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  • 카메라
    • 카메라를 여는 데 오래 걸립니다. 어떻게 해야 하나요?

      아래를 따라하십시오.

      1. 백그라운드에서 너무 많은 앱을 실행하지 않도록 합니다.
      2. 설정 > 앱 > 모든 앱 보기 > 카메라 찾기 > 보관 공간 및 캐시 > 보관 공간 지우기 및 캐시 지우기로 이동합니다.
      3. 휴대폰과 호환되지 않는, 최근에 설치한 모든 앱의 설치를 해제합니다.
      4. 중요한 데이터를 백업하고 휴대폰을 공장 초기화합니다.

      문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

    • 사진을 저장할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

      아래를 따라하십시오.

      1. 사진을 저장하기에 스토리지 공간이 충분한지 확인합니다. 충분하지 않다면 공간을 확보합니다.
      2. 설정 > 앱 > 모든 앱 보기 > 카메라 찾기 > 보관 공간 및 캐시 > 보관 공간 지우기 및 캐시 지우기로 이동합니다.
      3. 데이터를 백업하고 휴대폰을 공장 초기화하거나 최신 시스템으로 업그레이드합니다.

    • 사진을 찍을 때 카메라가 포커스를 잡는 데 오래 걸립니다. 어떻게 해야 하나요?

      아래를 따라하십시오.

      1. 제삼자 앱을 사용하고 있을 때 문제가 계속해서 발행하는지 확인합니다.
      2. 설정 > 앱 > 모든 앱 보기 > 카메라 찾기 > 보관 공간 및 캐시 > 보관 공간 지우기 및 캐시 지우기로 이동하여 보관 공간을 지웁니다.
      3. 휴대폰을 재시작합니다.
      4. 데이터를 백업하고 휴대폰을 공장 초기화합니다.

      문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

    • 사진을 찍을 때 휴대폰이 멈춥니다. 어떻게 해야 하나요?

      아래를 따라하십시오.

      1. 백그라운드 앱을 지우고 휴대폰을 재시작한 다음 애플리케이션을 다시 엽니다.
      2. 설정 > 앱 > 모든 앱 보기 > 카메라 찾기 > 보관 공간 및 캐시 > 캐시 지우기로 이동(이 작업을 한다고 해서 사진이 지워지지는 않음)합니다.

      문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

  • 전원 및 충전
    • 휴대폰이 꺼지지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

      전원 버튼과 볼륨업 키를 동시에 누르는데 휴대폰이 꺼지지 않는 경우, 다음을 따라해 보세요.

      1. 버튼에 문제가 있는지 확인합니다.
      2. 휴대폰에 크래시 덤프 또는 중단 문제가 있는지 확인합니다. 전원 버튼을 12초 이상 길게 눌러 휴대폰을 강제로 재시작합니다.
      4. 최근 다운로드한 모든 앱의 설치를 해제하고 삭제합니다.
      5. 데이터를 백업하고 휴대폰을 공장 초기화합니다.

      문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

    • 충전하고 있을 때 휴대폰의 반응이 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

      다음 방법을 통해 휴대폰을 충전할 수 있습니다.
      1. 충전기 사용: Nothing 케이블과 충전기를 사용하여 충전을 위해 휴대폰을 전기 콘센트에 연결합니다.
      2. USB 포트 사용: USB 케이블을 통해 휴대폰을 컴퓨터 또는 다른 장치에 연결합니다.

      배터리와 충전 아이콘의 의미가 무엇인지 확인하여 상태 표시줄의 배터리 아이콘과 배터리 옆 번개 표시 아이콘을 통해 현재 배터리 상태를 알 수 있도록 합니다.
      참고: 배터리 퍼센트가 켜지면 배터리 아이콘이 이를 표시합니다(설정 > 배터리 > 배터리 퍼센트).

      연결된 상태에서 휴대폰이 적절히 충전되지 않는 경우 다음을 시도해 봅니다.
      1. 충전 어댑터와 충전 케이블의 연결을 다시 해제합니다.
      2. 재시작한 다음 충전합니다.
      3. 장치의 온도를 모니터링합니다. 온도가 47°C 이상이면 장치를 보호하기 위해 충전이 중단됩니다.

      문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

    • 휴대폰이 뜨거워집니다. 어떻게 해야 하나요?

      휴대폰 사용 환경
      휴대폰은 일반적으로 0°C~35°C 온도의 환경에서 사용하기에 적합합니다. 이보다 온도가 높거나 낮으면 휴대폰에 영향을 미쳐 과열 및 충전 문제가 발생합니다. 심각한 경우 휴대폰과 배터리가 손상될 수 있습니다.

