다음 단계를 따르십시오.
1. 모든 백그라운드 앱을 지웁니다.
2. 휴대폰을 다시 시작하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.
3. 네트워크 환경을 변경한 후 다시 시도하십시오. 네트워크 환경이 양호한지 확인하십시오. 다른 Wi-Fi 또는 데이터 네트워크로 전환하고 다시 시도하십시오.
4. 다른 형식의 음악을 다운로드해 보십시오(음악의 형식 호환성과 관련이 있을 수 있음).
5. 타사 플레이어를 사용하여 음악을 재생하는 경우, 같은 유형의 다른 앱을 설치하고 휴대폰을 재시작한 후 다시 재생하여 문제가 해결되는지 확인하십시오. 또는 플레이어를 제거하고 다시 설치해 보십시오.
6. 휴대폰 시스템이 최신 버전인지 확인하고 최신 버전이 아니면 업그레이드하십시오.
7. 휴대폰 데이터를 백업한 다음 공장 설정으로 복원하십시오.
문제가 지속되는 경우 Nothing 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.