トラブルシューティング

アプリ機能の不具合

• Nothing X アプリの対応言語を教えてください。
• Nothing X アプリの対応言語を教えてください。
• アプリが動かなくなった場合はどうすればいいですか?
• アプリが動作しなくなりました。どうすればよいですか？

アプリケーション

• ゲームのアップデートが遅い場合は?
• ゲームでテキスト メッセージを送信できない場合は?
• ゲームで音声メッセージを送信できない場合は?
• スマートフォンにアプリをダウンロードできない場合は?
• ソフトウェアのダウンロードが遅い場合は?
• ブラウザが機能しない場合は?

15件の記事をすべて表示

Bluetooth 接続の不具合

• リセット後、Ear (2) が Nothing X アプリに接続できません。なぜでしょうか?
• イヤホンを紛失してもデバイスから探すことができません。なぜでしょうか?
• iOS デバイスでの通話中、Ear (2) が Nothing X アプリに接続できません。なぜでしょうか?
• Bluetooth の受信範囲内でイヤホンがデバイスと再接続しなくなりました。どうすればいいですか?
• 充電ケースの蓋を開いた後、イヤホンがデバイスと再接続しなくなりました。どうすればいいですか?
• Ear (stick) が接続範囲内にあるのに再接続されないのはなぜですか?

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通話とネットワークの問題

• データ ネットワークが機能しない場合は?
• ゲームのダウンロード中やアップデート中にネットワークエラーが発生した場合は?
• インターネットが遅い場合やダウンロードが遅い場合は?
• 通話中に断続的に回線が切断される場合は?
• スマートフォンがフリーズしたり、スマートフォンに電話をかけても応答しない場合は?
• 通話が自動的に切断される場合は?

8件の記事をすべて表示

カメラ

• カメラのアプリが開くのが遅い場合は?
• 写真が保存できない場合は?
• 写真の撮影時のフォーカスが遅い場合は?
• 写真を撮ると、スマートフォンがフリーズする場合は?

充電の不具合

• イヤホンのバッテリー寿命が短くなりました。どうしたらいいですか?
• イヤホンが満充電できませんが、どうしたらいいですか?
• 充電ケースで充電できませんが、どうしたらいいですか?
• イヤホンが充電できませんが、どうしたらいいですか?
• 充電ケースに入れるとイヤホンが充電できなくなるのはなぜですか?
• イヤホンをフル充電できないのはなぜですか?

12件の記事をすべて表示

コネクティビティ

• ウェブの閲覧速度が遅い理由は?
• ゲームで接続が頻繁に切断される場合は?
• Phone (1) がコンピューターに接続できない場合は?
• 位置情報が On に切り替えられない場合は?
• Wi-Fi が On に切り替えられない場合は?
• Wi-Fi が自動的に接続しない場合は?

7件の記事をすべて表示

機能の不具合

• プレスコントロールで1曲前の音楽に戻れません。なぜでしょうか?
• 設定画面で該当する設定を終了しても、プレスコントロールで音量が調整できないのはなぜでしょうか?
• ノイズキャンセリングの質はどうすれば向上できますか?
• 押さなくてもイヤホンが自動調整されるのはなぜですか?
• 電話機に表示される音量がプレスコントロールと一致しないのはなぜですか?
• なぜバッテリーの消耗が激しいのでしょうか?

8件の記事をすべて表示

機能と設定

• Battery Share が機能しない場合の対処法
• ステータスバーの時刻と時計ウィジェットの時刻が違う場合は?
• Face Unlock が機能しない理由は?
• スマートフォンのバイブレーションが機能しない理由は?
• アプリのアイコンがホーム画面から消えた場合は?
• 連絡先情報がなくなってしまった場合は?

19件の記事をすべて表示

マイクの不具合

• マイクの調子が悪いときはどうすればよいですか?
• マイクに不具合があります。

電源と充電

• スマートフォンの電源がオフにならない場合は?
• 充電時にスマートフォンが反応しない場合は?
• バッテリーが急激に低下した場合は? また、電力の消費状況の詳細を確認するには?
• 充電が遅かったり、完全に充電されない場合は?

システムの問題

• OTA アップグレードに失敗した場合は?
• ソフトウェアのアップデートができない場合は?
• ワンクリック クリーンアップを実行した後も、一部のプログラムがバックグラウンドで実行される理由は?
• ソフトウェアのアップグレード後にスマートフォンの起動が遅くなった場合は?
• アプリが予期せず実行を停止した場合は?
• スマートフォンの起動が非常に遅い場合は?

9件の記事をすべて表示

サウンド

• スマートフォンが音声の録音に失敗する場合は?
• 音楽の再生中に、スピーカーではなくレシーバーから音が出る場合は?
• 動画再生中に音が出ない場合は?
• 動画再生中にノイズが発生する場合は?
• ビデオ再生時にスピーカーから音が出ない場合は?

音声の不具合

• イヤホンを接続すると音声出力が遅延します。なぜでしょうか?
• Bass Lock が作動しないのですが。
• サードパーティ製アプリを使用すると音が出ないのはなぜですか?
• サードパーティ製アプリを使用するとノイズが発生するのはなぜですか?
• パチパチとした音や静電気音が聞こえる場合はどうしたらよいですか?
• 受信音量が小さすぎる場合はどうすればよいですか?

11件の記事をすべて表示

その他

• ボリューム調節の振幅表示が接続デバイスで異なるのはなぜですか?
• イヤホンを紛失した場合、どうすればよいですか?
• Nothing 製品の SN (シリアル番号) / IMEI (端末識別番号) はどのようにして確認できますか ?
• 片方のイヤフォンを失くしました。