音声の不具合
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イヤホンをデバイスに接続後、音声が再生されるまでに時間がかかるのはなぜですか?
一部デバイスのシステムと Bluetooth の Fast Pair やデュアル接続機能の互換性によって、音楽チャンネルを切り替えたり、デバイスと接続を試みたりすると、サウンド出力に遅延が生じる場合があります。市販の TWS Bluetooth イヤホンで起こる可能性があります。これは正常な現象であり、イヤホンの不具合を示すものではありません。安心してお使いください。
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イヤホンを接続すると音声出力が遅延します。なぜでしょうか?
Bluetooth 接続の互換性に問題があるため、一部デバイスで音声出力に遅延が生じる場合があります。
このほかのトラブルについては Nothing カスタマーサービスにお問い合わせください。 -
Bass Lock が作動しないのですが。
「イヤホン装着の検出」機能がオンになっていることをお確かめください。この機能がオフになっている場合、Bass Lock は作動しません。
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サードパーティ製アプリを使用すると音が出ないのはなぜですか?
1.音量設定を確認してください。接続したデバイスがミュートされ、Ear (stick) から音が聞こえなくなった可能性があります。その場合は、適切な音量に調節してください。 2.他のアプリでもこの問題が発生しないか確認してください。もしそうでなければ、特定のアプリの設定でサウンドの設定を調整してください。 3.Ear (stick) とデバイスの接続を外してください。Ear (stick) を充電ケースに戻し、充電ケースを閉じて、5 秒後に開き、Ear (stick) を再度デバイスに接続してください。 問題が解決しない場合は、お使いのデバイスと購入証明書をご持参の上、Nothing 認定修理センターでサポートをお受けください。
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サードパーティ製アプリを使用するとノイズが発生するのはなぜですか?
1.他のアプリでも変わらずノイズが発生するか確認してください。他のアプリでは発生しない場合は、アプリの互換性が原因です。 2.オーディオファイルの品質やメディアプレーヤーの性能が原因で発生する場合があります。他のファイルやオーディオソースに切り替えて確認しください。 問題が解決しない場合は、お使いのデバイスと購入証明書をご持参の上、Nothing 認定修理センターでサポートをお受けください。
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パチパチあるいはザーッという音が聞こえる場合、どうすればよいですか?
原因がバックグラウンドノイズではないことを確認するために、異なる環境でイヤホンをテストします。それでもパチパチあるいはザーッという音が発生する場合は、以下をお試しください。 1.イヤホン内部の 3 つの空気穴が塞がっていないか確認します。 2.NOTHING X アプリを使用して、最新のファームウェア バージョンが適用されていることを確認します。 3.デバイスをリセットします。
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受信音量が小さすぎる場合はどうすればよいですか?
音量が小さすぎる、または通常よりも小さい場合は以下の手順をお試しください。 1.問題がそのアプリやイヤホンに特有のものかどうかを確認するため、さまざまなアプリをテストします。 2.お使いのデバイスのメディアの音量が小さすぎないかを確認し、音量を上げます。 3.イヤホンの接続を解除し、再接続します。 4.デバイスをリセットします。
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片方または両方のイヤホンが使えない場合はどうすればよいですか?
片方または両方のイヤホンから音声が再生されない場合は、以下をお試しください。 1.別のアプリを試して、選択したデバイスのアプリに固有の問題かどうかを確認します。 2.お使いのデバイスでメディアの音量が小さかったりミュートになったりしていないことを確認してください。 3.Bluetooth でイヤホンの接続を解除し、再接続してください。 4.イヤホンをリセットします。
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マイクの音量が小さすぎます。
Nothing Ear (1)のマイク音量が小さすぎて通話相手に聞こえない場合は、次の手順をお試しください。
1.通話相手のデバイスの音量が適切なレベルに設定されているかを確認してもらいます。
2.イヤフォンに最新のファームウェアがインストールされていることを確認します。
3.音声を録音・再生し、マイクに問題がないかを確認します。
4.マイクに埃がつまっていないかを確認します。(それぞれのイヤフォンには、シルバーのグリルで覆われた3つのマイクがあります)。
5.イヤフォンの接続を切り、再び接続します。
6.デバイスをリセットします。