機能と設定

以下をお試しください:

1.[設定] > [システム] > [日付と時刻] に移動し、時刻を手動で調整します。
2.[設定] > [アプリ] > [すべてのアプリを表示] から時計アプリをタップし、[ストレージとキャッシュ] > [ストレージを消去] に移動してストレージを消去します。

問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。

以下をお試しください:

1.顔認証が有効になっていることを確認します。
2.既存の顔データを削除し、新しい顔データを追加して、再度テストします。
3.スマートフォンを再起動します。
4.データをバックアップしてからスマートフォンを工場出荷時の設定にリセットします。その後、顔認証を再度設定します。

問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。

以下をお試しください:

1.振動設定を確認します。
[設定] > [サウンドと振動] > [振動] に移動し、[通話時の振動] と [通知時の振動/タッチ フィードバック] をオンに切り替えます。
2.音量キーを押して、着信音の [音量設定] に移動します。着信音アイコンをクリックし、振動スイッチがオンになっているか確認します。
3.スマートフォンを再起動して、もう一度お試しください。
4.データをすべてバックアップしてからスマートフォンを工場出荷時の設定に戻します。

問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。

以下をお試しください:

1.サードパーティのテーマまたはプラグインを使用しているとホーム画面にアプリのアイコンが表示されないため、ダウンロードしたファイルを確認します。
2.スマートフォンを再起動してホーム画面をリフレッシュします。
3.問題のアプリをアンインストールしてから再インストールします。
4.ホーム ページを上にスワイプしてアプリケーション センターを開き、アプリを長押ししてホーム画面にドラッグします。

バックアップデータを確認するには [設定] > [システム] > [バックアップ] に移動し、[バックアップの詳細] > [Google アカウント データ] を選択して、連絡先が有効になっているか確認します。これを有効にすると、安定したネットワークに接続すると、連絡先情報がクラウドに自動的に同期されます。

注: データを失わないよう、定期的にバックアップを取ってください。

以下の原因が考えられます:

1.ネットワークエラー
ネットワーク環境を変更し、もう一度お試しください。

2.Google フォトに割り当てられたストレージ容量が不十分:
以下の手順でクラウドのストレージ容量を空にします。
1) Google ドライブにアクセスし、無効なファイルを削除して、ストレージ容量をクリーンアップします。
2) [Google フォト] > [ライブラリ] > [ゴミ箱] に移動し、削除したい画像を選択して完全に削除し、スペースを空けます。
3) [Google フォト] > 右上隅の [アバター] > [ストレージの管理] > [確認して削除] で、無効なファイルを削除します。
3.Google のストレージ容量を拡張する:[デスクトップ] > [Google ドライブ] > 左上隅の [その他アイコン] から [ストレージを購入] に移動します。希望する容量のパッケージを選択します。追加パッケージは有料です。

問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。

以下の原因が考えられます:

2.通信事業者のネットワーク輻輳により、テキストメッセージの受信に遅れが生じる場合があります。
3.受信者のスマートフォンのメモリに余裕がない可能性があります。
4.時間切れによるもの。受信者が長時間サービス対応地域から離れていたため SMS がタイムアウトになり、SMS センターが削除した可能性があります。
5.問題発言と受け取られる言葉が含まれていると、SMS センターが削除する場合があります。

SMS の番号が正しいか確認し、上記の手順を踏んでも問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートまでお問い合わせください。

以下をお試しください:

1.SIM カードの GPRS トラフィックがオンになっているのを確認します。
2.周辺地域のネットワークが問題なく稼働しているか確認します。
3.別の SIM に切り替えて MMS がダウンロードできるか確認し、ダウンロードできれば SIM カードに問題があります。
4.上述の手順で MMS がダウンロードできなければ、大事なデータをバックアップしてからスマートフォンを工場出荷時の状態に戻します。

問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。

以下をお試しください:

1.ネットワークの速度低下が原因である可能性があります。Wi-Fiでビデオを視聴してください。
2.ビデオの別の配信先をお試しください。
3.Adobe Flash Player プラグインをダウンロードしてインストールします。
4.別のブラウザをお試しください。
5.モバイル データがオンになっているか、データ パッケージが上限を超えているか確認します。

問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。

以下をお試しください:

1.利用可能な SIM カードが挿してからデータ ネットワークを有効にするか、ワイヤレス ネットワークに接続します。
2.スマートフォンがネットワークに接続されている場合は、再起動して再試行します。

問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。

以下をお試しください:

1.[設定] > [グリフインターフェース] に移動し、グリフがオンになっていることを確認します。
2.時間が正しく設定されているのを確認します。[設定] > [グリフインターフェース] > [就寝スケジュール] に移動します。
3.スマートフォンを再起動します。

問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。

以下をお試しください:

