Per risolvere il problema, prova quanto segue:
1) Verifica che la tensione nell'area geografica in cui stai utilizzando l'adattatore sia compatibile con la tensione di esercizio dell'adattatore.
2) Verifica che la tensione di uscita dell'adattatore sia compatibile con la tensione di esercizio richiesta del dispositivo.
3) Verifica che l'interfaccia dell'adattatore sia compatibile con l'interfaccia del cavo di ricarica.
4) Verifica che il cavo USB sia collegato correttamente e che il cavo USB non sia danneggiato.
5) Prova a utilizzare un altro adattatore per verificare se il problema riguarda la batteria.
6) Verifica che le porte di ricarica del dispositivo e il cavo di ricarica siano privi di sporcizia e di danni.
7) Verifica che l'adattatore sia compatibile con il protocollo di ricarica rapida del dispositivo. Alcuni dispositivi potrebbero utilizzare protocolli di ricarica proprietari e non possono essere caricati con adattatori di terze parti.
Se il problema persiste, ti consigliamo di portare il dispositivo a un centro di assistenza per farlo ispezionare.