Bluetooth 接続の不具合

より快適なユーザーエクスペリエンスを実現するため、ヘッドホンがデュアル接続モードで接続範囲を超えて切断された場合、音楽再生、通話、会議のいずれかの状態ではない場合に限り、接続範囲に戻った後に自動的に2台目のデバイスに再接続します。これらの状態にある場合は、自動的に2台目のデバイスに再接続されません。この動作は正常であり、ヘッドホンの故障ではありませんので、ご安心してお使いください。

iOSデバイスを使用する場合、アプリはBLE（Bluetooth Low Energy）プロトコルを介してヘッドホンに接続します。通話中は、システムが通話を優先し、処理能力と通信帯域幅の大部分を通話に割り当てるため、BLE通信が一時的に中断され、アプリはヘッドホンに接続できなくなります。これは正常な動作であり、不具合ではありません。

1. ヘッドホンが複数のデバイスと接続履歴を持っている場合、起動時に最後に接続したデバイスへの再接続を優先します。現在使用しているデバイスが、ヘッドホンに最後に接続したデバイスかどうかをご確認ください。

2. 電源投入後またはスリープモード解除後、ヘッドホンは1分間再接続を試みます。再接続に失敗した場合、2分間ペアリングモードに入ります。この間、デバイスでヘッドホンを再検索し、手動で接続することをお勧めします。

2分以内に接続されない場合、ヘッドホンは未接続状態になり、ペアリングモードに入るには、白色LEDが点滅し始めるまでBluetoothペアリングボタンを手動で押す必要があります。

3. USB-Cオーディオケーブルまたは3.5mmケーブルが接続されているかご確認ください。有線接続が検出されると、有線接続が優先され、Bluetooth接続は自動的に切断されます。ケーブルを取り外すと、ヘッドホンは自動的にBluetooth再接続を開始します。

4. Bluetoothペアリングボタンを10秒以上長押ししてヘッドホンを工場出荷時の設定にリセットし、再度ペアリングしてください。

5. 問題が解決しない場合は、Nothing Xアプリを使用して最新のファームウェアをダウンロードしてアップデートし、再度お試しください。

Nothing OSバージョン1.1.4以降では、すべてのデバイスカスタマイズ設定が設定画面に統合されています。Nothing XアプリはGoogle Playストアで常に最新の状態に保ってください。

音声出力はMacによって制御されます。デバイスが新しいSCO接続切り替え要求を送信しないため、会議の音声はイヤホンから再生され続けます。この現象は、Macに接続されたすべての同様のイヤホンで発生することを確認済みです。

1. デバイス検索はスマートフォンとイヤホン間の双方向プロセスであるため、スマートフォン側のBluetoothロジックに問題があり、イヤホンが検出されない場合があります。これはイヤホンの不具合ではありません。スマートフォンのBluetoothを一度オフにしてからオンにするか、端末を再起動して再度検索してみてください。

2. 問題が解決しない場合は、両方のイヤホンを充電ケースに入れ、蓋を閉めて30秒以上待ってから、イヤホンをハードリスタートしてください。または、イヤホンをケースに入れ、蓋を開けて、ファンクションボタンを10秒以上長押しして、イヤホンを工場出荷時の設定に戻してから再度お試しください。

CMF Buds NEOの工場出荷時設定へのリセット方法：両方のイヤホンを装着し、リセットの音声が流れるまで両方のボタンを10秒間長押ししてください。

1. イヤホンが複数のデバイスとの接続履歴を持っている場合、電源を入れ直した際に、前回接続したデバイスへの再接続を優先します。前回イヤホンを使用したデバイスが、現在使用しているデバイスと一致しているかご確認ください。

2. イヤホンを充電ケースから取り出した後、1分以内に前回接続したデバイスを検出できない場合、接続タイムアウト状態になります。イヤホンをケースに戻し、蓋を5秒間閉じてから再び開けて、接続を再開してください。

3. ペアリングボタンを10秒以上長押ししてイヤホンを工場出荷時の設定にリセットし、再度ペアリングしてください。

4. 上記の手順で問題が解決しない場合は、Nothing Xアプリを使用して最新のソフトウェアをダウンロードしてインストールし、再度お試しください。

CMF Buds NEOの工場出荷時設定へのリセット：両方のイヤホンを装着し、リセットの音声が流れるまで両方のボタンを10秒間長押ししてください。


※本端末のすべてのカスタム機能は、Nothing OSバージョン1.1.4以降のシステム設定に統合されています。Nothing Xアプリを最新バージョンにアップデートするには、Google Playストアにアクセスしてください。

