Di sicuro non si tratta di un malfunzionamento degli auricolari Ear (open). Per problemi di compatibilità con le versioni del protocollo Bluetooth dei dispositivi, alcuni modelli di telefono e computer potrebbero non supportare il protocollo di controllo del volume. Se si verifica questo problema, prova a connettere gli auricolari a un altro dispositivo che utilizzi abitualmente per regolare il volume. Se il problema si risolve, significa che è necessario controllare il dispositivo, non gli auricolari Ear (open).