以下の手順のいずれかをお試しください:
1.イヤホン本体と充電ケースの両方が充電切れの場合は 2 時間以上充電を継続し、フル充電されたかどうか確認してください。
2.ケーブルと充電器を交換し、問題が解決したかどうかご確認ください。
3.イヤホンの銅ピラー部、充電ケースのポゴピンに汚れが付着していないか確認してください。
4.最適な充電温度範囲 (25°C 前後) でイヤホンを充電し、問題が解決したかどうか確認してください。
それでも充電できない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。