전원 버튼과 볼륨업 키를 동시에 누르는데 휴대폰이 꺼지지 않는 경우, 다음을 따라해 보세요.
1. 버튼에 문제가 있는지 확인합니다.
2. 휴대폰에 크래시 덤프 또는 중단 문제가 있는지 확인합니다. 전원 버튼을 12초 이상 길게 눌러 휴대폰을 강제로 재시작합니다.
4. 최근 다운로드한 모든 앱의 설치를 해제하고 삭제합니다.
5. 데이터를 백업하고 휴대폰을 공장 초기화합니다.
문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.