Prova a effettuare i seguenti passaggi:
1. Chiudi tutte le app in background e riprova.
2. Riavvia il telefono, quindi riprova.
3. Controlla la tua connessione di rete e passa a una rete Wi-Fi o di dati mobili e riprova.
4. Verifica che il telefono sia aggiornato all'ultima versione.
5. Esegui il backup dei dati e ripristina le impostazioni di fabbrica.
Se il problema persiste, contatta l'assistenza clienti per ricevere ulteriore supporto.