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機能と設定

  • Phone (2a) でアプリのアイコンを非表示にするには?

    オプション 1:
    1.ホーム画面を上にスワイプしてアプリドロワーを開き、ドロワーを右にスワイプすると非表示にしたアイコンのページにアクセスできます。
    2.[編集] をクリックして、デスクトップやドロワーで非表示にしたいアイコンを選びます。

    オプション 2:
    1.ホーム画面の何も表示されていないところを長押しし、[ホーム画面設定] > [アプリ アイコンの非表示] > [非表示にしたアイコンの編集] に進みます。
    2.非表示にしたいアイコンを編集後は、ドロワーを右にスワイプすると、非表示にしたアイコンにアクセスできます。

  • Android Auto を使用する方法は?

    Phone (2a) は Android Auto をサポートする車に接続できます。ご利用の前に、車両サービス プロバイダーにデバイスの互換性についてご確認ください。

    [設定] > [接続されたデバイス] > [接続設定] > [Android Auto] に移動し、USBケーブルでスマートフォンを車に接続します。
    1.USB デバッグをオンにします (ダイヤル パッドに *#*#3424#*#* と入力します)。
    2.スマートフォン側でポップアップ リクエストを許可します。
    互換性があれば、カーステレオまたはアフターマーケット ステレオの大半が USB ケーブルでスマートフォンに接続するだけでご利用いただけます。車のディスプレイがワイヤレス接続に対応している場合は、まずスマートフォンを車の Bluetooth とペアリングして設定してください。スマートフォンが自動的に接続されるか、Android Auto アプリのアイコンが車のディスプレイに表示されます。

    注:
    1.接続後にスマートフォンがちょうど充電中だった場合、または接続を確立できなかった場合は、USB ケーブルを交換するか、スマートフォンを再起動して車に再度接続します。
    2.接続後に Android Auto が動作しない場合は、自動車側の画面をミラーリングする内蔵ソフトウェアが最新バージョンであるかを確認し、スマートフォンの Android Auto を Google Play ストアで最新バージョンにアップデートします。

  • Phone (2a) はアプリ ロッカーに対応していますか?

    Phone (2a) はアプリ ロッカーに対応しています。アプリ ロッカーを有効にすると、アプリのプライバシーを守るため、プライバシー パスワード (または指紋認証か face ID) でのユーザー確認が求められます。

    Nothing OS 2.0.0 以降のバージョンで、[設定] > [アプリ] > [アプリ ロッカー] に移動し、アプリ リストから該当するサードパーティ アプリを選んで暗号化します。

  • Phone (2a) はアプリ クローンに対応していますか?

    Phone (2a) はアプリ クローンに対応しています。メインのシステムとは別にクローンのシステムを作ることで、仕事、エンターテインメント、公私の区別、プライバシー保護といったニーズを満たし、安全で便利な利用環境が構築できます。

    Nothing OS 2.0.0 以降のバージョンで、[設定] > [アプリ] > [アプリのクローン] に移動し、アプリ リストから該当するサードパーティ アプリを選んでシステムをクローン化します。

  • バッテリー シェアが機能しません。どうすればいいでしょうか?

    申し訳ありません、Phone (2a) はバッテリー シェアに対応していません。

  • ステータスバーの時刻が時計ウィジェットと一致しません。どうすればいいでしょうか?

    以下をお試しください:

    1.[設定] > [システム] > [日付と時刻] に移動し、時刻を手動で調整します。
    2.[設定] > [アプリ] > [すべてのアプリを表示] から時計アプリをタップし、[ストレージとキャッシュ] > [ストレージを消去] に移動してストレージを消去します。

    問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。

  • 顔認証が機能しません。どうすればいいでしょうか?

    以下をお試しください:

    1.顔認証が有効になっていることを確認します。
    2.既存の顔データを削除し、新しい顔データを追加して、再度テストします。
    3.スマートフォンを再起動します。
    4.データをバックアップしてからスマートフォンを工場出荷時の設定にリセットします。その後、顔認証を再度設定します。

    問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。

  • スマートフォンが振動しません。どうすればいいでしょうか?

    以下をお試しください:

    1.振動設定を確認します。
    [設定] > [サウンドと振動] > [振動] に移動し、[通話時の振動] と [通知時の振動/タッチ フィードバック] をオンに切り替えます。
    2.音量キーを押して、着信音の [音量設定] に移動します。着信音アイコンをクリックし、振動スイッチがオンになっているか確認します。
    3.スマートフォンを再起動して、もう一度お試しください。
    4.データをすべてバックアップしてからスマートフォンを工場出荷時の設定に戻します。

    問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。

  • あるアプリのアイコンがホーム画面から消えてしまいました。どうすればいいでしょうか?

