1. 휴대폰 설정에서 USB 디버깅 기능이 켜져 있는지 확인합니다. 설정 > 휴대폰 정보 > Android 버전으로 이동합니다. 계속해서 '제조 번호'를 클릭합니다. '개발자 모드입니다'가 나타나면 설정 > 시스템 > 개발자 작업 > USB 디버깅으로 이동하여 USB 디버깅을 활성화합니다.
2. 휴대폰이 적절하게 충전되고 있고 USB 포트가 작동하고 있는 경우, USB 케이블을 다시 삽입하고 'USB 사용 대상'을 '파일 전송'으로 선택합니다.
3. 'USB 사용 대상'을 확인할 수 없고 '파일 전송'을 선택한 경우, 휴대폰과 컴퓨터를 재시작하고 다시 연결해 봅니다.
4. USB 케이블을 변경하고 케이블 커넥터와 USB 포트와 관련된 모든 이슈를 제외하기 위해 휴대폰과 컴퓨터 USB 포트 모두 적절하게 작동하고 있는지 확인합니다.
5. 컴퓨터에 휴대폰 드라이버가 설치되어 있고 연결될 때 새로운 장치 프롬프트가 나타나면 이는 일반적으로 드라이버 문제입니다. 이러한 경우, 드라이브 설치를 해제합니다.
6. 데이터를 백업하고 휴대폰을 공장 초기화합니다.
문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.