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Problema di ricarica

  • Perché i miei auricolari non si caricano completamente?

    1. Carica il dispositivo ininterrottamente per 2 ore e controlla di nuovo
    2. Sostituisci il cavo e il caricabatterie
    3. Carica gli auricolari in un ambiente a temperatura confortevole (intorno ai 25 °C) e riprova

    Se il problema persiste, contatta il nostro servizio clienti.

  • Perché la mia custodia di ricarica non si ricarica?

    1. Controlla se è presente dello sporco all'interno della porta di ricarica della custodia
    2. Utilizza un altro cavo o caricabatterie per vedere se funziona correttamente
    3. Collegalo e scollegalo diverse volte per vedere se funziona correttamente
    4. Carica gli auricolari in un ambiente a temperatura confortevole (intorno ai 25 °C) e riprova
    Se il problema persiste, contatta il nostro servizio clienti

  • Perché i miei auricolari non si caricano?

    1. Controlla se è presente dello sporco all'interno del pin di ricarica degli auricolari e del pogo pin sulla custodia di ricarica.
    2. Scuoti delicatamente la custodia di ricarica per assicurarti che i pin di ricarica degli auricolari e i pogo pin sulla custodia di ricarica entrino completamente in contatto, quindi verifica che la ricarica funzioni.
    3. Posiziona gli auricolari nella custodia di ricarica e collegali al caricabatterie per 10 minuti in un ambiente a temperatura confortevole (intorno ai 25 ℃) per vedere se si riprendono.
    4. Apri la custodia, premi a lungo (10 secondi) il pulsante di accoppiamento, attendi finché il LED non si accende e riprova.

  • Perché i miei auricolari non si caricano completamente?

    1. Carica il dispositivo ininterrottamente per 2 ore e controlla di nuovo
    2. Sostituisci il cavo e il caricabatterie
    3. Carica gli auricolari in un ambiente a temperatura confortevole (intorno ai 25 °C) e riprova

    Se il problema persiste, contatta il nostro servizio clienti.

  • Perché la mia custodia di ricarica non si ricarica?

    1. Controlla se è presente dello sporco all'interno della porta di ricarica della custodia
    2. Utilizza un altro cavo o caricabatterie per vedere se funziona correttamente
    3. Collegalo e scollegalo diverse volte per vedere se funziona correttamente
    4. Carica gli auricolari in un ambiente a temperatura confortevole (intorno ai 25 °C) e riprova
    Se il problema persiste, contatta il nostro servizio clienti

  • Perché i miei auricolari non si caricano?

    1. Controlla se è presente dello sporco all'interno del pin di ricarica degli auricolari e del pogo pin sulla custodia di ricarica.
    2. Scuoti delicatamente la custodia di ricarica per assicurarti che i pin di ricarica degli auricolari e i pogo pin sulla custodia di ricarica entrino completamente in contatto, quindi verifica che la ricarica funzioni.
    3. Posiziona gli auricolari nella custodia di ricarica e collegali al caricabatterie per 10 minuti in un ambiente a temperatura confortevole (intorno ai 25 ℃) per vedere se si riprendono.
    4. Apri la custodia, premi a lungo (10 secondi) il pulsante di accoppiamento, attendi finché il LED non si accende e riprova.

  • Che cosa devo fare se la batteria degli auricolari si esaurisce rapidamente?

    Il consumo di energia degli auricolari Nothing varia in base ai diversi utilizzi. Il massimo consumo si verifica durante le chiamate.
    Normalmente la differenza percentuale tra gli auricolari destro e sinistro è inferiore al 10% quando si utilizzano contemporaneamente.
    Assicurati di utilizzare la versione più recente dell'app Nothing X disponibile su Google Play Store e IOS App store. Per verificare la versione, seleziona Impostazioni > Aggiornamento firmware nell'app.
    Se il problema persiste, premi il pulsante sulla custodia di ricarica per 10 secondi per effettuare un reset di fabbrica.

  • Che cosa devo fare se gli auricolari non si caricano completamente?

    Se gli auricolari non si ricaricano completamente, segui questi passaggi.
    1. Ricarica gli auricolari senza interruzioni per più di 4 ore e controlla se il problema si risolve.
    2. Utilizza un adattatore standard e un cavo diversi per la ricarica.
    3. Ricarica gli auricolari e la custodia di ricarica in un ambiente con temperature comprese tra 0 °C e 45 °C per una ricarica ottimale. Se la temperatura è eccessivamente bassa o alta, può essere difficile ricaricare gli auricolari e la custodia di ricarica

    Se dopo aver eseguito queste operazioni il problema persiste, contatta il servizio clienti Nothing per ulteriore assistenza.

  • Che cosa devo fare se la custodia di ricarica non si ricarica?

    Se la tua custodia di ricarica non si ricarica, segui questi passaggi.
    1. Controlla se è presente sporcizia all'interno della porta di ricarica della custodia.
    2. Sostituisci il cavo di ricarica e il caricabatterie, quindi riprova.
    3. Collega e scollega varie volte il connettore e controlla se il problema si risolve.
    4. Se dopo aver eseguito queste operazioni il problema persiste, contatta il servizio clienti Nothing per richiedere la sostituzione.

