1. Suggerisci al cliente: se gli auricolari e la custodia di ricarica sono completamente scarichi, caricali ininterrottamente per più di 2 ore e verifica se il problema persiste.
2. Sostituisci il cavo e il caricabatterie e verifica se funzionano correttamente.
3. Controlla se è presente sporco all'interno dei contatti in rame degli auricolari e del pin pogo della custodia di ricarica.
4. Carica gli auricolari in un ambiente a temperatura confortevole (circa 25 °C) e riprova.
Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, contatta l'assistenza clienti di Nothing per ulteriore supporto.