1. デバイス検索はスマートフォンとイヤホン間の双方向プロセスであるため、スマートフォン側のBluetoothロジックに問題があり、イヤホンが検出されない場合があります。これはイヤホンの不具合ではありません。スマートフォンのBluetoothを一度オフにしてからオンにするか、端末を再起動して再度検索してみてください。

2. 問題が解決しない場合は、両方のイヤホンを充電ケースに入れ、蓋を閉めて30秒以上待ってから、イヤホンをハードリスタートしてください。または、イヤホンをケースに入れ、蓋を開けて、ファンクションボタンを10秒以上長押しして、イヤホンを工場出荷時の設定に戻してから再度お試しください。

こんにちは。Bluetooth通信範囲外になると、イヤホンは自動的に切断されます。10分以内に接続範囲に戻ると、自動的に再接続されます。10分を超えると、イヤホンはタイムアウト状態になります。端末でイヤホンを再接続するか、イヤホンをケースに戻し、蓋を5秒間閉じてから再び開けて接続を再開してください。

1. ペアリングボタンを10秒以上長押しして工場出荷時の設定にリセットし、再度ペアリングしてください。

2. 上記の手順で問題が解決しない場合は、Nothing Xアプリを使用して最新のソフトウェアをダウンロードしてアップデートし、再度お試しください。

CMF Buds NEOの工場出荷時設定へのリセット：両方のイヤホンを装着し、リセットの音声が流れるまで両方のボタンを10秒間長押ししてください。

注：イヤホンが録音機能をサポートしている場合は、データ損失を防ぐため、アプリにデータが同期されていることを確認してください。

1. イヤホンが複数のデバイスとの接続履歴を持っている場合、電源を入れ直した際に、前回接続したデバイスへの再接続を優先します。前回イヤホンを使用したデバイスが、現在使用しているデバイスと一致しているかご確認ください。

2. イヤホンを充電ケースから取り出した後、1分以内に前回接続したデバイスを検出できない場合、接続タイムアウト状態になります。イヤホンをケースに戻し、蓋を5秒間閉じてから再び開けて、接続を再開してください。

3. ペアリングボタンを10秒以上長押ししてイヤホンを工場出荷時の設定にリセットし、再度ペアリングしてください。

4. 上記の手順で問題が解決しない場合は、Nothing Xアプリを使用して最新のソフトウェアをダウンロードしてインストールし、再度お試しください。

*デバイスのすべてのカスタム機能は、Nothing OSバージョン1.1.4以降のシステム設定に統合されています。 Nothing Xアプリを最新バージョンにアップデートするには、Google Playストアにアクセスしてください。

ユーザーエクスペリエンス向上のため、本製品がデュアル接続状態にある場合、通信範囲外になったために接続が切断され、その後、イヤホンが音楽再生、通話、または会議状態にある状態で通信範囲に戻ったとしても、イヤホンは自動的に2台目のデバイスに再接続されません。これはイヤホンの不具合ではありませんので、安心してご使用いただけます。

1. 充電ケースのバッテリー残量が少なくなると、イヤホンを充電できなくなります。ただし、イヤホンはケースに再接続できます。ケースの蓋を閉じた後、2秒ほど待ってから再度開けることをお勧めします。

2. 充電ケースのバッテリー残量が極端に少なくなると、イヤホンを充電することも、再接続することもできなくなります。充電が完了すると正常に動作するようになります。

充電ケースのバッテリー残量が少なくなったら、できるだけ早く電源に接続して充電することを強くお勧めします。

iOSプラットフォームの仕様上の問題により、この問題が発生した場合は、以下の手順で復旧をお試しください。

1. スマートフォンの「設定」アプリを開き、「Bluetooth」画面でイヤホンが接続済みデバイス一覧に表示されているか確認してください。表示されている場合は、イヤホンの横にある「i」ボタンをタップし、「このデバイスを削除」を選択してください。

2. Nothing Xアプリを再度起動し、ペアリングと接続をやり直してください。

1. デバイス検索はスマートフォンとイヤホン間の双方向プロセスであるため、スマートフォン側のBluetoothロジックに問題があり、イヤホンが検出されない場合があります。これはイヤホンの不具合ではありません。スマートフォンのBluetoothを一度オフにしてからオンにするか、端末を再起動して再度検索してみてください。

