아래를 따라하십시오.
1. 백그라운드에서 너무 많은 앱을 실행하지 않도록 합니다.
2. 설정 > 앱 > 모든 앱 보기 > 카메라 찾기 > 보관 공간 및 캐시 > 보관 공간 지우기 및 캐시 지우기로 이동합니다.
3. 휴대폰과 호환되지 않는, 최근에 설치한 모든 앱의 설치를 해제합니다.
4. 중요한 데이터를 백업하고 휴대폰을 공장 초기화합니다.
문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.
카메라
Troubleshooting
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카메라를 여는 데 오래 걸립니다. 어떻게 해야 하나요?
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사진을 저장할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
아래를 따라하십시오.
1. 사진을 저장하기에 스토리지 공간이 충분한지 확인합니다. 충분하지 않다면 공간을 확보합니다.
2. 설정 > 앱 > 모든 앱 보기 > 카메라 찾기 > 보관 공간 및 캐시 > 보관 공간 지우기 및 캐시 지우기로 이동합니다.
3. 데이터를 백업하고 휴대폰을 공장 초기화하거나 최신 시스템으로 업그레이드합니다. -
사진을 찍을 때 카메라가 포커스를 잡는 데 오래 걸립니다. 어떻게 해야 하나요?
아래를 따라하십시오.
1. 제삼자 앱을 사용하고 있을 때 문제가 계속해서 발행하는지 확인합니다.
2. 설정 > 앱 > 모든 앱 보기 > 카메라 찾기 > 보관 공간 및 캐시 > 보관 공간 지우기 및 캐시 지우기로 이동하여 보관 공간을 지웁니다.
3. 휴대폰을 재시작합니다.
4. 데이터를 백업하고 휴대폰을 공장 초기화합니다.
문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다. -
사진을 찍을 때 휴대폰이 멈춥니다. 어떻게 해야 하나요?
아래를 따라하십시오.
1. 백그라운드 앱을 지우고 휴대폰을 재시작한 다음 애플리케이션을 다시 엽니다.
2. 설정 > 앱 > 모든 앱 보기 > 카메라 찾기 > 보관 공간 및 캐시 > 캐시 지우기로 이동(이 작업을 한다고 해서 사진이 지워지지는 않음)합니다.
문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.