メインコンテンツへスキップ

充電の不具合

  • イヤホンがフル充電されないのはなぜですか?

    1.デバイスを 2 時間連続充電し、フル充電されたか確認してください
    2.ケーブルと充電器を交換してください
    3.快適な室温環境 (25℃ 前後) で、もう一度イヤホンを充電してください。

    それでも問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートまでお問い合わせください。

  • 充電ケースで充電できないのはなぜですか?

    1.ケースの充電ポートの内側が汚れていないか確認してください。
    2.別のケーブルや充電器で動作確認をしてください。
    3.充電器の電源を何度か抜き差しして機能が復帰するか確認してください
    4.快適な室温環境 (25℃ 前後) で、もう一度イヤホンを充電してください。
    それでも問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートまでお問い合わせください

  • 私のイヤホンが充電されないのはなぜですか?

    1.イヤホン内側の充電ピンや充電ケース内のポゴピンに汚れが付着していないか確認してください。
    2.充電ケースを軽く振り、イヤホンの充電ピンと充電ケースのポゴピンがしっかり接続されており、、充電可能であるか確認してください。
    3.快適な室温環境 (25℃ 前後) でイヤホンを充電ケースに入れ、10 秒間充電し、充電されたか確認します。
    4.ケースを開け、ペアリングボタンを 10 秒間長押しして LED が点灯するまで待ち、その後に充電をお試しください。

  • イヤホンがフル充電されないのはなぜですか?

    1.デバイスを 2 時間連続充電し、フル充電されたか確認してください
    2.ケーブルと充電器を交換してください
    3.快適な室温環境 (25℃ 前後) で、もう一度イヤホンを充電してください。

    それでも問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートまでお問い合わせください。

  • 充電ケースで充電できないのはなぜですか?

    1.ケースの充電ポートの内側が汚れていないか確認してください。
    2.別のケーブルや充電器で動作確認をしてください。
    3.充電器の電源を何度か抜き差しして機能が復帰するか確認してください
    4.快適な室温環境 (25℃ 前後) で、もう一度イヤホンを充電してください。
    それでも問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートまでお問い合わせください

  • 私のイヤホンが充電されないのはなぜですか?

    1.イヤホン内側の充電ピンや充電ケース内のポゴピンに汚れが付着していないか確認してください。
    2.充電ケースを軽く振り、イヤホンの充電ピンと充電ケースのポゴピンがしっかり接続されており、、充電可能であるか確認してください。
    3.快適な室温環境 (25℃ 前後) でイヤホンを充電ケースに入れ、10 秒間充電し、充電されたか確認します。
    4.ケースを開け、ペアリングボタンを 10 秒間長押しして LED が点灯するまで待ち、その後に充電をお試しください。

  • イヤホンのバッテリー寿命が短くなりました。どうしたらいいですか?

    Nothingイヤホンの電力消費量は使用する目的に応じて異なります。消費電力は通話時にピークになります。
    左右のイヤホンを同時に使用すると、左右のイヤホンのパーセンテージ差は通常 10% 未満です。
    Google Play または iOS App Store にアクセスして、Nothing X アプリが最新バージョンであることを確認してください。バージョンは [設定] > [ファームウェアの更新] に進むと確認できます。
    それでも解決しない場合は充電ケースのボタンを 10 秒間押し、出荷時の状態にリセットします。

  • イヤホンが満充電できませんが、どうしたらいいですか?

    イヤホンが満充電できない場合は、以下の手順に従ってください。
    1.まずイヤホンを 4 時間以上連続して充電し、問題が解決されたか確認してください。
    2.別の標準アダプターとケーブルに交換して充電してください。
    3.0℃~45℃ の最適な充電温度範囲の環境でイヤホンと充電ケースを充電してください。温度が低すぎても高すぎても、イヤホンや充電ケースの充電が困難になる場合があります。

    上述したトラブルシューティングを行っても解決しない場合は、Nothingカスタマーサービスに連絡し、サポートを依頼してください。

  • 充電ケースで充電できませんが、どうしたらいいですか?

    充電ケースで充電できない場合は、以下の手順に従ってください。
    1.ケースの充電ポートの中に汚れがないか確認してください。
    2.ケーブルまたは充電器本体を交換してから、もう一度充電してください。
    3.充電器を何度か抜き差しして、問題が解決されたか確認してください。
    4.上述した手順に従っても充電できない場合は、Nothing カスタマーサービスに交換品をご請求ください。

  • イヤホンが充電できませんが、どうしたらいいですか?

