メインコンテンツへスキップ

音声の不具合

  • Nothing Ear の音声品質が良くありません。何か対策はありますか?

    Nothing Ear の音声品質は広範に及ぶユーザーエクスペリエンスに基づきチューニングされ、業界水準をかなり上回るレベルです。また、音声品質に対するこだわりは人それぞれです。Nothing X アプリをダウンロードし、[イコライザー] にアクセスしてプリセットの音響効果を選択することをお勧めします。[カスタム] 設定でお好みに応じたサウンドにカスタマイズすることも可能です。

  • Nothing Ear をデバイスに接続後、サウンドが聞こえてくるまで時間がかかるのはなぜですか?

    一部デバイスのシステムと Bluetooth の Fast Pair やデュアル接続機能の互換性によって、音楽チャンネルを切り替えたり、デバイスと接続を試みたりすると、サウンド出力に遅延が生じる場合があります。市販されている TWS Bluetooth イヤホンで時折確認されている現象です。ごく普通の現象であり、イヤホンの不具合を示すものではありません。安心してお使いください。

  • ノイズキャンセリング効果が十分得られません。どうすればいいでしょうか?

    Nothing Ear は最大 45 dB のノイズキャンセリングをサポートしています。Nothing X アプリをダウンロードし、アプリの [ノイズコントロール] から ANC の設定にアクセスしてください。また、ノイズキャンセリングの有効性はイヤホンの劣化度合いに大きく左右されます。イヤーチップの位置決めやフィッティング不良があると機密性に影響し、ノイズキャンセリング効果に影響する場合があります。最適なノイズキャンセリング体験を得るため、イヤーチップを交換するかフィッティングを調整し、シーリングが耳に快適で音漏れしないことを確認してください。その他のトラブルについてはカスタマーサービスまでお問い合わせください。

  • Ear (a) の音声品質が良くありません。何か対策はありますか?

    Ear (a) の音声品質は広範に及ぶユーザーエクスペリエンスに基づきチューニングされ、業界水準をかなり上回るレベルです。また、音声品質に対するこだわりは人それぞれです。Nothing X アプリをダウンロードし、[イコライザー] 機能にアクセスしてプリセットの音響効果を選択することをお勧めします。[カスタム] 設定でお好みに応じたサウンドにカスタマイズすることも可能です。

  • Ear (a) をデバイスに接続後、サウンドが聞こえてくるまで時間がかかるのはなぜですか?

    一部デバイスのシステムと Bluetooth の Fast Pair やデュアル接続機能の互換性によって、音楽チャンネルを切り替えたり、デバイスと接続を試みたりすると、サウンド出力に遅延が生じる場合があります。市販されている TWS Bluetooth イヤホンで時折確認されている現象です。ごく普通の現象であり、イヤホンの不具合を示すものではありません。安心してお使いください。

  • ノイズキャンセリング効果が十分得られません。どうすればいいでしょうか?

    Ear (a) は最大 45 dB のノイズキャンセリングをサポートしています。Nothing X アプリをダウンロードし、アプリの [ノイズコントロール] から ANC の設定にアクセスしてください。また、ノイズキャンセリングの有効性はイヤホンの劣化度合いに大きく左右されます。イヤーチップの位置決めやフィッティング不良があると機密性に影響し、ノイズキャンセリング効果に影響する場合があります。最適なノイズキャンセリング体験を得るため、イヤーチップを交換するかフィッティングを調整し、シーリングが耳に快適で音漏れしないことを確認してください。その他のトラブルについてはカスタマーサービスまでお問い合わせください。

  • イヤホンを接続すると音声出力が遅延します。なぜでしょうか?

    Bluetooth 接続の互換性に問題があるため、一部デバイスで音声出力に遅延が生じる場合があります。
    このほかのトラブルについては Nothing カスタマーサービスにお問い合わせください。

  • Bass Lock が作動しないのですが。

    「イヤホン装着の検出」機能がオンになっていることをお確かめください。この機能がオフになっている場合、Bass Lock は作動しません。

  • サードパーティ製アプリを使用すると音が出ないのはなぜですか?