  • Che cosa devo fare se gli auricolari non si ricaricano?

    Se i tuoi auricolari non si ricaricano, segui questi passaggi.
    1. Controlla se è presente sporcizia sullo stelo dell'auricolare o nella custodia di ricarica sul pin di ricarica.
    2. Scuoti delicatamente la custodia di ricarica per assicurarti che gli auricolari e il pin di ricarica siano connessi.
    3. Inserisci gli auricolari nella custodia di ricarica e collegala a un caricabatterie per 10 minuti.
    4. Apri la custodia e premi il pulsante di associazione per 10 secondi per resettarla. Attendi che la spia di notifica si accenda e riprova.

  • Perché i miei auricolari non si caricano quando vengono inseriti nella custodia di ricarica?

    Utilizza Ear (stick) quando la temperatura intorno a te è compresa tra 0º e 45º C. Temperature non comprese in questo range potrebbero causare una variazione del comportamento del dispositivo. Se la temperatura interna del dispositivo supera il normale intervallo di funzionamento, il dispositivo protegge i suoi componenti interni cercando di regolare la temperatura. In questo caso, la ricarica potrebbe rallentare o interrompersi. Riporta il dispositivo a una temperatura idonea e prova a caricarlo.

  • Perché i miei auricolari non si caricano completamente?
    1. Se gli auricolari e la custodia di ricarica sono completamente privi di energia, ricarica continuamente per 4 ore e osserva di nuovo.
    2. Sostituisci il cavo e il caricatore e vedi se funziona.
    3. Carica l'auricolare in un ambiente a temperatura più bassa e riprova. Se il problema non può essere risolto, porta il dispositivo e la prova d'acquisto a un centro assistenza autorizzato Nothing per ricevere assistenza.
  • Perché la mia custodia di ricarica non riesce a caricarsi?
    1. Controlla se è presente sporcizia all'interno della porta di ricarica della custodia.
    2. Sostituisci con un altro cavo o caricatore e vedi se funziona.
    3. Collega e scollega il caricatore più volte e verificane lo stato. Se il problema non può essere risolto, porta il dispositivo e la prova d'acquisto a un centro assistenza autorizzato Nothing per ricevere assistenza.
  • Perché gli auricolari non si caricano?
    1. Controlla l'eventuale presenza di sporcizia all'interno dell'auricolare e del pin.
    2. Scuoti leggermente la custodia per assicurarti che l'auricolare e il pogo pin siano perfettamente allineati e controlla per vedere se funziona.
    3. Inserisci l'auricolare nella custodia di ricarica, chiudi il coperchio e connetti il caricatore per 10 minuti. Controlla per vedere se funziona.
    4. Apri la custodia e premi il pulsante di collegamento per 10 secondi. Attendi che la spia di notifica si accenda e riprova.
  • Cosa devo fare se le luci LED sulla custodia di ricarica non funzionano?
    1. Assicurati che la fonte di ricarica e il cavo USB-C siano funzionanti.
    2. Verifica che il cavo USB-C sia connesso correttamente alla custodia di ricarica.
    3. Assicurati che i pin di ricarica non siano sporchi, il che potrebbe compromettere il flusso di corrente verso la custodia.
    4. Assicurati che il dispositivo sia aggiornato con l'ultima versione del firmware.
    5. Resetta il dispositivo.
  • Gli auricolari ci mettono troppo a caricarsi.

    Se la ricarica via cavo richiede più di 52 minuti o quella wireless più di 2,5 ore:
    1. Assicurarsi che l’alimentatore e il cavo USB-C funzionino correttamente.
    2. Assicurarsi che il cavo USB-C sia collegato correttamente alla custodia.
    3. Verificare che i collegamenti per il caricamento non siano sporchi: la presenza di materiale estraneo può impedire il flusso della carica.
    4. Assicurarsi che sul dispositivo sia installata la versione del firmware più recente.
    5. Ripristinare il dispositivo.

  • Le spie LED sulla custodia non funzionano.

    1. Assicurarsi che l’alimentatore e il cavo USB-C funzionino correttamente.
    2. Assicurarsi che il cavo USB-C sia collegato correttamente alla custodia.
    3. Verificare che i collegamenti per il caricamento non siano sporchi: la presenza di materiale estraneo può impedire il flusso della carica.
    4. Assicurarsi che sul dispositivo sia installata la versione del firmware più recente.
    5. Ripristinare il dispositivo.

  • Gli auricolari Ear (1) non si caricano.

    Verificare lo stato operativo del caricabatterie e del cavo USB-C e la corretta connessione di questi ultimi alla custodia di ricarica.
    Verificare che i collegamenti per il caricamento non siano sporchi: la presenza di materiale estraneo può impedire il flusso della carica.
    Verificare che il caricabatterie wireless sia Qi compatibile e che gli auricolari Ear (1) siano posizionati correttamente al centro del caricabatterie.