2. 問題が解決しない場合は、両方のイヤホンを充電ケースに入れ、蓋を閉めて30秒以上待ってから、イヤホンをハードリスタートしてください。または、イヤホンをケースに入れ、蓋を開けて、ファンクションボタンを10秒以上長押しして、イヤホンを工場出荷時の設定に戻してから再度お試しください。

注：イヤホンが録音機能をサポートしている場合、工場出荷時設定にリセットすると、イヤホンに保存されている同期されていないすべての録音データが削除されます。Nothing Xアプリをアンインストールまたは再インストールすると、アプリ内のすべての録音データも削除されます。データ損失を防ぐため、工場出荷時設定へのリセット、アプリのアンインストールまたは再インストールを行う前に、重要な録音データを必ずバックアップしてください。

こんにちは。Bluetooth接続範囲外になると、イヤホンは自動的に切断されます。10分以内に接続範囲に戻ると、自動的に再接続されます。10分を超えると、イヤホンはタイムアウト状態になります。端末でイヤホンを再接続するか、イヤホンをケースに戻し、蓋を5秒間閉じてから再び開けて接続を再開してください。

1. ペアリングボタンを10秒以上長押しして工場出荷時の設定にリセットし、再度ペアリングしてください。

2. 上記の手順で問題が解決しない場合は、Nothing Xアプリをダウンロードして最新のソフトウェアにアップデートし、再度お試しください。

注：イヤホンが録音機能をサポートしている場合、工場出荷時設定にリセットすると、イヤホンに保存されている同期されていない録音データがすべて削除されます。Nothing Xアプリをアンインストールまたは再インストールすると、アプリ内のすべての録音データも消去されます。データ損失を防ぐため、工場出荷時設定へのリセット、アプリのアンインストールまたは再インストールを行う前に、重要な録音データを必ずバックアップしてください。

1. イヤホンが複数のデバイスとの接続履歴を持っている場合、電源を入れ直した際に、前回接続したデバイスへの再接続を優先します。前回イヤホンを使用したデバイスが、現在使用しているデバイスと一致しているかご確認ください。

2. イヤホンを充電ケースから取り出した後、1分以内に前回接続したデバイスを検出できない場合、接続タイムアウト状態になります。イヤホンをケースに戻し、蓋を5秒間閉じてから再び開けて、接続を再開してください。

3. ペアリングボタンを10秒以上長押ししてイヤホンを工場出荷時の設定にリセットし、再度ペアリングしてください。

4. 上記の手順で問題が解決しない場合は、Nothing Xアプリを使用して最新のソフトウェアをダウンロードしてインストールし、再度お試しください。

*デバイスのすべてのカスタム機能は、Nothing OSバージョン1.1.4以降のシステム設定に統合されています。 Nothing Xアプリを最新バージョンにアップデートするには、Google Playストアにアクセスしてください。

注意：イヤホンが録音機能をサポートしている場合、工場出荷時設定にリセットすると、イヤホンに保存されている同期されていない録音データはすべて削除されます。Nothing Xアプリをアンインストールまたは再インストールした場合も、アプリ内のすべての録音データが消去されます。データ損失を防ぐため、工場出荷時設定へのリセット、アプリのアンインストールまたは再インストールを行う前に、重要な録音データを必ずバックアップしてください。

ご不便をおかけして申し訳ございません。この現象に遭遇した場合、以下についてご注意ください:着信による割り込みがあると、一部のコンピューターやオンライン会議アプリで音声チャンネルに繰り返し接続を試みようとする現象が見られます。この現象はシステムやアプリの互換性に関するものです。

この現象を回避するには:
1.オンライン会議アプリでは Bluetooth 以外の音声チャンネルを使用するよう設定します。

2.通話を終えても会議の音声が再開しない場合、会議アプリで Bluetooth AG 音声チャンネルを手動で再度選択します。または、ヘッドホンの電源を一旦切ってから電源を入れ直すと、Bluetooth が自動で再接続を試みます。

切り替え後も音声出力がシンプルで信頼性の高い状態が維持できるよう、有線音声接続を検知すると、ヘッドホンは自動で Bluetooth 無線音声接続を切断します。これは設計上の仕様です。Bluetooth オーディオ接続を継続してご希望なら、有線のオーディオケーブルを抜いてください。

デュアル接続モードで接続中、範囲外に出たため切断された後、CMF Headphone Pro で音楽の再生や通話中、オンライン会議中でなければ、圏内に戻った時点で第二のデバイスに自動的に再接続します。ご質問の状況がこの状態と合致するなら、第二のデバイスに自動で再接続することはありません。