    以下をお試しください:

    1.サードパーティのテーマまたはプラグインを使用しているとホーム画面にアプリのアイコンが表示されないため、ダウンロードしたファイルを確認します。
    2.スマートフォンを再起動してホーム画面をリフレッシュします。
    3.問題のアプリをアンインストールしてから再インストールします。
    4.ホーム ページを上にスワイプしてアプリケーション センターを開き、アプリを長押ししてホーム画面にドラッグします。

  • 連絡先情報が見つかりません。どうすればいいでしょうか?

    バックアップデータを確認するには [設定] > [システム] > [バックアップ] に移動し、[バックアップの詳細] > [Google アカウント データ] を選択して、連絡先が有効になっているか確認します。これを有効にすると、安定したネットワークに接続すると、連絡先情報がクラウドに自動的に同期されます。

    注: データを失わないよう、定期的にバックアップを取ってください。

  • Google フォトが同期できません。どうすればいいでしょうか?

    以下の原因が考えられます:

    1.ネットワークエラー
    ネットワーク環境を変更し、もう一度お試しください。

    2.Google フォトに割り当てられたストレージ容量が不十分:
    以下の手順でクラウドのストレージ容量を空にします。
    1) Google ドライブにアクセスし、無効なファイルを削除して、ストレージ容量をクリーンアップします。
    2) [Google フォト] > [ライブラリ] > [ゴミ箱] に移動し、削除したい画像を選択して完全に削除し、スペースを空けます。
    3) [Google フォト] > 右上隅の [アバター] > [ストレージの管理] > [確認して削除] で、無効なファイルを削除します。
    3.Google のストレージ容量を拡張する:[デスクトップ] > [Google ドライブ] > 左上隅の [その他アイコン] から [ストレージを購入] に移動します。希望する容量のパッケージを選択します。追加パッケージは有料です。

    問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。

  • こちらから送ったテキストメッセージが相手に届きません。どうすればいいでしょうか?

    以下の原因が考えられます:

    2.通信事業者のネットワーク輻輳により、テキストメッセージの受信に遅れが生じる場合があります。
    3.受信者のスマートフォンのメモリに余裕がない可能性があります。
    4.時間切れによるもの。受信者が長時間サービス対応地域から離れていたため SMS がタイムアウトになり、SMS センターが削除した可能性があります。
    5.問題発言と受け取られる言葉が含まれていると、SMS センターが削除する場合があります。

    SMS の番号が正しいか確認し、上記の手順を踏んでも問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートまでお問い合わせください。

  • MMS のダウンロード機能が利用できません。どうすればいいでしょうか?

    以下をお試しください:

    1.SIM カードの GPRS トラフィックがオンになっているのを確認します。
    2.周辺地域のネットワークが問題なく稼働しているか確認します。
    3.別の SIM に切り替えて MMS がダウンロードできるか確認し、ダウンロードできれば SIM カードに問題があります。
    4.上述の手順で MMS がダウンロードできなければ、大事なデータをバックアップしてからスマートフォンを工場出荷時の状態に戻します。

    問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。

  • GPS が機能しません。どうすればいいでしょうか?

    以下をお試しください:

    1.屋内または高層ビルの周囲にいる場合は GPS 信号を受信しやすい屋外の広々とした場所に移動します。
    2.Wi-Fi 接続時、スマートフォンの地図データが最新の状態にアップデートされたのを確認します。
    3.位置情報サービスがオンになっているのを確認します。
    4.スマートフォンを再起動し、ソフトウェアの問題による不具合をリセットします。
    5.GPS 位置情報機能が長期間にわたって機能しない場合は、ハードウェアの故障が原因である可能性があるため、ハードウェアの検査と修理が必要です。

    それでも問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。

  • ビデオが表示されないウェブページがあります。どうすればいいでしょうか?

    以下をお試しください:

    1.ネットワークの速度低下が原因である可能性があります。Wi-Fiでビデオを視聴してください。
    2.ビデオの別の配信先をお試しください。
    3.Adobe Flash Player プラグインをダウンロードしてインストールします。
    4.別のブラウザをお試しください。
    5.モバイル データがオンになっているか、データ パッケージが上限を超えているか確認します。

    問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。

  • [スマートフォンを探す] を有効にできません。どうすればいいでしょうか?

