事例に応じて必要な情報が異なるため、カスタマー サポートまでご相談ください。
保証について
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製品修理をリクエストする際、どのようなデータや文書が必要ですか?
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オンラインで製品保証申請を提出するにはどうすればいいですか?
LINK にアクセスし、製品カテゴリーを選択後、[リクエストを送信] をクリックし、表示された指示に従います。
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保証期間内修理サービスを受ける場合、送料は誰が負担することになりますか?
製品保証サポートは、当該製品を購入した国または地域に限り有効です。地域をまたいだ保証サービスには対応していません。
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購入した製品の保証サービスを国外で受けるにはどうすればいいですか?
保証サービスを受けるには、購入した国か地域に戻って製品をご利用ください。
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Nothing では国際保証 (地域をまたいだ保証) サービスに対応していますか?
いいえ、当社の保証サービスは居住国または購入した地域限定で適用されます。
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保証期間はいつまで有効ですか?
LINK のリンクからご確認ください
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アクセサリを別途購入できますか?どこで購入できますか?
はい、販売しております。当社のカスタマーサポートサービスまでご連絡いただき、在庫をご確認ください。
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Phone の修理中に代替機の貸し出しはありますか?
現在のところ、貸し出しは行っていません。
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nothing.tech で購入した製品で不具合が見つかりました。
当社の FAQ をご覧になり、トラブルシューティングの方法をご確認ください。問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートが対応します。
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nothing.tech 以外のプラットフォームで購入した Nothing 製品で不具合が見つかりました。
当社の FAQ をご覧になり、トラブルシューティングの方法をご確認ください。それでも問題が解決しない場合は、製品を購入した業者にお問い合わせいただくか、当社カスタマーサポートまでご相談ください
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製品保証はどこまでが対象ですか?
製品に同梱されている「安全性についての情報」と保証書を読み、製品保証の項をご確認ください。
製品保証についてはこちらの リンクからもご確認いただけます。