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アプリケーション

  • ゲームのアップデートが遅い場合は?

    以下の手順で操作してください。
    1. サイズが大きいゲームのアップデートには時間がかかる場合があります。しばらくお待ちください。
    2.サイズが大きいゲームのアップデートでない場合、ネットワークの質の問題である可能性があります。
    - WiFi を使用している場合、接続が正常か、ネットワークを使用している人数が多いかどうかをチェックします。
    - モバイルデータが On になっているかを確認します。スマートフォンのデータ パッケージが制限を超えていないか確認します。
    問題が解決しない場合は、Nothing サポートチームに問い合わせてサポートを受けてください。

  • ゲームでテキスト メッセージを送信できない場合は?

    以下の手順で操作してください。
    1.「設定」>「アプリ」>「すべてのアプリ」に移動します。該当するアプリを探して、「アプリ情報」>「ストレージとキャッシュ」に移動します。キャッシュを消去して、Phone (1) を再起動します。ゲームにログインしてからもう一度お試しください。
    2.別のネットワークに変更するか、WiFi を使用してみます。

    問題が解決できない場合は、該当するゲームをアンインストールしてからもう一度インストールしてください。

  • ゲームで音声メッセージを送信できない場合は?

    以下の手順で操作してください。
    1.「設定」>「プライバシー」>「権限マネージャ」>「マイク」に移動し、ゲームにマイクロフォン機能があるかを確かめます。ある場合、この機能を On にします。
    2.ネットワーク接続をチェックしてください。
    3.ゲームで、「アプリ情報」>「ストレージとキャッシュ」>「ストレージを消去」と「キャッシュを削除」に移動します。

    問題が解決できない場合は、該当するゲームをアンインストールしてからもう一度インストールしてください。

  • スマートフォンにアプリをダウンロードできない場合は?

    以下の手順で操作してください。
    1.ネットワークのエラーが原因である可能性があります。ネットワークを変更してもう一度試すことをお勧めします。
    2.スマートフォンのストレージ スペースに空きがない可能性があります。使用してないソフトウェアやファイルをアンインストールしたり削除して、データ キャッシュを消去し、スペースを空けてください。
    3.Google Play がブロックしている可能性があります。別のプラットフォームからのダウンロードをお勧めします。
    問題が解決できない場合は、スマートフォンのデータ (連絡先、テキスト、メッセージなど) のバックアップを取り、工場出荷時の設定にリセットしてもう一度試すことをお勧めします。
    問題が解決しない場合は、Nothing サポートチームに問い合わせてサポートを受けてください。

  • ソフトウェアのダウンロードが遅い場合は?

    以下の手順で操作してください。
    1.ネットワークが原因である可能性があります。別のネットワークを試してみます。
    2.別のダウンロード方法を試してみます。
    問題が解決しない場合は、Nothing サポートチームに問い合わせてサポートを受けてください。

  • ブラウザが機能しない場合は?

    以下の手順で操作してください。
    1.ネットワークの問題である場合: ネットワークが通常に機能していることを確認するか、Wi-Fi を使用してみます。
    2.「設定」>「アプリ」>「すべてのアプリ」からブラウザのアプリを選択して、「ストレージとキャッシュ」で「ストレージを消去」と「キャッシュを削除」を実行します。
    3.スマートフォンを再起動してみます。
    問題が解決しない場合は、Nothing サポートチームに問い合わせてサポートを受けてください。

  • アプリが反応しない場合は?

    以下の手順で操作してください。
    1.アプリでプロンプトが表示されたら、アプリを閉じて、「設定」>「アプリ」>「すべてのアプリ」から該当のアプリを選択して、「ストレージとキャッシュ」で「ストレージを消去」 と「キャッシュを削除」に移動して、もう一度やり直します (クリアする前にデータをバックアップすることをお勧めします)。
    2.実行中のバックグラウンド プログラムが多すぎると、システム プログラムの通常の動作をサポートするうえで使用できるメモリが不足する場合があります。不要なバックグラウンド プログラムを適宜閉じて、クリーンアップすることをお勧めします。
    3.スマートフォンが長時間動作しているため、CPU が過負荷となっている場合は、スマートフォンを再起動して、もう一度試してください。
    4.開発者向けオプションが有効化されていて、スマートフォンに「アプリケーションは応答していません」(ANR) と表示されている場合は、開発者向けオプションを Off にすることをお勧めします。

  • アプリで位置情報にアクセスできない場合は?

    以下の手順で操作してください。
    1.画面で該当するアプリのアイコンを探して長押しし、以下のとおりにアクセス許可を変更します。「アプリ情報」>「権限」>「位置情報」>「アプリの使用中のみ許可」を選択。
    2.サードパーティの保護ソフトウェアやその他の同様のプログラムがスマートフォンにインストールされている場合は、ソフトウェアを開いて、アクセス許可設定がサードパーティによって無効化またはブロックされているかを確認します。
    3.プログラム データを消去するか、アンインストールしてから、もう一度インストールします。
    4.位置情報を変更してから、もう一度位置情報を検索します。
    問題が解決しない場合は、Nothing サポートチームに問い合わせてサポートを受けてください。

  • アプリの使用中に反応しないプロンプトが表示される場合は?