      조언:
      - 특히 여름과 같은 고온의 환경에서 휴대폰을 지나치게 오래 사용하지 않습니다. 외부 온도가 높은 경우 휴대폰에서 열이 쉽게 발생합니다.
      - 휴대폰을 충전하고 있거나 온도가 올라가면 케이스를 벗겨 잠시 휴대폰을 놔둡니다. 두꺼운 케이스(가죽 또는 금속 케이스)보다 얇고 통기성 좋은 케이스를 선택합니다.
      - 열 방출 및 냉각 성능이 우수한, 적절한 휴대폰 라디에이터를 선택하거나 열 방출을 돕기 위해 휴대폰 뒷면을 물티슈로 닦아 냅니다.

      열 사용량 시나리오:
      1. 높은 전력 소비 시나리오
      a) 신호가 불안정한 경우
      와이파이 신호와 SIM 신호가 약하면 신호를 전송하고 수신하는 데 소비하는 장치의 전력이 높아집니다(현재 5G 기지국의 범위는 완전하지 않으며, 네트워크 신호는 일부 지역에서 약하기 때문에 5G를 사용할 때 전력 소비가 높아지고 휴대폰의 열 방출이 높아짐).
      b) 게임을 플레이하는 경우
      게임 이미지의 품질을 보장하고 원활하게 게임을 플레이하기 위해서는 휴대폰 CPU, GPU, 기타 칩이 고성능으로 작동해야 합니다. 네트워크가 실시간으로 게임 서버와 커뮤니케이션해야 합니다. 또한 화면과 스피커가 동시에 작동해야 합니다. 장치가 높은 부하로 실행되고 있고 이에 따라 휴대폰의 온도가 높아지게 됩니다(일반적으로 20분 후 최대 온도에 도달).
      c) 동영상을 시청하는 경우
      휴대폰 화면, 데이터 프로세서, 이미지 프로세서는 장기적으로 작동합니다. 예를 들어, 동영상 또는 실시간 방송을 플레이할 때 고해상도 및 스트리밍 댓글로 인해 전력 소비가 늘어나고 더 많은 열이 발생합니다.
      d) 수많은 백그라운드가 있는 경우
      백그라운드에서 너무 많은 앱이 실행되고 있거나 와이파이, GPS, NFC 블루투스 또는 백그라운드의 신호 또는 네트워크를 찾는 다른 기능이 있으면 쉽게 열이 발생하게 됩니다.

      2. 휴대폰을 충전할 때:
      충전은 에너지를 전환하는 과정입니다. 충전 장치가 작동되는 동안에는 어느 정도 열이 발생되어 휴대폰과 충전기 모두 뜨거워집니다. 이는 일반적인 상황입니다. 고속 충전을 지원하는 휴대폰은 충전하는 동안 더 많은 열을 발생시킵니다.

      제안:
      a) 공식 충전기를 사용하도록 합니다. 충전할 때 열 방출이 잘 되지 않는 고온의 환경에 휴대폰을 두지 않습니다.
      b) 충전하는 동안 휴대폰으로 플레이하지 않습니다. 충전하는 동안 휴대폰이 계속해서 실행되는 경우, 휴대폰의 CPU에 부담이 되고 열이 발생하게 됩니다.

      참고:
      - 휴대폰이 작동되는 동안 협업하려면 하드웨어가 필요합니다. 작업하는 동안 어쩔 수 없이 열이 발생하게 됩니다.
      - 뚜렷한 이유 없이 휴대폰에서 열이 발생하는 경우 일정 시간 동안 껐다가 재시작합니다. 문제가 지속되는 경우 고객 서비스에 문의하거나 매입서, 워런티 카드, 휴대폰을 테스트하기 위해 Nothing에서 마련한 수리 센터를 방문합니다.

    • 배터리가 빠르게 닳습니다. 어떻게 해야 하나요? 그리고 휴대폰의 전력 소비를 확인하려면 어떻게 하나요?

      아래를 따라하십시오.

      1. 온도가 낮은 환경에서의 빠른 전력 소비:
      리튬 배터리는 저온 환경에서 성능이 저하되어 전력 소비가 늘어나게 되는데, 이는 일반적인 현상입니다. 온도가 정상으로 돌아오면 전력 소비 역시 정상으로 돌아옵니다.
      2. 5G 네트워크로 인한 빠른 전력 소비:
      휴대폰에서 5G 네트워크를 사용하면 4G 네트워크가 동시에 켜지기 때문에 전력 소비 또한 늘어나게 됩니다. 필요에 따라 5G 네트워크를 켜거나 끌 수 있습니다. (경로: 설정 > 네트워크 및 인터넷 > SIM > 선호하는 네트워크 유형
      3. 시스템 업데이트 후 발생한 빠른 전력 소비:
      시스템 통합 및 최적화로 인해 시스템을 업데이트한 후에는 전력 소비가 늘어납니다. 화면이 꺼진 뒤 휴대폰을 재시작하고 하룻밤 동안 충전하는 것이 좋습니다. 일반적으로 사용한 지 2~3일이 지나면 자동으로 복구됩니다.
      4. 휴대폰의 세부 전력 소비 확인:
      휴대폰에서 설정 > 배터리 > 배터리 사용량으로 이동하여 세부 전력 소비에 대해 확인합니다.

