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音声の不具合

  • ヘッドホンの音声品質に満足できません。なぜでしょうか?

    Nothing Headphone (a) は徹底したユーザー試験の結果をもとに Nothing が音響面をチューンし、他の追随を許さないサウンド品質を実現したモデルです。とはいえ、音の認識評価はユーザーごとに異なります。

    まず、ヘッドホンを正しく装着しており、イヤークッションの密閉性が確保されていることをご確認ください。フィッティングに問題がない場合、当社では Nothing X アプリの [EQ] セクションでプリセットのサウンドプロファイルをお選びいただくか、カスタム EQ の作成をおすすめしています。

    音のひずみやノイズに気づいたら、音楽再生アプリの EQ 設定が無効で、干渉が回避されているかどうか、ご確認ください。

  • ノイズキャンセリング効果が不十分だと感じます。どうすればいいでしょうか?

    Nothing Headphone (a) は 最大深度 40 dB のアクティブノイズキャンセリング (ANC) をサポートしています。Nothing X アプリを開き、[ノイズコントロール] から ANC の設定を確認することをおすすめします。高 / 中 / 低 / アダプティブのモードが用意されています。

    また、イヤークッションが耳全体にフィットしているかもご確認ください。耳が適切に覆われていないと機密性が損なわれ、ノイズキャンセリング効果に多大な影響を与えるおそれがあります。

  • Bluetooth と比較すると、Type-C オーディオケーブルや 3.5mm Aux 入力端子ケーブルで接続した方が標準で音量がかなり大きくなります。なぜでしょうか?

    オーバーイヤー型ヘッドホンでよく見られる現象です。

    有線接続の音声データは絶対音量調整をサポートしていません。ヘッドホンの出力を最大限まで確保するよう、有線接続した音声データの標準音量は 100% に設定されています。有線ケーブルで接続した場合、音量を手動で調整し、快適なレベルにする必要があります。

    Bluetooth 音声データは音量を瞬時に調整する絶対音量コントロールをサポートしており、標準の音量は 50% 前後に設定されています。音量はヘッドホンのローラーやデバイスの音量ボタンで適切な音量に調整して聞くこともできます。

  • Type-C オーディオケーブルや 3.5mm Aux 入力端子オーディオケーブル使用時、音量はどのようにして調整しますか?

    1.CMF Headphone Pro は USB オーディオ接続による音楽再生に対応していません。
    2.入力端子が 3.5mm Aux のオーディオケーブルを使用すると、音量調整はヘッドホンのローラーではなく、接続したデバイスの音量調整ボタンでのみ可能です。これは、現在市販されているオーバーイヤー ヘッドホンの多くで確認されている機能制限であり、CMF Headphone Pro の不具合によるものではありません。

    標準ではない Aux 入力ケーブル (4極など) を使用すると、音声が出力されない場合があります。純正の Aux 入力ケーブルのご利用をおすすめします。

  • Type-C オーディオケーブルや 3.5mm Aux 入力端子ケーブルを使用すると、どのような機能が利用できますか?

    1.CMF Headphone Pro は USB オーディオ接続による音楽再生に対応していません。
    2.音楽を聴く際は 3.5mm Aux 入力端子で接続してください。CMF Headphone Pro はマイク入力に未対応の 3 セグメント 3.5mm Aux 入力端子を採用しています。あらかじめご了承ください。

    標準ではない Aux 入力ケーブル (4極など) を使用すると、音声が出力されない場合があります。純正の Aux 入力ケーブルのご利用をおすすめします。

  • CMF Headphone Pro の音声品質に満足できません。何か対策はあるでしょうか?

    CMF Headphone Pro の音声品質は大多数のユーザーのフィードバックに基づき、プロ品質にチューンアップされています。業界内でも比較的高品位の音声品質が確立されていると認知されています。しかしながら、音声に対する認識はユーザーによって異なることは当社も理解しています。

    ヘッドホンが正しくフィッティングされていないと音声品質に深刻な影響を与えかねないため、まず、ヘッドホンが正しく装着されていることを確認してください。フィッティングに問題がなく、それでも音声品質にご満足いただけない場合、Nothing X アプリのダウンロードをおすすめしています。アプリを開き、[イコライザー] に進むと、さまざまなサウンドプロフィールが試せるほか、自分の好みにさらに適した独自の EQ 設定を作成できます。

  • CMF Headphone Pro をデバイスに接続後、音声が再生されるまでにある程度の時間を要するのはなぜですか?