    以下の手順で操作してください。
    1.バックグラウンド アプリをすべて消去して、スマートフォンのメモリを十分に確保します。
    2.スマートフォンを再起動してからアプリを開いて、十分なメモリがあることを確認して、もう一度試します。
    3.「設定」>「アプリ」>「すべてのアプリ」から該当のアプリを選択して、「ストレージとキャッシュ」で「ストレージを消去」と「キャッシュを削除」を実行します。
    4.スマートフォンのシステムとアプリケーションのバージョンが最新であるかを確認します。最新でない場合は、アップグレードします。
    問題が解決しない場合は、Nothing サポートチームに問い合わせてサポートを受けてください。

  • ブラウザがフリーズした場合は?

    以下の手順で操作してください。
    1.別のデータ ネットワークまたは Wi-Fi を使用して、もう一度試してください。ブラウザは必ず安定したネットワーク環境で実行してください。
    2.バックグラウンド アプリケーションをすべて消去して、スマートフォンの実行メモリを十分に確保します。
    3.十分なメモリを確保するために、スマートフォンを再起動してからブラウザを開きます。
    4.アプリの設定を開いてブラウザのキャッシュ データを消去してからブラウザを開きます (ブラウザがキャッシュをクリアするとデータが失われます。クリアする前にデータをバックアップしてください)。
    問題が解決しない場合は、Nothing サポートチームに問い合わせてサポートを受けてください。

  • アプリによる音声メッセージの送受信に異常がある場合は?

    以下の手順で操作してください。
    1.アプリケーションを終了してから、もう一度ログインします。
    2.ネットワークを切り替えます。
    3.アプリのソフトウェアのバージョンが最新のものであるかを確認します。最新でない場合は、ソフトウェアをアップデートして、問題が解決するかを確かめます。
    4.スマートフォンを再起動します。
    5.アプリをアンインストールしてからもう一度インストールします。
    6.データをバックアップしてから工場出荷時の設定にリセットします。
    問題が解決しない場合は、Nothing サポートチームに問い合わせてサポートを受けてください。

  • アプリが実行されない場合は?

    以下の手順で操作してください。
    1.スマートフォンで制限付き機能が有効化されているかを確認します。有効化されている場合は、その機能を無効化してソフトウェアを実行します。画面で該当するアプリのアイコンを探して長押しして、「アプリ情報」>「バッテリー」>「バッテリー使用量の管理」>「最適化」に移動します。
    2.スマートフォンが使用しているネットワークが正常かをチェックします。ネットワークが最適でない場合は、スマートフォンを再起動して、より適切なネットワークに変更してからソフトウェアを実行してみてください。
    3.スマートフォンのシステムのバージョンが最新のものであるかを確認します。最新でない場合は、最新バージョンにアップグレードしてからソフトウェアの実行をもう一度試してみます。
    問題が解決しない場合は、Nothing サポートチームに問い合わせてサポートを受けてください。

  • アプリによるテキスト メッセージの送受信に異常がある場合は?

    以下の手順で操作してください。
    1.ネットワークを切り替えて、この問題がネットワークの影響によるものかを確認します。
    2.アプリからログアウトして、もう一度ログインします。
    3.アプリのバージョンが最新であるかを確認します。最新でない場合は、最新バージョンにソフトウェアをアップデートします。
    4.スマートフォンを再起動します。
    5.同じネットワーク環境を使用する別のスマートフォンを試して、同じ問題が発生するかを確認します。同じ問題が発生する場合は、アプリのメーカーに問い合わせてください。
    6.アプリケーションをアンインストールしてからもう一度インストールします。
    7.データをバックアップしてから工場出荷時の設定にリセットします。
    問題が解決しない場合は、Nothing サポートチームに問い合わせてサポートを受けてください。

  • モバイル データを使用するサードパーティのアプリがインターネット速度を落としている場合は?

    以下の手順で操作してください。
    1.サードパーティのセキュリティ ソフトウェアがネットワーク速度を制御しているかを確認します。
    2.VPN 接続が使用されているかを確認します。VPN 接続を使用している場合は、VPN 接続を終了することをお勧めします。
    3.可能であれば、SIM カードを別の SIM カードと交換して、元のカードに損傷がないことを確認します。
    4.別のスマートフォンで SIM カードをテストしてみて、インターネット接続を比較します。
    4.1.SIM カードに異常がないのに、別のスマートフォンでもインターネット アクセスが遅い場合は、地域のネットワークで異常が発生しているか、データ パッケージが 1 日の制限を超えているため、通信事業者が制限をかけている可能性があります。
    4.2.SIM カードに異常がなく、別のスマートフォンでは正常にインターネットにアクセスできる場合は、アプリケーション キャッシュを消去するか、サードパーティのアプリケーションをアンインストールしてからもう一度インストールしてみてください。
    問題が解決しない場合は、Nothing サポートチームに問い合わせてサポートを受けてください。

  • アプリでインターネットにアクセスするのにデータ ネットワークが使用できない場合は?

    問題の原因:
    1.スマートフォンでこのアプリがデータ ネットワークを使用することが許可されていません。
    2.アプリのエラーがあります。
    3. Phone (1) でシステムエラーが発生しています。

    解決法:
    1.アプリのネットワーク アクセスが許可されていることを確認します。
    2.アプリをアンインストールしてからもう一度インストールします。
    3.スマートフォンを再起動するか、システム設定を復元します。
    4.別のスマートフォンで正常に使用できるかをテストしてみます。使用できない場合は、アプリのサポート ページを参照します。
    問題が解決しない場合は、Nothing サポートチームに問い合わせてサポートを受けてください。