    • 휴대폰이 충전되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

      아래를 따라하십시오.

      1. 충전기가 제대로 작동하고 있는지 확인합니다.
      충전기를 다른 장치에 연결하고 충전기를 통해 다른 장치가 적절히 충전되고 있는지 확인합니다. 충전되지 않는다면, 충전기에 결함이 있고 교체가 필요하다는 것을 의미합니다.
      참고: 일부 충전기는 호환성 문제가 있을 수 있습니다. 주류 충전기를 사용하는 것이 좋습니다.
      2. 충전기에 결함이 없는 경우:
      1) 케이블을 교체하여 고칠 수 있는지 확인합니다.
      2) 휴대폰 충전 포트 내 이물질이 있는지 확인합니다. 이물질이 있다면 건조한 브러시 또는 기타 작은 도구로 닦아냅니다.
      3) 주변 온도가 충전 과정에 적절한지 확인합니다. 온도가 너무 높거나 낮으면 고온 방지 기능이 시작되고 충전이 멈출 수 있습니다.

      문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

  • 시스템 문제
    • OTA/시스템 업데이트를 할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

      1. 휴대폰이 신호가 좋은 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다. 네트워크가 안정적이지 않으면 다운로드한 업그레이드 패키지가 손상되거나 불완전할 수 있습니다.
      2. 휴대폰에 충분한 저장 공간이 있는지 확인하여 다운로드를 완료합니다.
      3. 휴대폰 배터리가 40% 미만이지는 않은지 확인합니다. 40% 미만이라면 시스템에서 OTA 업그레이드를 수행할 수 없습니다. 충전한 다음 업그레이드를 수행합니다.
      4. OTA 업그레이드를 진행하는 동안 휴대폰을 사용하지 않습니다. 휴대폰을 사용하고 업그레이드에 방해가 되었다면 재시작합니다.

      문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

    • 소프트웨어를 업그레이드할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

      아래를 따라하십시오.

      1. 업데이트된 버전이 있는지 확인합니다.
      2. 저장 공간이 충분한지 확인합니다.(설정 > 저장 공간으로 이동)
      3. 네트워크 연결이 안정적인지 확인합니다. 4G를 사용해 봅니다.
      4. 소프트웨어 및 업데이트를 설치 해제하고 재설치합니다.

      문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

    • 소프트웨어 업그레이드 이후 휴대폰이 부팅하는 데 오래 걸립니다. 어떻게 해야 하나요?

      이는 휴대폰이 모든 데이터를 다시 로딩해야 하기 때문에 소프트웨어 업그레이드 후 예상되는 현상입니다.

    • 앱 중 하나가 실행되다가 예상치 못하게 중단되었습니다. 어떻게 해야 하나요?

      아래를 따라하십시오.

      1. 설정 > 앱 > 모든 앱 보기 > 앱 찾기 > 보관 공간 및 캐시 > 보관 공간 지우기 및 캐시 지우기로 이동합니다.
      2. 홈페이지로 올려 최근 앱 페이지를 입력하고 모든 애플리케이션을 지운 다음 다시 시도합니다.
      3. 앱 설치를 해제하고 재설치합니다.
      4. 데이터를 백업하고 휴대폰을 공장 초기화합니다.

      문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

    • 휴대폰이 켜지는 데 오래 걸립니다. 어떻게 해야 하나요?

      아래를 따라하십시오.

      1. 자동 시작 설정 페이지를 열고 자동으로 실행될 필요가 없는 모든 앱에서 자동 실행을 취소합니다(일부 모델에는 자동 시작 옵션이 없음).
      2. 자주 사용하지 않는 모든 앱의 설치를 해제합니다.
      3. 설정 > 시스템 > 시스템 업데이트로 이동하여 휴대폰이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니다.
      4. 데이터를 백업하고 휴대폰을 공장 초기화합니다.

      문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

  • 통화 및 네트워크 문제
    • 데이터 네트워크가 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

      아래를 따라하십시오.

      1. 휴대폰을 재부팅하고 데이터 네트워크를 켭니다.
      2. SIM 카드를 꺼내 다시 삽입하거나 다른 SIM 카드로 변경하여 테스트합니다.
      3. 데이터를 백업하고 휴대폰을 공장 초기화합니다.

