以下をお試しください:
1.充電器が正しく動作しているか確認します。
その充電器に別のデバイスを接続し、正常に充電できるか確認します。充電できない場合は充電器が故障しているため交換が必要です。
注:一部の充電器では互換性に問題がある場合があります。大手メーカー製充電器の使用をお勧めします。
2.充電器が故障していない場合は以下の手順をお試しください:
1) ケーブルを交換し、充電できるか確認します。
2) スマートフォンの充電ポートに異物が付着していないか確認します。付着している場合は乾いたブラシか先の細いツールで除去します。
3) 充電中の周囲温度が適切であることを確認します。周辺温度が高すぎると高温保護モードが作動し、充電を停止させます。
問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。