통화 및 네트워크 문제

다음 단계를 따르십시오.
1. 휴대폰을 재부팅하고 데이터 네트워크를 켭니다. 문제가 해결되는지 확인하십시오.
2. SIM 카드를 조심스럽게 빼냈다가 다시 삽입하거나, 테스트를 위해 다른 SIM 카드로 변경하십시오.
3. 모든 데이터를 백업한 다음 휴대폰을 공장 설정으로 복원하십시오.
문제가 지속되는 경우 Nothing 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

다음 단계를 따르십시오.
1. 다른 앱이나 웹페이지를 보고 네트워크가 정상적으로 작동하는지 확인하십시오. 모바일 데이터가 켜져 있는지 확인합니다. 휴대폰 데이터 패키지가 한도를 초과했는지 확인하십시오. 또는 Wi-Fi를 사용해보십시오.
2. 게임을 종료하고 백그라운드 캐시를 제거한 다음 게임을 다시 시작하십시오. 설정>앱>모든 앱 보기에서 게임 앱을 찾습니다. 게임 설정에서 스토리지 및 캐시로 이동하여 캐시를 지웁니다.
4. 위의 방법이 작동하지 않으면 게임을 제거하고 다시 다운로드하십시오.
문제가 지속되는 경우 Nothing 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

다음 단계를 따르십시오.
1. 고속철도와 같은 폐쇄된 환경에서와 같이 네트워크 적용 범위의 현재 위치가 취약할 경우 일반적으로 네트워크 적용 범위가 좋지 않고 인터넷이 느릴 수 있습니다.
2. 금속 보호 케이스를 사용하는 경우 네트워크 신호가 영향을 받을 수 있습니다. 금속 보호 케이스를 제거하거나 플라스틱 또는 가죽 보호 케이스를 사용하는 것이 좋습니다.
3. SIM 카드를 교체하고 SIM 카드로 인한 문제인지 확인하십시오.
4. 현재 일부 운영 업체가 제공하는 카드에는 업체에서 출시한 교통 패키지 카드에 대한 교통 제한이 있습니다. 이동 통신사의 월간 트래픽 제한을 초과하면 이동 통신사에서 휴대폰의 인터넷 액세스 속도를 제한할 수 있습니다. 자세한 내용은 이동통신사에 문의하여 트래픽 제한 초과 여부를 확인하시기 바랍니다.

다음 단계를 따르십시오.
1. 전화 연결이 불량한 경우 전화를 끊고 다시 전화를 걸어 보십시오.
2. 약한 신호, 불안정한 신호 등 네트워크 환경이 좋지 않은 경우 원활한 통신 상태를 위해 네트워크 환경을 변경해 보십시오.
3. 주변에 고속철도나 고속도로 등 고속으로 움직이는 물체가 있으면 다른 환경에서 사용해 보시기 바랍니다.
4. SIM 카드가 심하게 마모되었거나 접촉이 불량한 경우 카드를 다시 삽입하거나 카드를 교체하십시오.
5. 휴대폰 데이터(전화번호, SMS 등)를 백업한 다음 공장 설정으로 복원하십시오.
6. 휴대폰 데이터를 백업한 후 휴대폰을 새로 고치거나 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.
문제가 지속되는 경우 Nothing 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

다음 단계를 따르십시오.
1. 비행기 모드를 켜고 끈 다음 다시 전화를 걸어 보십시오.
2. 통화는 네트워크의 영향을 크게 받습니다. 네트워크 환경을 변경하고 다시 전화를 걸어 보십시오.
3. 휴대폰에 충분한 메모리가 있는지 확인하려면 모든 백그라운드 앱을 지우십시오.
4. 휴대폰을 다시 시작한 다음 앱을 실행하고 메모리가 충분한지 확인하고 다시 시도하십시오.
5. 앱 설정으로 들어가서 캐시된 데이터를 지우고 다시 시도하십시오(지우기 전에 데이터를 백업하는 것이 좋습니다).

문제가 지속되는 경우 Nothing 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

다음 단계를 따르십시오.
1. 비행기 모드를 켜고 끈 다음 다시 전화를 걸어 보십시오.
2. 설정>네트워크 및 인터넷>SIM>4G 통화 활성화 또는 4G 통화 비활성화로 이동하여 다시 시도하십시오.
3. 통화는 네트워크의 영향을 크게 받습니다. 네트워크 환경을 변경하고 다시 전화를 걸어 보십시오.
4. 다른 SIM 카드를 사용하여 더 나은지 확인하십시오.
5. 휴대폰의 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.
6. 휴대폰 데이터를 백업한 다음 공장 설정으로 복원하십시오.
문제가 지속되는 경우 Nothing 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

신호가 불안정하고 2G/3G/4G/5G 네트워크가 자주 전환되는 경우:
1. 휴대폰을 금속 보호 케이스와 함께 사용 중이라면 제거하시는 것이 좋습니다.
2. 인파가 많은 곳이나 신호가 약한 장소는 피하십시오.
3. 휴대폰 문제인지 SIM 카드 문제인지 비교 테스트를 위해 SIM 카드를 교체해 보십시오.
4. 비행기 모드를 껐다가 켜서 신호가 정상으로 돌아오는지 확인하십시오.
5. 휴대폰 시스템이 최신 버전인지 확인하십시오. 휴대폰의 시스템을 최신 버전으로 업데이트하고 이것이 신호에 영향을 미치는지 확인하십시오.
문제가 지속되는 경우 Nothing 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

다음 단계를 따르십시오.
1. 통화의 음소거 버튼이 켜져 있는지 확인합니다. 음소거가 켜져 있는 경우 탭하여 끕니다.
2. 휴대폰 마이크가 이물질, 먼지, 부스러기 등에 의해 막히거나 파손되었을 수 있습니다. 추가적인 테스트 및 확인을 위해 고객 서비스 센터에 문의하십시오.
3. 발신자와 수신자 모두에서 신호 강도를 확인하십시오. 한쪽의 신호가 불량하면 사운드의 선명도에 영향을 줄 수 있습니다.
4. 휴대폰에 맞는 이어폰을 사용하여 상대방이 내 목소리를 들을 수 있는지 확인하십시오.
5. 휴대폰의 소프트웨어를 업데이트하십시오.
6. 휴대폰을 다시 시작합니다.
문제가 지속되는 경우 Nothing 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.