    音楽チャンネルの切り替え時やデュアル接続モードで接続を獲得する際、音声出力に遅延が生じることがあります。この現象は、Bluetooth 接続の優先度やデュアル接続機能で互換性の問題が生じた際に起こります。現在市販されている Bluetooth 接続のオーバーイヤーヘッドホンではよく見られるトラブルで、CMF Headphone Pro の不具合によるものではありません。

    使用したいデバイスとヘッドホンを有線で接続し、別のデバイスのバックグラウンドで稼働中のオーディオアプリを閉じることをおすすめします。

  • ノイズキャンセリング効果に満足できません。何か対策はあるでしょうか?

    CMF Headphone Pro は最大深度 40dB のアクティブノイズキャンセリング (ANC) に対応しています。Nothing X アプリをダウンロードし、[ノイズコントロール] から ANC の設定を確認することをおすすめします。ノイズキャンセリングは、高 / 中 / 低 / /アダプティブと、複数の設定オプションが用意されています。

    また、イヤークッションが耳全体を正しく覆っているかについてもご確認ください。耳を適切に覆われていないと機密性が損なわれ、ノイズキャンセリング効果が大きく妨げられる場合があります。

  • Ear (3) の音声品質に満足できません。何か対策はあるでしょうか?

    Ear (3) の音声品質は広範に及ぶユーザーエクスペリエンスに基づきチューニングされ、業界水準をかなり上回るレベルです。Nothing X アプリをダウンロードし、[イコライザー] のページにアクセスして、プリセットの音響効果を選択するか、または [カスタム設定] でお好みの設定にカスタマイズしてください。

  • Ear (3) をスマートフォンに接続してからサウンドが聞こえてくるまで時間がかかるのはなぜですか?

    一部デバイスのシステムと Bluetooth Fast Pair やデュアル接続の互換性に問題があると、音楽チャンネルを切り替えたり、スマートフォンに接続する際に音声の出力が遅延する現象がたまに生じるようです。Ear (3) の不具合ではないことをあらかじめご了承ください。

  • ノイズキャンセリングの効果に満足できません。どうすればいいですか?

    Ear (3) は最大深度 45 dB のアクティブ ノイズキャンセリング (ANC) に対応しています。Nothing X アプリをダウンロードし、[ノイズコントロール] から ANC 機能が有効に設定されているかどうか確認することをお勧めします。ノイズキャンセリングの設定は「高」、「中」、「低」、「アダプティブ」と、複数のオプションが用意されています。

    イヤーチップのフィッティングを怠ると機密性が損なわれ、ノイズキャンセリング効果が期待を下回る、あるいは効果を得られない場合があります。最適なノイズキャンセリングを実現させるためにも、耳にフィットするイヤーチップを選ぶことをお勧めします。

    ノイズキャンセリング機能を正確に調整して設定するためにも、Google Play Store や iOS App Store から Nothing X アプリを入手してお使いください。

  • Bluetooth と比較すると、Type-C オーディオケーブルや 3.5mm Aux 入力端子で接続した方が標準の音量がかなり大きくなります。なぜでしょうか?
    有線接続の音声データは絶対音量調整をサポートしていません。ヘッドホンの出力ゲインを最大限まで確保するよう、有線接続した音声データの標準音量は 100% に設定されています。有線ケーブルで接続した場合、快適なレベルまで音量を手動で調整する必要があります。 Bluetooth 音声データは音量を瞬時に調整できる絶対音量コントロールをサポートしており、標準の音量は 50% 前後に設定されています。音量はヘッドホンのローラーやデバイスの音量ボタンで、適切な音量に調整して聞くこともできます。 ご安心ください、他のブランドのオーバーイヤー型ヘッドホンも概ね同じ設計であり、不具合ではありません。
  • USB-C オーディオケーブルや 3.5mm Aux 入力端子でヘッドホンを接続すると、Bluetooth 接続が切れてしまうのはなぜですか?
    シンプルで信頼性の高い音声出力切り替えロジックが正常に実行されるよう、有線音声接続を検知すると、ヘッドホンは自動で Bluetooth 無線音声接続を切断します。これは設計上の仕様です。Bluetooth オーディオ機器の使用を希望するなら、有線のオーディオケーブルを抜いてください。
  • ヘッドホンの音声品質に満足できません。なぜでしょうか?
    KEF とのコラボレーションにより、Nothing Headphone (1)の音声品質は大多数のユーザーの体験談に基づき、プロ品質にチューンアップされています。業界内でも比較的高品位の音声品質が確立されていると認知されています。しかしながら、音声に対する認識はユーザーによって異なることは当社も理解しています。 まず、ヘッドホンが正しくフィッティングされていないと音声品質に多大な影響を与えかねないため、ヘッドホンが正しく装着されていることを確認してください。 フィッティングに問題がないが音声品質にご満足いただけない場合、Nothing X アプリのダウンロードをおすすめしています。アプリを開き、[イコライザー] に進むと、さまざまなサウンドプロフィールが試せるほか、自分の好みにさらに適した独自の EQ 設定を作成できます。
  • ノイズキャンセリング効果が不十分だと感じます。どうすればいいでしょうか?
    Nothing Headphone (1) は 最大深度 42dB のアクティブノイズキャンセリング (ANC) に対応しています。Nothing X アプリをダウンロードし、[ノイズコントロール] から ANC の設定を確認することをおすすめします。ノイズキャンセリングは、高 / 中 / 低 / /アダプティブと、複数の設定オプションが用意されています。 また、イヤークッションが耳全体を正しく覆っているかについてもご確認ください。耳を適切に覆っていないと機密性に影響し、ノイズキャンセリング効果が大きく妨げられる場合があります。
  • Ear (open) の音声品質がよくありません。何か対策はあるでしょうか?

