以下をお試しください:
1.SIM カードの GPRS トラフィックがオンになっているのを確認します。
2.周辺地域のネットワークが問題なく稼働しているか確認します。
3.別の SIM に切り替えて MMS がダウンロードできるか確認し、ダウンロードできれば SIM カードに問題があります。
4.上述の手順で MMS がダウンロードできなければ、大事なデータをバックアップしてからスマートフォンを工場出荷時の状態に戻します。
問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。