1.当社が用意した返品用ラベルをご使用の場合、当社の方から配送業者に調査を依頼します。貨物の場所が特定できなければ、お客さまに代わって補償を請求します。
2.お客さまが独自の手段で返品された場合も当社はお客さまに代わって調査しますが、配送業者への補償請求はお客さまが行います。
1.当社が用意した返品用ラベルをご使用の場合、当社の方から配送業者に調査を依頼します。貨物の場所が特定できなければ、お客さまに代わって補償を請求します。
2.お客さまが独自の手段で返品された場合も当社はお客さまに代わって調査しますが、配送業者への補償請求はお客さまが行います。