Problema di notifica

Principio della notifica push:
Quando l'app CMF Watch è collegata al dispositivo tramite Bluetooth, invia le notifiche dalla barra di stato del telefono al dispositivo, avvisandoti dei nuovi messaggi. Se le notifiche non appaiono nella barra di stato del telefono (comprese le applicazioni crittografate dal sistema), i nuovi messaggi ricevuti dal telefono non verranno inviati al dispositivo.

Se non riesci a ricevere le notifiche, prova la seguente procedura:

1. **Controlla connessioni**:
- Assicurati che l'orologio sia connesso all'app CMF Watch e che il Bluetooth sia collegato al telefono.

2. **Consenti notifiche**:
- Assicurati che i messaggi possano essere visualizzati nella barra di stato del telefono. Nelle impostazioni di gestione delle notifiche del tuo telefono tocca l'app da cui hai necessità di ricevere notifiche e impostala su "Consenti notifiche".

3. **Controlla impostazioni notifiche nell'app CMF Watch**:
- Assicurati che le notifiche dei messaggi siano abilitate nell'app CMF Watch e che nelle applicazioni di terze parti come WhatsApp/Facebook siano abilitate le impostazioni di notifica.

4. **Autorizzazioni esecuzione in background**:
- Nell'app CMF Watch vai a **Scheda personale** > **Autorizzazioni esecuzione in background** e assicurati che le autorizzazioni per l'esecuzione in background siano abilitate.

5. **Impostazioni telefono**:
- Nelle impostazioni di sistema del telefono consenti un elevato consumo energetico in background per l'app CMF Watch.
- Nella sezione di gestione delle applicazioni e delle autorizzazioni consenti l'avvio automatico dell'app CMF Watch.
- Per gli utenti Android, accedere all'interfaccia di gestione multitasking (scorrere il dito verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo o premere il pulsante) e bloccare l'app CMF Watch nell'interfaccia selezionando l'opzione in alto.

#### Gestione della pulizia automatica delle app in background:
Alcuni telefoni eliminano automaticamente le app in background, causando la perdita di connessione del telefono e dell'app. In tal caso, aggiungere manualmente l'app CMF Watch alla whitelist dell'eliminazione in background. Per alcuni modelli, premere a lungo l'icona dell'app > **Info app** > **Batteria** > **Senza limitazioni**. Per istruzioni specifiche, consultare il produttore del telefono.

**Nota**: quando il telefono è in un'interfaccia di chat attiva, i messaggi di chat non vengono inviati al dispositivo. Ad esempio, se stai chattando attivamente su WhatsApp, i messaggi di WhatsApp non verranno inviati al dispositivo.

Funzionamento del push dei messaggi: quando l'app CMF Watch è connessa al tuo Watch Pro tramite Bluetooth, esegue il push delle notifiche dalla barra di stato del telefono al tuo Watch Pro, per ricordarti che sono presenti dei nuovi messaggi sul telefono. Quando i messaggi di notifica non sono visualizzati sulla barra di stato del telefono (incluse le app che non sono visualizzate in quanto sono crittografate dal sistema), persino se le app sul tuo telefono ricevono nuovi messaggi, il telefono non eseguirà il push dei messaggi al tuo dispositivo. Di seguito puoi trovare alcune soluzioni da provare se non ricevi i promemoria: 1. Assicurati che Watch Pro sia connesso all'app CMF Watch e al Bluetooth del telefono. 2. Assicurati che la visualizzazione dei messaggi sulla barra di stato del tuo telefono sia abilitata. Vai alla gestione delle notifiche nelle impostazioni delle notifiche del tuo telefono, tocca l'app da cui hai necessità di ricevere notifiche e seleziona "Consenti notifiche". 3. Verifica le impostazioni di promemoria delle notifiche nell'app CMF Watch per vedere se l'opzione di promemoria dei messaggi è attiva e se le notifiche per le app di terze parti come WhatsApp o Facebook sono abilitate. 4. Verifica se l'autorizzazione per l'esecuzione in background è abilitata nell'app CMF Watch - Scheda personale - Autorizzazione per l'esecuzione in background. 5. Completa le seguenti operazioni nelle impostazioni del tuo telefono: - Vai a "Gestione del consumo di corrente in background" nelle impostazioni di sistema del tuo telefono, seleziona l'app CMF Watch e abilita l'impostazione "Consumo di corrente in background elevato". - Vai alla gestione delle applicazioni e delle autorizzazioni nelle impostazioni di sistema del tuo telefono, seleziona l'app CMF Watch e abilita l'impostazione di avvio automatico. - Gli utenti Android possono accedere all'interfaccia di gestione multi-tasking (scorrendo verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo o facendo clic sul pulsante), e selezionare la parte superiore della miniatura dell'app CMF Watch nell'interfaccia per bloccare l'app CMF Watch. Alcuni telefoni eliminano automaticamente le app in background, causando la perdita di connessione di Watch Pro con l'app. Se si verifica questo problema, è consigliabile aggiungere manualmente l'app CMF Watch alla whitelist dell'eliminazione in background. Per alcuni modelli di telefono, è possibile eseguire questa operazione premendo a lungo l'icona dell'app > Info app > Batteria > Senza limitazioni. Per il percorso specifico, è necessario consultare il produttore del telefono. Nota: quando nel telefono è attiva l'interfaccia della chat non verrà eseguito il pushing dei messaggi della chat a Watch Pro. Ad esempio, se stai utilizzando il telefono per chattare su WhatsApp, non verrà eseguito il pushing dei messaggi di WhatsApp a Watch Pro.

