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기능 및 설정

Troubleshooting

  • 배터리 공유가 작동하지 않으면 어떻게 합니까?

    1. 배터리 공유가 활성화되었는지 확인합니다. Settings>Battery>Battery Share> Allow Battery Share로 이동합니다. 모든 배터리 공유를 활성화합니다.
    2. phone (1)의 배터리가 설정의 기본 제한보다 낮으면 전원 공유가 중지됩니다. Settings>Battery>Battery Share> Allow Battery Share로 이동합니다. 모든 배터리 공유를 활성화하십시오. 이 페이지에서 기본 설정은 "휴대폰 배터리 15% 도달 시 배터리 공유 중지"입니다.
    3. phone (1)의 케이스와 금속 물체와 같이 간섭을 일으킬 수 있는 기타 품목을 제거합니다.
    4. 배터리를 공유하는 동안 두 개의 장치가 올바른 위치에 있는지 확인하십시오.
    5. 장치 호환성을 확인하십시오.

    여전히 문제를 해결할 수 없으면 Nothing 고객 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

  • 상태 표시줄의 시간이 시계 위젯과 다른 경우 어떻게 해야 하나요?

    다음 단계를 따르십시오.
    1. 설정>시스템>날짜 및 시간으로 이동하여 수동으로 시간을 조정하십시오.
    2. 설정>앱>모든 앱 보기>시계>저장 용량 및 캐시로 이동한 다음 저장 용량을 비웁니다.
    문제가 지속되는 경우 Nothing 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

  • Face Unlock이 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

    다음 단계를 따르십시오.
    1. Face Unlock이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
    2. 얼굴 데이터를 제거하고 얼굴 데이터를 한 개 추가한 다음 다시 테스트하십시오.
    3. 휴대폰을 다시 시작합니다.
    4. 휴대폰 데이터를 백업한 다음 전화를 공장 설정으로 재설정하십시오. 그런 다음 Face Unlock을 다시 설정하십시오.
    문제가 지속되는 경우 Nothing 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

  • 휴대폰이 진동하지 않는 이유는 무엇인가요?

    다음 단계를 따르십시오.
    1. 진동 설정 확인:
    설정>소리 및 진동>진동으로 이동하여 통화 및 알림 진동/터치 피드백에 대한 진동을 켜십시오.
    2. 볼륨 키를 눌러 벨소리 볼륨 설정으로 이동합니다. 벨소리 아이콘을 클릭하고 진동 스위치가 켜져 있는지 확인하십시오.
    3. 휴대폰을 재부팅하고 다시 테스트하십시오.
    4. 모든 데이터를 백업한 다음 휴대폰을 공장 설정으로 복원하십시오.
    문제가 지속되는 경우 Nothing 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

  • 홈 화면에서 앱 아이콘이 사라지면 어떻게 해야 하나요?

    다음 단계를 따르십시오.
    1. 타사 테마 또는 플러그인을 사용하는 경우 홈 화면에 앱 아이콘이 표시되지 않습니다. 이러한 경우 다운로드 파일에서 사용할 수 있습니다.
    2. 휴대폰을 다시 시작해 보십시오. 대부분의 경우 홈 화면이 새로 고쳐지고 아이콘이 다시 원래대로 돌아옵니다.
    3. 설정>앱>모든 앱 보기로 이동합니다. 오른쪽 상단에서 [점 3개 아이콘]>시스템 표시를 탭한 다음 Nothing 시작 관리자를 찾아 스토리지 및 캐시를 지웁니다.
    4. 해당 앱을 제거하고 다시 설치하십시오.

  • 연락처 정보를 분실한 경우 어떻게 해야 하나요?

    다음에서 백업 데이터를 통해 찾을 수 있는지 확인합니다. 설정>시스템>백업으로 이동한 다음 백업 세부정보>Google 계정 데이터를 선택하여 연락처가 활성화되어 있는지 확인합니다. 활성화하면 연락처 정보가 네트워크 연결이 양호한 상태에서 클라우드에 자동으로 동기화됩니다.
    알림: 정보 손실을 방지하기 위해 정기적으로 백업을 수행하는 것이 좋습니다.

  • Google 포토 동기화에 실패하면 어떻게 해야 하나요?