    イヤホンが充電できない場合は、以下の手順に従ってください。
    1.イヤホンのステムや充電ケース内の充電ピンに汚れがないか確認してください。
    2.充電ケースを軽く振って、イヤホンと充電ピンが接続されているのを確認してください。
    3.イヤホンを充電ケースに入れて充電器と接続し、イヤホンを 10 分間充電してください。
    4.ケースを開け、ペアリングボタンを 10 秒間長押ししてリセットしてください。通知ランプが点灯するまで待ち、もう一度試してください。

  • 充電ケースに入れるとイヤホンが充電できなくなるのはなぜですか?

    周囲温度が 0°C ~ 45°C での Ear (stick) を使用するようにします。低温または高温状態になると、デバイスの動作が変わる可能性があります。デバイスの内部温度が通常の動作範囲を超えると、デバイスは温度調整を試みて内部コンポーネントを保護します。このような場合、充電が遅くなったり、止まったりすることがあります。デバイスを通常の周囲温度に戻して、もう一度充電を試みてください。

  • イヤホンをフル充電できないのはなぜですか?

    1.イヤホン本体と充電ケースの電源が完全に切れている場合は、4 時間程度連続充電してから再度確認してください。 2.ケーブルと充電器を交換し、動作確認をしてください。 3.イヤホンを低温環境で充電して、もう一度試してください。 問題が解決しない場合は、お使いのデバイスと購入証明書をご持参の上、Nothing 認定修理センターでサポートをお受けください。

  • 充電ケースの充電がうまくいかないのはなぜですか?

    1.ケースの充電ポートの中に汚れがないか確認してください。 2.別のケーブルや充電器に交換し、動作確認をしてください。 3.充電器を何度か抜き差しして、状態を確認してください。 問題が解決しない場合は、お使いのデバイスと購入証明書をご持参の上、Nothing 認定修理センターでサポートをお受けください。

  • イヤホンの充電がうまくいかないのはなぜですか?

    1.イヤホン本体やピンの内部に汚れがないか確認してください。 2.ケースを軽く振って、イヤホンとポゴピンが密着していることを確認し、動作確認をしてください。 3.イヤホンを充電ケースに入れ、フタを閉めて充電器を接続して 10 分ほど充電してください。動作確認をしてください。 4.ケースを開け、ペアリングボタンを 10 秒間長押ししてください。通知ランプが点灯するまで待ち、もう一度試してください。

  • 充電ケースの LED ライトが点灯しない場合は、どうすればよいですか?

    1.充電ソースと USB-C ケーブルが動作状態であることを確認してください。 2.USB-C ケーブルが充電ケースに正しく接続されていることを確認してください。 3.ケースへの通電に影響を与える充電ピンの汚れがないことを確認してください。 4.お使いのデバイスが最新のファームウェアに更新されていることを確認してください。 5.デバイスをリセットしてください。

  • 充電時間が長すぎます。

    ケーブル充電で52分以上、ワイヤレス充電で2.5時間以上かかる場合には、次の手順をお試しください。
    1.充電ソースとUSB-Cケーブル自体に異常がないことを確認します。
    2.USB-Cケーブルが充電ケースに正しく接続されていることを確認します。
    3.充電用端子に、ケースへの通電を妨げる埃が付いていないか確認します。
    4.デバイスが最新バージョンのファームウェアに更新されていることを確認します。
    5.デバイスをリセットします。

  • 充電ケースのLEDライトがつきません。

    1.充電ソースとUSB-Cケーブル自体に異常がないことを確認します。
    2.USB-Cケーブルが充電ケースに正しく接続されていることを確認します。
    3.充電用端子に、ケースへの通電を妨げる埃が付いていないか確認します。
    4.デバイスが最新バージョンのファームウェアに更新されていることを確認します。
    5.デバイスをリセットします。

  • Nothing Ear (1) の充電ができません。

    充電中のデバイスとUSB-Cケーブル自体に異常はなく、充電ケースに正しく接続されていることを確認します。
    充電用端子に、ケースへの通電を妨げる埃が付いていないか確認します。
    ワイヤレス充電の場合は、ワイヤレス充電器がQi対応であり、Ear (1) が充電器の中央に正しく配置されていることを確認します。