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システムの問題

  • OTA アップグレードに失敗した場合は?

    以下の手順で操作してください。
    1.お使いのネットワークの安定性が原因で、ダウンロード中のアップグレード パッケージが破損した可能性があります。別のネットワークを試してみます。
    2.Phone (1) の電池残量が低すぎる可能性があります。残量が 30% 未満の場合、システムが OTA のアップグレードの実行を許可しません。
    3.OTA アップグレード プロセスが中断された可能性があります。もう一度アップグレードを実行してください。
    問題が解決しない場合は、Nothing サポートチームに問い合わせてサポートを受けてください。

  • ソフトウェアのアップデートができない場合は?

    以下の手順で操作してください。
    1.アップデート バージョンがあるかをチェックします。
    2.スマートフォンのメモリが足りているかを確認します (「ファイル管理」>「スマートフォンのストレージ」)。
    3.スマートフォンが使用しているネットワークが安定しているかをチェックします。4G を使用してみます。
    4.ソフトウェアをアンインストールして、最新バージョンを使用して再インストールしてみます。
    問題が解決しない場合は、Nothing サポートチームに問い合わせてサポートを受けてください。

  • ワンクリック クリーンアップを実行した後も、一部のプログラムがバックグラウンドで実行される理由は?

    スマートフォンのクリーンアップ後は、Android システム自体の設計により、ソフトウェアはバックグラウンドで実行されます。

  • ソフトウェアのアップグレード後にスマートフォンの起動が遅くなった場合は?

    速度が低下するのは正常です。これは、スマートフォンのアップデート後、システムがすべてのデータをリロードする必要があるためです。

  • アプリが予期せず実行を停止した場合は?

    以下の手順で操作してください。
    1.「設定」>「アプリ」>「すべてのアプリ」から該当のアプリを選択して、「ストレージとキャッシュ」で「ストレージを消去」と「キャッシュを削除」を実行します。
    2.ホームページを上にスワイプして、すべてのアプリケーションをクリアしてから、もう一度試します。
    3.アプリケーションをアンインストールして、もう一度インストールします。
    4.データをバックアップしてから、工場出荷時の設定にリセットします。
    問題が解決しない場合は、Nothing サポートチームに問い合わせてサポートを受けてください。

  • スマートフォンの起動が非常に遅い場合は?

    以下の手順で操作してください。
    1.スマートフォンの自動起動設定ページを開き、自動実行する必要のないアプリケーションの自動実行をキャンセルします (モデルによっては、自動起動オプションが提供されていない場合があります)。
    2.普段使用しないアプリケーションはアンインストールします。
    3.スマートフォンにファームウェアおよびシステム プッシュ通知があるかを確認します。ある場合は、スマートフォンを最新バージョンにアップグレードします。「設定」>「システム」>「システムアップデート」に移動します。
    4.問題が解決しない場合は、スマートフォンのデータ (連絡先、テキスト メッセージなど) をバックアップしてから、スマートフォンを工場出荷時の設定にリセットします。

  • ゲームのプレイ中にスマートフォンの動作が途切れる場合は?


    以下の手順で操作してください。
    1.別のデータ ネットワークか Wi-Fi に切り替えて、もう一度試してください。安定したネットワーク環境でもう一度試します。
    2.バックグラウンド アプリケーションをすべて消去して、スマートフォンの実行メモリを十分に確保します。
    3.(画質、解像度、特殊効果を Off にするなど) ゲームの設定をスケールダウンして、もう一度試します。
    4.スマートフォンは完全に充電しておくことをお勧めします。省電力モードではパフォーマンスが低下します。省電力モードが On の場合、一時的に Off にすることができます。
    5.スマートフォンを再起動してからゲームを開きます。十分なメモリがあることを確認して、もう一度試します。
    6.アプリケーション管理を開き、ゲームのキャッシュ データを消去してもう一度試します (シングルプレイヤー ゲームの場合、キャッシュ データを消去すると、ゲームデータは失われます。消去する前にデータをバックアップすることをお勧めします)。
    7.スマートフォンがアップデートされた直後かを確認します。その場合は、スマートフォンを再起動して、もう一度試します。

    これらの解決策で問題が解決しない場合は、ゲームとスマートフォン システムが最新バージョンにアップデートされているかを確認します。

  • ゲームのプレイ中にスマートフォンの画面が真っ暗になる場合は?


    以下の手順で操作してください。
    1.ゲームのバージョンを確認します。Google Play で該当するゲームの最新バージョンをダウンロードしてください。
    2.以下のとおり、ゲームのデータを消去します。「Settings」>「Apps」>「See All Apps」に移動します。ゲーム アプリで、「ストレージとキャッシュ」から「ストレージを消去」と「キャッシュを削除」に移動します。この方法は、シングルプレイヤーのゲームにはお勧めしません。
    3.ソフトウェアを最新のバージョンにアップグレードするか、重要なデータをバックアップしてから、工場出荷時の設定にリセットします。
    問題が解決しない場合は、Nothing サポートチームに問い合わせてサポートを受けてください。

  • ゲームのプレイ中にスマートフォンがフリーズする場合は?

    以下の手順で操作してください。
    1.ゲームのバージョンを確認します。Google Play で該当するゲームの最新バージョンをダウンロードします。
    2.以下のとおり、ゲームのデータを消去します。「設定」>「アプリ」>「すべてのアプリ」に移動します。ゲーム アプリ内で、「ストレージとキャッシュ」>「ストレージ」>「キャッシュを削除」に移動します。この方法は、シングルプレイヤーのゲームにはお勧めしません。
    3.ソフトウェアを最新のバージョンにアップグレードして、重要なデータをバックアップしてから、工場出荷時の設定にリセットします。
    問題が解決しない場合は、Nothing サポートチームに問い合わせてサポートを受けてください。