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연결

Troubleshooting

  • 웹 검색이 느려지는 이유는 무엇인가요?

    원인 및 해결 방안:

    1. 웹을 검색하고 있을 때 폰은 화면의 크기 및 해상도에 따라 자동으로 사진을 다운로드하기 때문에 이미지를 로드하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
    2. 정기적으로 브라우저 캐시를 정리합니다.
    3. 다른 네트워크를 사용해 봅니다. 데이터를 사용하고 있는 경우, 데이터 패키지를 초과하지는 않았는지 확인합니다.

    문제가 지속되는 경우, Nothing 고객지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

  • 게임 연결이 자꾸 끊어지면 어떻게 하나요?

    다음을 따라 해 보십시오.

    1. 게임을 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
    2. 와이파이 또는 데이터 네트워크로 전환하고 모바일 데이터가 켜져 있는지 확인하고 다시 시도합니다.
    3. 설정> 앱> 모든 앱 보기로 이동하여 게임 앱을 찾습니다. 보관 공간 및 캐시로 이동하여 캐시를 지운 다음 게임을 재시작합니다.
    4. 게임 설치를 해제하고 재설치합니다.

    문제가 지속되는 경우, Nothing 고객지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.