    Ear (open) の音声品質は広範に及ぶユーザーエクスペリエンスにをもとにチューニングされ、業界水準をかなり上回るレベルです。一方、音声品質への印象はひとりひとり異なります。Nothing X アプリをダウンロードし、[イコライザー] にアクセスしてプリセットの音響効果を選択することをお勧めします。または [カスタム] 設定でお好みに応じたサウンドにカスタマイズすることもできます。Ear (open) は ANC に対応していないため、最適な音声品質が得られるよう、騒々しい環境を避けてお使いください。

  • Ear (open) をデバイスに接続してからサウンドが聞こえてくるまで時間がかかるのはなぜですか?

    一部デバイスのシステムと Bluetooth の Fast Pair やデュアル接続の互換性に問題があると、音楽チャンネルの切り替えやデバイスとの接続といったタイミングで、音声出力に遅延がたまに生じる場合があります。Ear (open) の不具合ではありませんのでご安心ください。

  • CMF Buds Pro 2 の音声品質に満足できません。何か対策はあるでしょうか?

    CMF Buds Pro 2 の音声品質は膨大な数のユーザー エクスペリエンスをもとに調整されており、業界内でも比較的高い水準にあります。一方、音声品質への印象はひとりひとり異なります。Nothing X アプリをダウンロードし、[イコライザー] のページにアクセスして、プリセットの音響効果を選択することをお勧めします。または [カスタム] 設定でお好みに応じたサウンドにカスタマイズすることもできます。

  • ノイズキャンセリング効果に満足できません。どうすればよいですか?

    CMF Buds Pro 2 は最大 50dB アクティブ ノイズキャンセリング (ANC) 機能に対応しています。Nothing X アプリをダウンロードし、[ノイズコントロール] から ANC 設定を確認することをお勧めします。ノイズキャンセリングの設定は「高」、「中」、「低」、「アダプティブ」と、複数のオプションが用意されています。

    また、イヤーチップのフィッティングを怠ると機密性が損なわれ、ノイズキャンセリング効果が期待を下回る、あるいは効果を得られない場合があります。イヤホンには複数サイズのイヤーチップが付属しています。最適なノイズキャンセリングを実現させるには、耳にフィットするイヤーチップを選ぶことをお勧めします。

    ノイズキャンセリング機能を正確に調整して設定するには、Android 版は Google Play ストア、iOS 版は App Store で Nothing X アプリを入手してお使いください。

  • イヤホンの音質がよくありません。何かできることはありますか?
    イヤホンの音質は、幅広いユーザー エクスペリエンスに基づいて調整されており、業界水準としては比較的高い水準にあります。ただし、音質に対する好みには個人差があります。Nothing X アプリをダウンロードし、[イコライザー] にアクセスしてプリセットの音響効果を選択することをお勧めします。または、[カスタム] 設定でお好みに応じたサウンドにカスタマイズすることもできます。
  • ノイズキャンセリング効果に満足できません。どうすればよいですか?
    Nothing X アプリをダウンロードし、アプリの [ノイズコントロール] から ANC の設定にアクセスしてください。また、ノイズキャンセリングの有効性はイヤホンの劣化度合いに大きく左右されます。イヤーチップの位置決めやフィッティング不良があると機密性に影響し、ノイズキャンセリング効果に影響する場合があります。最高のノイズキャンセリング効果を得るには、さまざまなイヤーチップを試して、ぴったりフィットし、音漏れのない密閉状態になるように調整することをお勧めします。その他のトラブルについてはカスタマーサービスまでお問い合わせください。
  • イヤホンをデバイスに接続後、音声が再生されるまでに時間がかかるのはなぜですか?
    一部デバイスのシステムと Bluetooth の Fast Pair やデュアル接続機能の互換性によって、音楽チャンネルを切り替えたり、デバイスと接続を試みたりすると、サウンド出力に遅延が生じる場合があります。市販の TWS Bluetooth イヤホンで起こる可能性があります。これは正常な現象であり、イヤホンの不具合を示すものではありません。安心してお使いください。
  • イヤホンを接続すると音声出力が遅延します。なぜでしょうか?