Questo problema può essere causato da vari fattori. Attieniti alla procedura seguente per risolvere il problema: 1. La modalità Non disturbare è ancora abilitata. --Per verificare se la modalità Non disturbare è abilitata, apri il menu a discesa del centro di controllo su Watch Pro o nell'app CMF Watch. 2. Le impostazioni di notifica nell'app non sono configurate correttamente. --Verifica se l'opzione "Visualizza le notifiche solo quando lo schermo del telefono è spento" è abilitata nelle impostazioni "Notifiche" dell'app CMF Watch. Se è abilitata, disattivala e verifica nuovamente. --Nelle impostazioni Display o Notifiche del tuo telefono, verifica se la funzionalità Attiva lo schermo per le notifiche è abilitata. Se è abilitata, disattivala e verifica che il problema sia risolto. 3. Se le impostazioni sono corrette e il problema non si risolve comunque, premi il pulsante sul Watch Pro per accedere a Impostazioni--Menu di sistema, quindi fai clic su Riavvia. In alternativa, tieni premuto il pulsante, quindi fai clic su Riavvia e verifica di nuovo. 4. Per sperimentare le funzionalità firmware più recenti, puoi aggiornare il firmware alla versione più recente nell'app CMF Watch. A tal fine, apri l'app CMF Watch, vai alla pagina Dispositivo e fai clic su Aggiornamento dispositivo. 5. Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, premi il pulsante su Watch Pro per accedere a Impostazioni--Menu di sistema. Fai clic su Reimposta. Quindi verifica nuovamente se il problema si è risolto.

1. Assicurati che Watch Pro sia connesso all'app e al Bluetooth. 2. Verifica le impostazioni di promemoria delle notifiche nell'app CMF Watch per vedere se l'opzione di promemoria dei messaggi è attiva e se le notifiche per le app di terze parti come WhatsApp o Facebook sono abilitate. 3. Per far sì che Watch Pro riceva le notifiche dei nuovi messaggi dalle app sul tuo telefono, l'app deve visualizzare una notifica pop-up sul telefono quando riceve un nuovo messaggio. 4. Se le istruzioni precedenti non risolvono il problema, premi il pulsante su Watch Pro per accedere a Impostazioni--Menu di sistema, quindi fai clic su Riavvia. In alternativa, tieni premuto il pulsante, quindi fai clic su Riavvia e verifica di nuovo. 5. Per sperimentare le funzionalità firmware più recenti, puoi aggiornare il firmware alla versione più recente nell'app CMF Watch. A tal fine, apri l'app CMF Watch, vai alla pagina Dispositivo e fai clic su Aggiornamento dispositivo. 6. Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, premi il pulsante su Watch Pro per accedere a Impostazioni--Menu di sistema. Fai clic su Reimposta. Quindi verifica nuovamente se il problema si è risolto.

1. Assicurati che l'app CMF Watch sia connessa a Watch Pro. 2. Assicurati che il contatto sia stato aggiunto all'elenco dei contatti nell'app CMF Watch. A tal fine, segui questi passaggi: Apri l'app, vai a Dispositivo, quindi Contatti e seleziona "Aggiungi contatto". Per i contatti aggiunti verranno visualizzati il nome e il numero di telefono. Per i contatti non aggiunti verrà visualizzato solo il numero. 3. Se le istruzioni precedenti non consentono di risolvere il problema, premi il pulsante su Watch Pro per accedere a Impostazioni--Menu di sistema, quindi fai clic su Riavvia. In alternativa, tieni premuto il pulsante, quindi fai clic su Riavvia e verifica di nuovo. 4. Per sperimentare le funzionalità firmware più recenti, puoi aggiornare il firmware alla versione più recente nell'app CMF Watch. A tal fine, apri l'app CMF Watch, vai alla pagina Dispositivo e fai clic su Aggiornamento dispositivo. 5. Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, premi il pulsante su Watch Pro per accedere a Impostazioni--Menu di sistema. Fai clic su Reimposta. Quindi verifica nuovamente se il problema si è risolto.