    1.音量設定を確認してください。接続したデバイスがミュートされ、Ear (stick) から音が聞こえなくなった可能性があります。その場合は、適切な音量に調節してください。 2.他のアプリでもこの問題が発生しないか確認してください。もしそうでなければ、特定のアプリの設定でサウンドの設定を調整してください。 3.Ear (stick) とデバイスの接続を外してください。Ear (stick) を充電ケースに戻し、充電ケースを閉じて、5 秒後に開き、Ear (stick) を再度デバイスに接続してください。 問題が解決しない場合は、お使いのデバイスと購入証明書をご持参の上、Nothing 認定修理センターでサポートをお受けください。

  • サードパーティ製アプリを使用するとノイズが発生するのはなぜですか?

    1.他のアプリでも変わらずノイズが発生するか確認してください。他のアプリでは発生しない場合は、アプリの互換性が原因です。 2.オーディオファイルの品質やメディアプレーヤーの性能が原因で発生する場合があります。他のファイルやオーディオソースに切り替えて確認しください。 問題が解決しない場合は、お使いのデバイスと購入証明書をご持参の上、Nothing 認定修理センターでサポートをお受けください。

  • パチパチとした音や静電気音が聞こえる場合はどうしたらよいですか?

    この現象がバックグラウンドノイズによるものでないことを確認するために、異なる環境で Ear (stick) をテストしてみてください。それでもパチパチとした音や静電気音が発生する場合は、以下をお試しください。 1.イヤホン内部の 3 つの空気穴がふさがれていないかどうか確認してください。 2.NOTHING X アプリを使用して、最新のファームウェアバージョンであることを確認してください。 3.デバイスをリセットしてください。

  • 受信音量が小さすぎる場合はどうすればよいですか?

    音量がかすれたり、通常より小さくなった場合は、以下をお試しください。 1.別のアプリを試して、問題がアプリまたは Ear (stick) に固有のものかどうかを判断します。 2.お使いのデバイスでメディアの小さすぎないことを確認するか、音量を上げてください。 3.イヤホンの接続を解除し、再接続してください。 4.デバイスをリセットしてください。

  • マイクの音量が小さすぎる場合はどうすればよいですか?

    通話中に Ear (stick) のマイクの音が小さくて相手に聞こえない場合は、以下をお試しください。 1.通話相手のデバイスの音量が聞き取れるレベルになっているか確認してください。 2.最新のファームウェアがインストールされていることを確認してください。 3.音声を録音して再生し、マイクに問題がないかテストしてください。 4.マイクをふさいでいる汚れがないことを確認します (各イヤホンのシルバーグリルからアクセスできるマイクが 3 つあります)。 5.イヤホンの接続を解除し、接続してください。 6.デバイスをリセットしてください。

  • 片方または両方のイヤホンが使えない場合はどうすればよいですか?

    片方または両方のイヤホンから音声が再生されない場合は、以下をお試しください。 1.別のアプリを試して、選択したデバイスのアプリに固有の問題かどうかを確認します。 2.お使いのデバイスでメディアの音量が小さかったりミュートになったりしていないことを確認してください。 3.Bluetooth でイヤホンの接続を解除し、再接続してください。 4.イヤホンをリセットします。

  • パチパチというノイズがします。
    周囲の環境をチェックします。さまざまな環境でEar (1) をテストし、実際のバックグラウンドノイズが原因でないことを確認します。それでもパチパチというノイズが消えない場合には、次の手順をお試しください。
    1.イヤフォンの3つの通気口が詰まっていないかを確認します
    2.Nothing X Appを使って、ファームウェアのバージョンが最新であることを確認します。
    3.デバイスをリセットします。
  • 着信通話の音量が小さすぎます。

    音量が小さすぎる、または通常より小さい場合には、次の手順をお試しください。
    1.他のアプリを試し、アプリ側の問題なのかEar (1)側の問題なのかを特定します。
    2.デバイスのメディア音量が小さく設定されていないかを確認する、または、音量を上げてみます
    3.イヤフォンの接続を切り、再び接続します
    4.デバイスをリセットします。

  • マイクの音量が小さすぎます。

    Nothing Ear (1)のマイク音量が小さすぎて通話相手に聞こえない場合は、次の手順をお試しください。
    1.通話相手のデバイスの音量が適切なレベルに設定されているかを確認してもらいます。
    2.イヤフォンに最新のファームウェアがインストールされていることを確認します。
    3.音声を録音・再生し、マイクに問題がないかを確認します。
    4.マイクに埃がつまっていないかを確認します。(それぞれのイヤフォンには、シルバーのグリルで覆われた3つのマイクがあります)。
    5.イヤフォンの接続を切り、再び接続します。
    6.デバイスをリセットします。