互換性の問題で、一部のコンピューターやオンライン会議プラットフォームで音声接続を再三にわたって引き継ごうとする動作が発生し、音声の設定が初期化され、オンライン会議に戻る不具合が生じています。

この現象を回避するには:

1.オンライン会議アプリで Bluetooth 以外の音声チャンネルを使用するよう設定します。
2.オンライン会議アプリで Bluetooth AG チャンネルを手動で選び直します。
3.または、ヘッドホンの電源スイッチを切ってから入れ直すと、Bluetooth が自動で再接続を開始します。そうすると、ネットワーク会議の音声出力チャンネルの接続が正常な状態で確立されます。

以下の手順をお試しいただくと、トラブルが解決できます:

1.お使いの iPhone で [設定] を開き、[Bluetooth] メニューに入ります。
2.デバイスの接続履歴にヘッドホンが表示されたら、すぐ脇にある「i」アイコンをタップし、[このデバイスを無視する] を選びます。
3.Nothing X アプリを再度開き、ペアリングをもう一度実行します。

1.[デバイスを検索] コマンドでは、お使いのスマートフォンとヘッドホンとの間で情報をやり取りします。Bluetooth のロジックが原因で、スマートフォンからヘッドホンを検索できない問題が生じることがあります。この現象はヘッドホンが原因で生じるトラブルではありません。Bluetoothを一旦切ってから有効にし、スマートフォンを再起動して、ヘッドホンとの接続をもう一度検索してください。
2.それでも問題が解決しない場合は、Bluetooth のペアリングボタンを 10 秒以上長押しし、工場出荷時の設定に戻してから再度お試しください。または、電源キーを押してヘッドホンを再起動し、Bluetooth ペアリングボタンを長押しして強制再起動しながら USB Type-C ケーブルを抜き差しして、もう一度検索をお試しください。

Bluetooth 接続の受信範囲を離れると、ヘッドホンは自動で接続を切ります。

10 分以内に接続圏内に戻ると、ヘッドホンは自動で再接続します。
接続圏内から 10 分以上離れると、ヘッドホンはタイムアウトになり、自動では再接続しません。

再接続の際は以下の手段をお試しください:
1.お使いのデバイスの Bluetooth 設定をタップしてヘッドホンを再度手動で接続するか、電源スイッチを一度切ってから入れ直し、接続を再度確立させてください。
2.多機能ボタンを 10 秒以上長押ししてヘッドホンを工場出荷時の設定に戻してから、もう一度ペアリングしてください。
3.それでもトラブルが解決しない場合は Nothing X アプリでファームウェアを最新バージョンに更新し、再度ペアリングしてください。

以下の手順のいずれかをお試しください:

1.ヘッドホンに複数のデバイスとの接続記録が残っていると、前回最後に使ったデバイスに電源が入った時点で優先的に再接続されます。現在使用中のデバイスがヘッドホンと最後に接続したものかどうかをご確認ください。
2.電源をオンにする、またはスリープモードにあるヘッドホンは、1 分間再接続を繰り返してタイムアウトします。再接続がタイムアウトしたヘッドホンはペアリングモードを 2 分間維持しています。ペアリング中にお使いのデバイスからヘッドホンを再度検索して接続することをおすすめします。2 分間で接続が確立されないと、ヘッドホンはデバイスと切断された状態になります。Bluetooth のペアリングボタンをもう一度長押しし、ステータスランプが白く点滅したらデバイスを検索してヘッドホンの接続を試みます。
3.USB-C 充電ケーブルや 3.5mm ケーブルが正しく接続されているかどうかをご確認ください。有線で音声接続が確立されると、ヘッドホンは有線で接続したデバイスの音声データと優先的に接続し、Bluetooth 接続は自動で切断されます。有線ケーブルを抜くと、ヘッドホンは自動で Bluetooth との再接続を開始します。
4.Bluetooth のペアリングボタンを 10 秒かそれ以上長押しし、ヘッドホンを工場出荷時の設定に戻してから再度ペアリングを試みます。
5.それでもトラブルが解決しない場合は Nothing X アプリで最新のソフトウェアアップデートをダウンロードしてインストールし、システムを更新後に再度お試しください。

*デバイスのカスタマイズ情報はすべてNothing OS バージョン 1.1.4 以降の設定に統合されています。Nothing X アプリは Google Play Store で常に最新のバージョンに更新してください。

