以下をお試しください:
1.振動設定を確認します。
[設定] > [サウンドと振動] > [振動] に移動し、[通話時の振動] と [通知時の振動/タッチ フィードバック] をオンに切り替えます。
2.音量キーを押して、着信音の [音量設定] に移動します。着信音アイコンをクリックし、振動スイッチがオンになっているか確認します。
3.スマートフォンを再起動して、もう一度お試しください。
4.データをすべてバックアップしてからスマートフォンを工場出荷時の設定に戻します。
問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。