プッシュ通知の原則:
アプリが Bluetooth でスマートフォンと接続されていると、スマートフォンのステータスバーからウォッチに新しいメッセージを受信したことを通知します。スマートフォンのステータスバーに通知が表示されない場合 (システムが暗号化したアプリも含む)、新規メッセージを受信してもウォッチには通知されません。
通知が受信できない場合は、以下の手順をお試しください:
1.**接続の確認**:
- ウォッチと アプリとの接続、スマートフォンの Bluetooth 接続を確認します。
2.**通知を受け付ける**:
- メッセージがスマートフォンのステータスバーに表示されているのを確認します。スマートフォンの通知管理設定で、通知が必要なアプリをタップして [通知を許可] を選択します。
3.**アプリ上での通知設定の確認**:
アプリの通知リマインダー設定を確認し、WhatsApp や Facebook などサードパーティ アプリの通知が有効になっているかを確認します。
4.**バックグラウンドタスクの許可状況**:
- アプリの **[My]** **[バックグラウンドタスクの許可]** で、バックグラウンドタスクの実行が許可されているかを確認します。
5.**スマートフォン側の設定**:
- スマートフォンのシステム設定で [データセーバー] を選び、アプリのバックグラウンド通信での電力消費を許可します。
- [アプリの自動起動] セクションでアプリを自動起動するよう設定します。
- Android ユーザーは (画面を下から上にスワイプするか、デジタルクラウンを押して) マルチタスク管理インターフェイスにアクセスしたあと、一番上のオプションを選択し、インターフェイスで C をロックします。
#### バックグラウンドアプリの自動クリーンアップ:
バックグラウンド アプリを自動的にクリーンアップするスマートフォンの場合、ウォッチとアプリの接続が切れることがあります。こうした現象が生じた場合は、アプリをバックグラウンドでクリーンアップしないホワイトリストに手動で追加してください。一部の機種では、アプリのアイコンを長押しし、**[アプリ情報]** **[バッテリー]** **[制限解除]** で設定できます。具体的な手順については、お使いのスマートフォンの製造元にお問い合わせください。
**注**:お使いのスマートフォンでチャットインターフェイスが有効に設定されていると、チャットメッセージはウォッチにプッシュ通知されません。たとえば WhatsApp で頻繁にチャットしていると、 WhatsApp メッセージはウォッチにプッシュ通知されません。