    Bluetooth 接続の互換性に問題があるため、一部デバイスで音声出力に遅延が生じる場合があります。
    このほかのトラブルについては Nothing カスタマーサービスにお問い合わせください。

  • Bass Lock が作動しないのですが。

    「イヤホン装着の検出」機能がオンになっていることをお確かめください。この機能がオフになっている場合、Bass Lock は作動しません。

  • サードパーティ製アプリを使用すると音が出ないのはなぜですか?

    1.音量設定を確認してください。接続したデバイスがミュートされ、Ear (stick) から音が聞こえなくなった可能性があります。その場合は、適切な音量に調節してください。 2.他のアプリでもこの問題が発生しないか確認してください。もしそうでなければ、特定のアプリの設定でサウンドの設定を調整してください。 3.Ear (stick) とデバイスの接続を外してください。Ear (stick) を充電ケースに戻し、充電ケースを閉じて、5 秒後に開き、Ear (stick) を再度デバイスに接続してください。 問題が解決しない場合は、お使いのデバイスと購入証明書をご持参の上、Nothing 認定修理センターでサポートをお受けください。

  • サードパーティ製アプリを使用するとノイズが発生するのはなぜですか?

    1.他のアプリでも変わらずノイズが発生するか確認してください。他のアプリでは発生しない場合は、アプリの互換性が原因です。 2.オーディオファイルの品質やメディアプレーヤーの性能が原因で発生する場合があります。他のファイルやオーディオソースに切り替えて確認しください。 問題が解決しない場合は、お使いのデバイスと購入証明書をご持参の上、Nothing 認定修理センターでサポートをお受けください。

  • パチパチあるいはザーッという音が聞こえる場合、どうすればよいですか?
    原因がバックグラウンドノイズではないことを確認するために、異なる環境でイヤホンをテストします。それでもパチパチあるいはザーッという音が発生する場合は、以下をお試しください。 1.イヤホン内部の 3 つの空気穴が塞がっていないか確認します。 2.NOTHING X アプリを使用して、最新のファームウェア バージョンが適用されていることを確認します。 3.デバイスをリセットします。
  • 受信音量が小さすぎる場合はどうすればよいですか?
    音量が小さすぎる、または通常よりも小さい場合は以下の手順をお試しください。 1.問題がそのアプリやイヤホンに特有のものかどうかを確認するため、さまざまなアプリをテストします。 2.お使いのデバイスのメディアの音量が小さすぎないかを確認し、音量を上げます。 3.イヤホンの接続を解除し、再接続します。 4.デバイスをリセットします。
  • 片方または両方のイヤホンが使えない場合はどうすればよいですか?

    片方または両方のイヤホンから音声が再生されない場合は、以下をお試しください。 1.別のアプリを試して、選択したデバイスのアプリに固有の問題かどうかを確認します。 2.お使いのデバイスでメディアの音量が小さかったりミュートになったりしていないことを確認してください。 3.Bluetooth でイヤホンの接続を解除し、再接続してください。 4.イヤホンをリセットします。

  • マイクの音量が小さすぎます。

    Nothing Ear (1)のマイク音量が小さすぎて通話相手に聞こえない場合は、次の手順をお試しください。
    1.通話相手のデバイスの音量が適切なレベルに設定されているかを確認してもらいます。
    2.イヤフォンに最新のファームウェアがインストールされていることを確認します。
    3.音声を録音・再生し、マイクに問題がないかを確認します。
    4.マイクに埃がつまっていないかを確認します。(それぞれのイヤフォンには、シルバーのグリルで覆われた3つのマイクがあります)。
    5.イヤフォンの接続を切り、再び接続します。
    6.デバイスをリセットします。