    다음 단계를 따르십시오.
    1. 네트워크 이상
    네트워크를 변경하고 다시 시도하십시오.
    2. Google 포토의 저장 공간이 부족합니다. 다음 방법으로 클라우드 저장 공간을 비워보십시오.
    1) Google 드라이브에 이동하여 잘못된 파일을 삭제하고 저장 공간을 정리합니다.
    2) Google 포토>중요하지 않은 사진 찾기>삭제를 선택합니다. 라이브러리>휴지통>사진 선택>영구 삭제로 이동하여 공간을 확보합니다.
    우측 상단의 3) Google 포토>아바타>계정 스토리지>검토 및 삭제로 이동하여 유효하지 않은 파일을 삭제합니다.
    3. Google 저장용량 데스크톱>Google 드라이브>왼쪽 상단의 더보기>저장용량 구매를 확장합니다. 유료 확장으로 해당하는 패키지를 선택할 수 있습니다.
    알림: 스토리지 확장 비용을 지불해야 합니다.
    문제가 지속되는 경우 Nothing 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

  • 상대방에게 SMS 메시지가 수신되지 않으면 어떻게 해야 하나요?

    다음 단계를 따르십시오.
    1. SMS 번호가 올바른지 확인하십시오.
    2. 통신사의 네트워크 정체로 인해 SMS 수신이 지연될 수 있습니다.
    3. 수신자의 휴대폰 메모리가 가득 찼을 수 있습니다.
    4. 수신자가 오랫동안 서비스 지역에 있지 않은 경우, SMS가 시간 초과되어 SMS 센터에서 삭제되었을 수 있습니다.
    5. SMS 센터에서 운영자가 직접 삭제한 민감한 단어가 있습니다.
    문제가 지속되는 경우 Nothing 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

  • MMS 다운로드에 실패하면 어떻게 해야 하나요?

    다음 단계를 따르십시오.
    1. 먼저 SIM 카드가 GPRS 트래픽을 열었는지 확인합니다.
    2. 내 환경의 네트워크 신호가 정상인지 확인하십시오.
    3. SIM 카드를 변경하여 MMS를 다운로드할 수 있는지 확인하고 SIM 카드의 이유를 제거하십시오.
    4. 위의 방법을 시도한 후에도 MMS를 다운로드할 수 없는 경우 중요한 데이터를 백업한 다음 공장 초기화를 시도하십시오.
    문제가 지속되는 경우 Nothing 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

  • 전화 위치 오류가 발생하면 어떻게 해야 하나요?

    다음 단계를 따르십시오.
    1. 네트워크 연결이 없습니다. 네트워크에 연결하고 다시 시도하는 것이 좋습니다.
    2. 설정>보안>내 장치 찾기로 이동하여 다시 시도하십시오.
    문제가 지속되는 경우 Nothing 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

  • 웹 페이지에 비디오가 표시되지 않으면 어떻게 해야 하나요?

    다음 단계를 따르십시오.
    1. 느린 인터넷 속도 때문일 수 있습니다. Wi-Fi 환경에서 비디오를 시청해 보십시오.
    2. 다른 비디오 재생 소스를 사용해 보십시오.
    3. 비디오 재생 플러그인에 대한 지원이 부족할 수 있습니다. Adobe Flash Player 플러그인을 다운로드하여 설치해 보십시오.
    4. 다른 브라우저를 사용해 보십시오.
    5. 모바일 데이터가 켜져 있는지 확인합니다. 휴대폰 데이터 패키지가 한도를 초과했는지 확인하십시오.
    문제가 지속되는 경우 Nothing 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

  • 내 휴대폰 찾기를 활성화할 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?

    다음 단계를 따르십시오.
    1. 유효한 SIM 카드를 휴대폰에 삽입하고 데이터 네트워크를 시작하거나 무선 네트워크에 연결하는 것이 좋습니다.
    2. 휴대폰이 정상적으로 네트워크에 연결되어 있으면 휴대폰을 재시작하고 다시 시도하는 것이 좋습니다.
    3. 처음 두 가지 방법을 시도했지만 여전히 내 휴대폰 찾기가 작동하지 않으면 Nothing 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

  • Glyph Interface가 켜지지 않으면 어떻게 해야 하나요?


    다음 단계를 따르십시오.
    1. 설정>Glyph Interface에서 Glyph가 켜져 있는지 확인하십시오.
    2. 시간이 올바르게 설정되었는지 확인하십시오. 설정>Glyph Interface>취침 시간 일정으로 이동하십시오.
    3. 휴대폰을 다시 시작합니다.
    문제가 지속되는 경우 Nothing 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

  • 가상 버튼이 작동하지 않거나 응답하지 않으면 어떻게 해야 하나요?