互換性の問題で、一部のコンピューターやオンライン会議プラットフォームで音声接続を優先的に引き込もうとする動作が発生し、音声がオンライン会議に流れる不具合が生じています。

この現象を回避するには:
1.オンライン会議アプリで Bluetooth 以外の音声チャンネルを利用するよう設定します。
2.イヤホンがオンライン会議からの音声を中継できなければ、オンライン会議アプリのBluetooth AG チャンネルを手動で再度選択してください。または、イヤホンを充電ケースに入れ、蓋を閉めてから 5 秒間待ち、蓋を開けて再接続してください。

Ear (3) をリセット後に iPhone とペアリングする際は、以下の手順に従ってください:

1.お使いの iPhone で [設定] を開きます。
2.[Bluetooth] をタップします。
3.削除したいイヤホンを検索します。
4.イヤホンの脇にある [i] アイコンをタップします。
5.[このデバイスを削除] をタップします。
6.[このデバイスを削除します] というポップアップが表示されるので、タップして確定します。
7.Nothing X アプリを開き、イヤホンをもう一度ペアリングします。

問題の解決にあたって、以下の対策をお試しください:

1.お使いのスマートフォンの Bluetooth を一旦切ってからつなぎ直すか、スマートフォンを再起動した後に接続を確立させてください。
2.それでもトラブルが解消しない場合は左右のイヤホンを充電ケースに戻し、蓋を閉め、そのまま 30 秒以上待ってイヤホンを再起動させてください。またはイヤホンを充電ケースに入れ、蓋を開けたまま機能ボタンを 10 秒以上長押しして、工場出荷時の設定に戻してください。その後、もう一度接続してください。

Bluetooth の接続範囲内から離れると、イヤホンの接続は自動的に解除されます。10 分以内に接続範囲内に戻ると、自動的に再接続します。接続範囲から 10 分以上離れると、接続はタイムアウトします。以下から状況に合った手順を選んで再接続してください:

1.手動で再接続します。イヤホンを充電ケースに入れ、蓋を閉めて 5 秒経過後に蓋を開け、イヤホンの電源を入れて接続を確立させます。
2.充電ケースの機能ボタンを 5 秒間長押しして工場出荷時の設定にリセットします。インジケーター ランプが 10 秒間赤く点滅したらリセットは完了です。その後、もう一度ペアリングしてください。
3.それでもトラブルが解決しない場合は Nothing X アプリを最新バージョンに更新し、再度お試しください。

以下の手順のいずれかをお試しください:

1.複数のデバイスにイヤホンの接続記録が残っていると、最後に使ったデバイスに電源が入った時点で優先的に再接続されます。現在使用中のデバイスがヘッドホンと最後に接続したものかどうかをご確認ください。
2.充電ケースから出してから 1 分以内に最後に接続したデバイスを検知できなければ、イヤホンはタイムアウトします。タイムアウトを解除するには、イヤホンを充電ケースに戻し、5 秒間蓋を閉めてからふたたび蓋を開け、新たに接続を確立します。
3.充電ケースのファンクションボタンを 10 秒以上長押しして工場出荷時設定に戻してから、イヤホンをもう一度ペアリングします。
4.それでもトラブルが解決しない場合は Nothing X アプリで最新バージョンのファームウェアをダウンロードして更新し、再度ペアリングしてください。

*デバイスのカスタマイズ情報はすべて Nothing OS バージョン 1.1.4 以降の設定に統合されています。Nothing X アプリは Google Play Store で常に最新のバージョンに更新してください。

1.Watch 3 Pro が他のモバイル デバイスとペアリングされているなら、まずそちらを解除してからスマートフォンとペアリングします。それでもペアリングできない場合は、Watch 3 Pro を工場出荷時の設定にリセットしてから再度ペアリングします。
2.上記の手順で問題が解決しない場合は、Watch 3 Pro のボタンを押して [設定] >[システムメニュー] に移動し、[再起動] をクリックします。または、ボタンを長押しした後に [再起動] をクリックし、再度確認します。
3.最新のファームウェア機能を利用するため、Nothing X アプリでファームウェアを最新バージョンにアップグレードします。まず、Nothing X アプリを開き、[マイデバイス] >[端末情報]> [ファームウェアのアップデート] に進みます。
4.上記の手順で問題が解決しない場合は、Watch 3 Pro のボタンを押して、[設定] >[システムメニュー] に移動します。[リセット] をクリックします。その後、問題が解決されたかどうかを再度確認します。