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애플리케이션

Troubleshooting

  • 게임을 업데이트하는 데 오래 걸리면 어떻게 하나요?

    원인 및 해결 방안:

    1. 대형 게임을 업데이트하고 있는 경우, 더 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다.
    2. 그렇지 않다면 네트워크 품질 때문일 수 있습니다.
    - 와이파이를 사용하고 있는 경우, 연결이 제대로 작동하고 있는지 확인하거나 너무 많은 사람이 네트워크를 사용하고 있는지 확인합니다.
    - 모바일 데이터가 켜져 있는지 확인하고 데이터 패키지 제한을 초과했는지 확인합니다.

    문제가 지속되는 경우, Nothing 고객지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

  • 게임에서 문자 메시지를 전송할 수 없으면 어떻게 하나요?

    다음을 따라 해 보십시오.

    1. 설정> 앱> 모든 앱 보기를 입력합니다. 원하는 앱을 찾고 앱 정보> 저장 공간 및 캐시로 이동합니다. 캐시를 지워 데이터를 삭제하고 폰을 재시작합니다. 게임에 로그인하고 다시 시도합니다.
    2. 다른 네트워크로 전환하거나 와이파이를 사용합니다.
    3. 게임 설치를 해제하고 재설치합니다.

  • 게임에서 음성 메시지를 전송할 수 없으면 어떻게 하나요?

    다음을 따라 해 보십시오.

    1. 설정> 보안 및 개인정보보호> 개인정보보호> 권한 관리자> 마이크로 이동하며 게임에 마이크 기능이 있는지 확인합니다. 마이크 기능이 있는 경우, 해당 기능을 켭니다.
    2. 네트워크 연결을 확인합니다.
    3. 게임에서 앱 정보> 보관 공간 및 캐시> 캐시 지우기로 이동하여 데이터를 지웁니다.
    4. 게임 설치를 해제하고 재설치합니다.

  • 폰에 앱을 다운로드할 수 없으면 어떻게 하나요?

    다음을 따라 해 보십시오.

    1. 다른 네트워크로 연결해 봅니다.
    2. 사용하지 않는 모든 소프트웨어 또는 파일을 설치 해제 및 삭제하고 데이터 캐시를 지워 더 많은 공간을 확보합니다.
    3. Google Play에서 다운로드를 차단했을 수도 있으니 다른 플랫폼을 통해 앱을 다운로드해 봅니다.
    4. 중요한 모든 데이터(연락처, 문자 메시지 등)를 백업하고 폰을 공장 초기화하고 다시 시도합니다.

    문제가 지속되는 경우, Nothing 고객지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

  • 소프트웨어를 다운로드하는 데 오래 걸리면 어떻게 하나요?

    다음을 따라 해 보십시오.

    1. 다른 네트워크를 사용해 봅니다.
    2. 다른 다운로드 방법을 사용해 봅니다.

    문제가 지속되는 경우, Nothing 고객지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

  • 브라우저가 작동하지 않으면 어떻게 하나요?

    다음을 따라 해 보십시오.

    1. 네트워크가 제대로 작동하고 있거나 와이파이를 사용하는지 확인합니다.
    2. 설정> 앱> 모든 앱 보기> 앱 찾기> 보관 공간 및 캐시> 보관 공간 지우기 및 캐시 지우기로 이동합니다.
    3. 폰을 재시작합니다.

    문제가 지속되는 경우, Nothing 고객지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.