    다음 단계를 따르십시오.
    1. 먼저 휴대폰이 최근에 타사 애플리케이션을 다운로드하여 설치했는지 확인하는 것이 좋습니다. 이 문제는 소프트웨어와 휴대폰의 비호환성으로 인해 발생할 수 있습니다. 다음 메뉴로 이동하여 설치 제거를 시도하는 것이 좋습니다. 설정>앱>모든 앱 보기>타사 애플리케이션 찾기>제거.
    2. 여러 애플리케이션이 동시에 실행되어 백그라운드에서 응답할 수 없는지 확인합니다. 정기적으로 휴대폰을 껐다가 다시 시작해 보십시오.
    3. 유효하지 않은 경우 중요한 데이터를 백업한 다음 공장 설정으로 복원하십시오.
    4. 휴대폰이 최신 버전을 감지한 경우 휴대폰 펌웨어 버전을 업데이트하십시오. 설정>시스템>시스템 업데이트>업데이트 확인(업그레이드하기 전에 휴대폰의 데이터를 백업하십시오)으로 이동하십시오.
    문제가 지속되는 경우 Nothing 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

  • 재생할 음악을 열 수 없으면 어떻게 해야 하나요?


    다음 단계를 따르십시오.
    1. 모든 백그라운드 앱을 지웁니다.
    2. 휴대폰을 다시 시작하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.
    3. 네트워크 환경을 변경한 후 다시 시도하십시오. 네트워크 환경이 양호한지 확인하십시오. 다른 Wi-Fi 또는 데이터 네트워크로 전환하고 다시 시도하십시오.
    4. 다른 형식의 음악을 다운로드해 보십시오(음악의 형식 호환성과 관련이 있을 수 있음).
    5. 타사 플레이어를 사용하여 음악을 재생하는 경우, 같은 유형의 다른 앱을 설치하고 휴대폰을 재시작한 후 다시 재생하여 문제가 해결되는지 확인하십시오. 또는 플레이어를 제거하고 다시 설치해 보십시오.
    6. 휴대폰 시스템이 최신 버전인지 확인하고 최신 버전이 아니면 업그레이드하십시오.
    7. 휴대폰 데이터를 백업한 다음 공장 설정으로 복원하십시오.
    문제가 지속되는 경우 Nothing 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

  • 휴대폰 화면에 비정상적인 디스플레이가 표시되면 어떻게 해야 하나요?


    다음 단계를 따르십시오.
    1. 개발자 옵션을 끕니다(켜져 있는 경우).
    2. 인터페이스를 전환한 다음 다른 인터페이스의 표시가 정상인지 확인하십시오. 예를 들어 앱과 브라우저 간에 전환합니다.
    3. 휴대폰을 다시 시작합니다.
    4. 데이터를 백업하고 휴대폰을 공장 설정으로 복원하십시오.
    문제가 지속되는 경우 Nothing 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

  • 휴대폰 화면이 흰색으로 변하면 어떻게 해야 하나요?

    다음 단계를 따르십시오.
    1. 장치를 다시 시작하십시오.
    2. 그래도 해결되지 않으면 중요한 데이터를 백업한 다음 휴대폰을 공장 설정으로 복원하십시오.
    문제가 지속되는 경우 Nothing 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

  • 뮤직 플레이어가 가사를 로드하지 못하면 어떻게 해야 하나요?

    다음 단계를 따르십시오.
    1. 모든 백그라운드 앱을 지웁니다.
    2. 휴대폰을 다시 시작합니다.
    3. 음악 가사 파일을 다운로드할 수 있는지 확인하십시오.
    4. 현재 네트워크 환경을 확인하십시오.
    5. 뮤직 플레이어를 제거하고 다시 설치하십시오.
    6. 휴대폰에 최신 시스템이 설치되어 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 시스템을 업그레이드하십시오.
    7. 휴대폰 데이터를 백업한 다음 공장 설정으로 복원하십시오.
    문제가 지속되는 경우 Nothing 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

  • 비디오가 로드되지 않으면 어떻게 해야 하나요?

    다음 단계를 따르십시오.
    1. 네트워크가 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인합니다. 테스트를 위해 다른 네트워크로 전환합니다.
    2. 다른 비디오를 열고 정상적으로 로드할 수 있는지 확인합니다. 로드된다면 비디오 소스로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다.
    3. 휴대폰을 재부팅하고 다시 시도하십시오.
    4. 애플리케이션이나 시스템 버전이 최신 버전인지 확인하십시오. 최신 버전이 아니라면 업그레이드하십시오.
    5. 애플리케이션을 제거하고 재설치하십시오.
    6. 모든 데이터를 백업한 다음 공장 설정으로 복원하십시오.
    문제가 지속되는 경우 Nothing 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.