Si prega di attenersi ai seguenti passaggi:1.L'aggiornamento di giochi di grandi dimensioni può richiedere più tempo. Si prega di attendere.2. Se non si tratta di un aggiornamento del gioco particolarmente pesante, forse si tratta di un problema di qualità della rete.- Se si utilizza la rete Wi-Fi, verificare se la connessione è normale o se la rete è utilizzata da troppe persone.- Confermare se i dati mobili sono attivati. Verificare che il proprio pacchetto dati non abbia superato il limite previsto.Qualora il problema persista, contattare il Team Assistenza Nothing per ricevere ulteriore assistenza.
Applicazione
Troubleshooting
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Cosa devo fare se l'aggiornamento di un gioco è lento?
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Cosa devo fare se non riesco a inviare messaggi vocali in un gioco?
Si prega di attenersi ai seguenti passaggi:1. Accedere a Impostazioni>Privacy>Gestore autorizzazioni>Microfono per verificare se il gioco dispone di una funzione microfono. In caso positivo, attivare questa funzione.2. Verificare la connessione di rete.3. Nel gioco, andare su Info app>Memoria e cache>Svuota cache ed eliminare i dati.
Qualora non sia comunque possibile risolvere il problema, provare a disinstallare e re-installare il gioco. -
Cosa devo fare se il download del software è lento?
Si prega di attenersi ai seguenti passaggi:1. Forse si tratta di un problema di rete. Provare a utilizzare altre reti.2. Provare un altro metodo di download.Qualora il problema persista, contattare il Team Assistenza Nothing per ricevere ulteriore assistenza.
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Cosa devo fare se il browser non funziona?
Si prega di attenersi ai seguenti passaggi:1. Un problema di rete: Verificare se la rete presenta anomalie di funzionamento o provare a utilizzare la rete Wi-Fi.2. Trovare l’app del browser andando su Impostazioni>App>Vedi tutte le app>Trova app>Archiviazione e cache>CANCELLA ARCHIVIAZIONE e SVUOTA CACHE.3. Provare a riavviare il telefono.Qualora il problema persista, contattare il Team Assistenza Nothing per ricevere ulteriore assistenza.
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Cosa devo fare se un'app non risponde?
Si prega di attenersi ai seguenti passaggi:1. Quando viene visualizzato il messaggio in un'applicazione, chiuderla e andare su Impostazioni>App>Vedi tutte le applicazioni>Trova l'applicazione>Archiviazione e Cache>CANCELLA ARCHIVIAZIONE e SVUOTA CACHE e riprovare (si consiglia di eseguire il backup dei dati prima di cancellarli).2. Ci sono troppi programmi in esecuzione in background, il che comporta una memoria di esecuzione insufficiente a supportare il normale funzionamento dei programmi di sistema. Consigliamo di chiudere correttamente i programmi in background non necessari e di fare pulizia.3. Il telefono cellulare funziona per lunghi periodi di tempo e la CPU è sovraccarica. Riavviare il telefono e riprovare.4. Se le opzioni per gli sviluppatori sono attivate e il telefono mostra il messaggio "L’applicazione non risponde" (ANR), consigliamo di disattivare le opzioni per gli sviluppatori.