    以下をお試しください:

    1.利用可能な SIM カードが挿してからデータ ネットワークを有効にするか、ワイヤレス ネットワークに接続します。
    2.スマートフォンがネットワークに接続されている場合は、再起動して再試行します。

    問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。

  • グリフインターフェースのライトが点灯しません。どうすればいいでしょうか?

    以下をお試しください:

    1.[設定] > [グリフインターフェース] に移動し、グリフがオンになっていることを確認します。
    2.時間が正しく設定されているのを確認します。[設定] > [グリフインターフェース] > [就寝スケジュール] に移動します。
    3.スマートフォンを再起動します。

    問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。

  • 仮想ボタンが機能していないか応答しません。どうすればいいでしょうか?

    以下をお試しください:

    1.サードパーティのアプリケーションを最近ダウンロードおよびインストールしたならアンインストールし、ソフトウェアの互換性の問題から除外します。[設定] > [アプリ] > [すべてのアプリを表示] に移動し、サードパーティ アプリの中から該当するアプリを選び [アンインストール] をタップしてアンインストールします。
    2.バックグラウンドで複数のアプリを実行中の場合は終了して再度開くか、スマートフォンを再起動します。
    3.データをバックアップしてからお使いのスマートフォンを工場出荷時の設定に戻します。
    4.お使いのスマートフォンのシステムで最新バージョンが見つかったら、[設定] > [システム]> [システム アップデート] > [アップデートをチェックする] に移動してアップデートします(アップグレードの前にデータを必ずバックアップしてください)。

    問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。

  • 音楽ファイルが開かず、再生できません。どうすればいいでしょうか?

    以下をお試しください:

    1.バックグラウンド アプリをすべて終了し、もう一度お試しください。
    2.スマートフォンを再起動して、もう一度お試しください。
    3.ネットワーク接続を確認し、別の Wi-Fi やデータ ネットワークに切り替えてもう一度お試しください。
    4.フォーマットの互換性を考慮せず、別のフォーマットで音楽ファイルをダウンロードしてください。
    5.音楽の再生にサードパーティのアプリをご利用の場合は別のアプリをインストールし、スマートフォンを再起動後にもう一度再生して、不具合が解決したか確認します。またはプレーヤーアプリをアンインストールしてから再インストールします。
    6.スマートフォンを最新のバージョンにアップデートします。
    7.データをバックアップしてからお使いのスマートフォンを工場出荷時の設定に戻します。

    問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。

  • スマートフォンの画面表示が正しく動作しません。どうすればいいでしょうか?

    以下をお試しください:

    1.開発者向けオプションをオフにします (オンの場合)。
    2.インターフェースを切り替えて、他のインターフェースの表示が正常に機能するか確認します。たとえば、アプリからブラウザに切り替えて表示を確認します。
    3.スマートフォンを再起動します。
    4.データをバックアップしてからスマートフォンを工場出荷時の設定に戻します。

    問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。

  • スマートフォンの画面が真っ白になりました。どうすればいいでしょうか?

    以下をお試しください:

    1.デバイスを再起動します。
    2.データをバックアップしてからスマートフォンを工場出荷時の設定に戻します。

    問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。

  • 音楽プレーヤーが歌詞を読み込みません。どうすればいいでしょうか?

    以下をお試しください:

    1.バックグラウンド アプリをすべてクリアします。
    2.スマートフォンを再起動します。
    3.音楽の歌詞ファイルをダウンロードできるか確認します。
    4.現在のネットワーク環境を確認します。
    5.音楽プレーヤーをアンインストール後、再インストールします。
    6.スマートフォンのシステムが最新の状態にアップデートされているか確認します。最新でない場合はアップデートします。
    7.データをバックアップしてからスマートフォンを工場出荷時の設定に戻します。

    問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。

  • ビデオが読み込めません。どうすればいいでしょうか?

    以下をお試しください:

    1.デバイスがインターネットに接続されているか確認します。
    2.他のビデオが正常に読み込まれるか確認します。正常に読み込まれるならビデオ ソースに問題があるかもしれません。
    3.スマートフォンを再起動して、再試行します。
    4.アプリケーションやシステムのバージョンが最新であるか確認します。最新でない場合はアップデートします。
    5.アプリケーションをアンインストール後に再インストールします。
    6.データをバックアップしてからスマートフォンを工場出荷時の設定に戻します。

    問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。

  • Android Auto を使用する方法は?

