netzproblem

  • Cosa devo fare se la rete dati non funziona?

    Provare quanto segue:

    1. Riavviare il telefono e attivare la rete dati. Verificare se il problema si risolve.
    2. Estrarre la scheda SIM e reinserirla oppure passare a un'altra scheda SIM per il test.
    3. Eseguire il backup di tutti i dati importanti ed effettuare il ripristino delle impostazioni di fabbrica del telefono.

    Qualora il problema persista, contattare il Team assistenza Nothing per ulteriore assistenza.

  • Cosa devo fare se si verificano errori di rete durante il download o l'aggiornamento di un gioco?

    Provare quanto segue:

    1. Visualizzare altre app o pagine web per verificare se la rete funziona normalmente. Confermare se i dati mobili sono attivati e verificare che il proprio pacchetto dati non abbia superato il limite previsto. In alternativa, utilizzare la rete Wi-Fi.
    2. Uscire dal gioco, rimuovere la cache dello sfondo e rientrare nel gioco. Trovare l'app del gioco in Impostazioni>App>Vedi tutte le app. Andare su Archiviazione e cache nelle impostazioni del gioco per cancellare la cache.
    3. Disinstallare e reinstallare il gioco.

    Qualora il problema persista, contattare il Team assistenza Nothing per ulteriore assistenza.