연결

아래를 따라하십시오.

1. 웹을 검색하고 있을 때 휴대폰은 화면의 크기 및 해상도에 따라 자동으로 사진을 다운로드합니다. 이미지를 로드하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.
2. 정기적으로 브라우저 캐시를 정리할 수 있습니다.
3. 다른 네트워크를 사용해 봅니다. 데이터를 사용하는 경우, 휴대폰 데이터 패키지가 제한을 초과했는지 확인합니다.

문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

아래를 따라하십시오.

1. 게임을 재시작합니다.
2. 와이파이 또는 데이터 네트워크로 전환하고 모바일 데이터가 켜져 있는지 확인하고 다시 시도합니다.
3. 설정 > 앱 > 모든 앱 보기로 이동합니다. 게임 앱을 찾고 보관 공간 및 캐시로 이동하여 캐시를 지운 다음 게임을 재시작합니다.
4. 게임 설치를 해제하고 재설치합니다.

문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

1. 휴대폰 설정에서 USB 디버깅 기능이 켜져 있는지 확인합니다. 설정 > 휴대폰 정보 > Android 버전으로 이동합니다. 계속해서 '제조 번호'를 클릭합니다. '개발자 모드입니다'가 나타나면 설정 > 시스템 > 개발자 작업 > USB 디버깅으로 이동하여 USB 디버깅을 활성화합니다.
2. 휴대폰이 적절하게 충전되고 있고 USB 포트가 작동하고 있는 경우, USB 케이블을 다시 삽입하고 'USB 사용 대상'을 '파일 전송'으로 선택합니다.
3. 'USB 사용 대상'을 확인할 수 없고 '파일 전송'을 선택한 경우, 휴대폰과 컴퓨터를 재시작하고 다시 연결해 봅니다.
4. USB 케이블을 변경하고 케이블 커넥터와 USB 포트와 관련된 모든 이슈를 제외하기 위해 휴대폰과 컴퓨터 USB 포트 모두 적절하게 작동하고 있는지 확인합니다.
5. 컴퓨터에 휴대폰 드라이버가 설치되어 있고 연결될 때 새로운 장치 프롬프트가 나타나면 이는 일반적으로 드라이버 문제입니다. 이러한 경우, 드라이브 설치를 해제합니다.
6. 데이터를 백업하고 휴대폰을 공장 초기화합니다.

문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

아래를 따라하십시오.

1. 위치 다시 켜기: 설정 > 위치 > 위치 사용 > 활성화하도록 설정
2. 휴대폰을 다시 시작하고 위치를 켭니다.
3. 데이터를 백업하고 복구하여 공장 초기화합니다.

문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

아래를 따라하십시오.

1. 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 인터넷 > 와이파이로 이동하여 와이파이 스위치를 껐다 켭니다.
2. 비행기 모드를 껐다 켜고 와이파이를 켭니다.
3. 휴대폰을 다시 시작하고 와이파이를 켭니다.
4. 데이터를 백업하고 휴대폰을 공장 초기화합니다.

문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

아래를 따라하십시오.

1. 와이파이를 껐다 켭니다.
2. 다른 와이파이를 사용해 봅니다.
3. WLAN 데이터 지우기: 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 인터넷 > 와이파이 > 저장된 네트워크로 이동하고 해당 와이파이 이름을 선택하고 지우기를 선택한 다음 다시 연결합니다.

문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

아래를 따라하십시오.

1. 약한 신호로 인해 자동으로 연결이 해제되지 않도록 라우터 근처에 있습니다.
2. 동일한 와이파이에 지나치게 많은 장치가 연결되어 있는 경우, 해당 장치의 연결을 해제합니다.
3. 금속 보호용 케이스를 이용하고 있는 경우, 케이스를 제거하고 다시 시도합니다.
4. 와이파이를 껐다가 다시 켜 확인합니다.
5. 다른 와이파이 네트워크를 사용해 봅니다.

문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.