    Android Auto は、スマートフォンと車載機器の間の接続を確立します。車載機器が Android Auto に対応している必要があります。デバイスの互換性については、車両サービス プロバイダーにご確認ください。

    [設定] > [接続されたデバイス] > [接続設定] > [Android Auto] に移動し、USBケーブル経由で車に接続します。
    1.ダイヤル パッドに *#*#3424#*#* と入力して、USB デバッグをオンにします。
    2.スマートフォンでポップアップ リクエストを許可します。

    互換性のあるほとんどのカーステレオまたはアフターマーケット ステレオの場合は、USB ケーブルでスマートフォンに接続するだけです。車のディスプレイがワイヤレス接続に対応している場合は、スマートフォンを車の Bluetooth とペアリングしてセットアップする必要があります。セットアップが完了すると、車によっては、スマートフォンが自動的に接続されるか、Android Auto アプリのアイコンが車のディスプレイに表示されます。

    アドバイス:
    1.接続試行後にスマートフォンが充電中で、接続を確立できない場合は、USB データ ケーブルを交換して車に再接続します。または、スマートフォンを再起動して再接続します。
    2.自動車の投影スクリーンの内蔵ソフトウェアが最新バージョンであるかを確認し、スマートフォンの Android Auto を Google Play ストアで最新バージョンにアップグレードします。

  • Phone (2) はアプリ ロッカーに対応していますか?

    はい。Nothing OS2.0.0 はアプリ ロッカーに対応しています。アプリ ロック (アプリ暗号化) 機能を有効にし、パスワード (または指紋、顔) を確認します。[設定] > [アプリ] > [アプリ ロッカー] に移動し、暗号化用のアプリケーションのリスト内で該当するサードパーティ アプリケーションを追加します。

  • Phone (2) はアプリ クローンに対応していますか?

    はい。Nothing OS2.0.0 はアプリ クローンに対応しています。[設定] > [アプリ] > [アプリのクローン] に移動し、クローン用のアプリケーションのリスト内で該当するサードパーティ アプリケーションを追加します。

  • バッテリー シェアが機能しない場合はどうすればよいですか?

    以下をお試しください。

    1.[設定] > [バッテリー] > [バッテリー シェア] > [バッテリー シェアの使用] に移動し、バッテリー シェアが有効になっていることを確認します。
    2.スマートフォンのバッテリー残量が [設定] のデフォルト制限 (15%) を下回っていないかを確認します。これを下回っている場合、電力の共有が停止されます。有効にするには、[設定] > [バッテリー] > [バッテリー シェア] > [バッテリー シェアの許可] に移動します。このページには、デフォルト設定が「スマートフォンのバッテリー残量が 15% に達したらバッテリーの共有を停止する」であると表示されています。
    3.スマートフォンのケースや、金属製の物体など、干渉を引き起こす可能性のあるその他のアイテムを取り外します。
    4.バッテリー共有中に、両方のデバイスが正しい位置にあることを確認します。
    5.デバイスの互換性を確認します。

    問題が解決しない場合は、Nothing サポート チームにお問い合わせください。

  • ステータスバーの時間が時計ウィジェットと異なる場合はどうすればよいですか?

    以下をお試しください。

    1.[設定] > [システム] > [日付と時刻] に移動し、時刻を手動で調整します。
    2.ストレージをクリアするには、[設定] > [アプリ] > [すべてのアプリを表示] > [時計] > [ストレージとキャッシュ] > [ストレージをクリア] に移動します。

    問題が解決しない場合は、Nothing サポート チームにお問い合わせください。

  • 顔認証が機能しない理由は?

    以下をお試しください。

    1.顔認証が有効になっていることを確認します。
    2.顔データを削除し、再度追加して、再度テストします。
    3.スマートフォンを再起動します。
    4.重要なデータをバックアップし、スマートフォンを工場出荷時の設定に戻します。その後、顔認証を再度設定します。

    問題が解決しない場合は、Nothing サポート チームにお問い合わせください。

  • スマートフォンが振動しない理由は?

    以下をお試しください。

    1.振動設定を確認します。[設定] > [サウンドと振動] > [振動] に移動し、[通話時の振動] と [通知時の振動/タッチ フィードバック] をオンに切り替えます。
    2.音量キーを押して、着信音の [音量設定] に移動します。着信音アイコンをクリックし、振動スイッチがオンになっているかを確認します。
    3.スマートフォンを再起動して、再度テストします。
    4.重要なデータをバックアップし、スマートフォンを工場出荷時の設定に戻します。

    問題が解決しない場合は、Nothing サポート チームにお問い合わせください。