1.サードパーティのアプリケーションを最近ダウンロードおよびインストールしたならアンインストールし、ソフトウェアの互換性の問題から除外します。[設定] > [アプリ] > [すべてのアプリを表示] に移動し、サードパーティ アプリの中から該当するアプリを選び [アンインストール] をタップしてアンインストールします。
2.バックグラウンドで複数のアプリを実行中の場合は終了して再度開くか、スマートフォンを再起動します。
3.データをバックアップしてからお使いのスマートフォンを工場出荷時の設定に戻します。
4.お使いのスマートフォンのシステムで最新バージョンが見つかったら、[設定] > [システム]> [システム アップデート] > [アップデートをチェックする] に移動してアップデートします（アップグレードの前にデータを必ずバックアップしてください）。

問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。

以下をお試しください:

1.バックグラウンド アプリをすべて終了し、もう一度お試しください。
2.スマートフォンを再起動して、もう一度お試しください。
3.ネットワーク接続を確認し、別の Wi-Fi やデータ ネットワークに切り替えてもう一度お試しください。
4.フォーマットの互換性を考慮せず、別のフォーマットで音楽ファイルをダウンロードしてください。
5.音楽の再生にサードパーティのアプリをご利用の場合は別のアプリをインストールし、スマートフォンを再起動後にもう一度再生して、不具合が解決したか確認します。またはプレーヤーアプリをアンインストールしてから再インストールします。
6.スマートフォンを最新のバージョンにアップデートします。
7.データをバックアップしてからお使いのスマートフォンを工場出荷時の設定に戻します。

問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。

以下をお試しください:

1.開発者向けオプションをオフにします (オンの場合)。
2.インターフェースを切り替えて、他のインターフェースの表示が正常に機能するか確認します。たとえば、アプリからブラウザに切り替えて表示を確認します。
3.スマートフォンを再起動します。
4.データをバックアップしてからスマートフォンを工場出荷時の設定に戻します。

問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。

以下をお試しください:

1.デバイスを再起動します。
2.データをバックアップしてからスマートフォンを工場出荷時の設定に戻します。

問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。

以下をお試しください:

1.バックグラウンド アプリをすべてクリアします。
2.スマートフォンを再起動します。
3.音楽の歌詞ファイルをダウンロードできるか確認します。
4.現在のネットワーク環境を確認します。
5.音楽プレーヤーをアンインストール後、再インストールします。
6.スマートフォンのシステムが最新の状態にアップデートされているか確認します。最新でない場合はアップデートします。
7.データをバックアップしてからスマートフォンを工場出荷時の設定に戻します。

問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。

以下をお試しください:

1.デバイスがインターネットに接続されているか確認します。
2.他のビデオが正常に読み込まれるか確認します。正常に読み込まれるならビデオ ソースに問題があるかもしれません。
3.スマートフォンを再起動して、再試行します。
4.アプリケーションやシステムのバージョンが最新であるか確認します。最新でない場合はアップデートします。
5.アプリケーションをアンインストール後に再インストールします。
6.データをバックアップしてからスマートフォンを工場出荷時の設定に戻します。

問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。

以下をお試しください。

1.[設定] > [バッテリー] > [バッテリー シェア] > [バッテリー シェアの使用] に移動し、バッテリー シェアが有効になっていることを確認します。
2.スマートフォンのバッテリー残量が [設定] のデフォルト制限 (15%) を下回っていないかを確認します。これを下回っている場合、電力の共有が停止されます。有効にするには、[設定] > [バッテリー] > [バッテリー シェア] > [バッテリー シェアの許可] に移動します。このページには、デフォルト設定が「スマートフォンのバッテリー残量が 15% に達したらバッテリーの共有を停止する」であると表示されています。
3.スマートフォンのケースや、金属製の物体など、干渉を引き起こす可能性のあるその他のアイテムを取り外します。
4.バッテリー共有中に、両方のデバイスが正しい位置にあることを確認します。
5.デバイスの互換性を確認します。

問題が解決しない場合は、Nothing サポート チームにお問い合わせください。

以下をお試しください。

1.GPS シグナルを確認します。屋内または高層ビルの周囲にいる場合は、GPS シグナルを改善するために、屋外またはオープンスペースに移動します。
2.データをアップデートします。スマートフォンが最新の地図データによってアップデートされ、ネットワーク接続が安定していることを確認します。
3.位置情報サービスをオンにします。スマートフォンの位置情報サービスがオンになり、有効になっていることを確認します。
4.ソフトウェアの問題を排除するためにスマートフォンを再起動します。
5.ハードウェアをチェックします。位置情報機能が長期間にわたって機能しない場合は、ハードウェアの故障が原因である可能性があり、専門家による検査と修理が必要です。

問題が解決しない場合は、Nothing サポート チームにお問い合わせください。