      문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

    • 게임을 다운로드하거나 업데이트할 때 네트워크 오류가 발생합니다. 어떻게 해야 하나요?

      아래를 따라하십시오.

      1. 다른 앱 또는 웹페이지를 확인하여 연결이 안정적인지 확인합니다. 모바일 데이터가 켜져 있는지 확인하고 모바일 데이터 패키지가 제한을 초과했는지 확인합니다. 또는 와이파이에 연결합니다.
      2. 게임을 종료하고 백그라운드 캐시를 제거한 다음 게임을 다시 엽니다. 설정 > 앱 > 모든 앱 보기에서 게임 앱을 찾습니다. 게임 설정에서 보관 공간 및 캐시로 이동하여 캐시를 지웁니다.
      3. 게임 앱의 설치를 해제하고 재설치합니다.

      문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

    • 통화 녹음 기능을 켜려면 어떻게 하나요?

      통화 녹음 방법:

      통화 녹음이 가능한 국가 또는 지역에 있는지 확인합니다.
      1. 통화할 때 녹음 시작
      중요: 통화를 처음 녹음할 때 이와 관련된 현지 법을 준수하는지 질문을 받게 됩니다. 대부분의 관할권에서는 두 당사자 모두 승인해야 합니다.
      모든 사용자의 개인 정보를 보호하기 위해 양 당사자에게 통화가 녹음되고 있다고 통보됩니다. 녹음을 중단하면 양 당사자에게 대화가 더 이상 녹음되고 있지 않다고 통보됩니다.
      - 다이얼 앱을 엽니다.
      - 통화를 걸거나 받습니다.
      - 통화를 녹음하기 위해 진행되고 있는 통화 화면에서 녹음을 탭합니다.
      - 녹음을 중단하려면 녹음 중단을 탭합니다.

      2. 녹음된 통화 찾기
      녹음을 비공개로 보관할 수 있도록 장치에 저장됩니다. 통화는 장치 외에 저장되거나 백업되지 않습니다.
      녹음 찾는 방법:
      - 다이얼 앱을 엽니다.
      - 최근을 탭합니다.
      - 녹음을 진행한 발신자를 탭합니다.
      가장 최근 통화를 녹음한 경우 최근 화면의 플레이어로 이동합니다.
      이전 통화를 녹음한 경우, 내역을 탭합니다. 그런 다음 통화 목록에서 녹음을 선택합니다.
      - 플레이를 탭합니다.
      - 녹음된 통화를 공유하려면 공유를 탭합니다.

      팁: 녹음된 통화를 이메일 또는 메시징 앱 등의 지원되는 앱과 공유할 수 있습니다.

    • 네트워크 또는 다운로드 속도가 굉장히 느립니다. 어떻게 해야 하나요?

      아래를 따라하십시오.

      1. 고속 철도와 같이 폐쇄된 공간 등 신호가 좋지 않은 곳에 있는 경우, 네트워크는 일반적으로 좋지 않아 인터넷 속도가 낮아집니다.
      2. 금속 보호 케이스를 사용하는 경우 네트워크 신호에 영향을 미치게 됩니다. 금속 보호 케이스를 제거하시거나 플라스틱 또는 가죽 보호 케이스를 사용하시는 것이 좋습니다.
      3. SIM 카드를 교체하여 더 잘 작동하는지 확인합니다.
      4. 일부 통신사는 데이터 사용량에 제한을 둘 수 있습니다. 특정 데이터 사용량을 초과하면 통신사에서 네트워크 속도에 제한을 겁니다. 세부 사항을 확인하시려면 네트워크 통신사와 상담하십시오.

    • 통화하는 동안 전화가 끊깁니다. 어떻게 해야 하나요?

      아래를 따라하십시오.

      1. 통화가 끊기면 전화를 끊고 다시 전화합니다.
      2. 케이블 연결의 요구 사항을 충족하지 않는 약한 신호 및 안정적이지 않은 신호 등 네트워크 환경이 좋지 않으면 좋은 네트워크 환경에서 전화해 봅니다.
      3. 고속철도 또는 고속도로와 같이 근처에 고속으로 움직이는 물체가 있는 경우, 다른 환경에서 전화해 봅니다.
      4. SIM 카드가 심각하게 마모되었거나 접촉이 불량한 경우, 카드를 다시 삽입하거나 교체합니다.
      5. 데이터(휴대폰 번호, SMS 등)를 백업하고 공장 초기화합니다.
      6. 데이터가 백업되면 휴대폰을 재시작하거나 최신 버전으로 업데이트합니다.

      문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

  • 연결
    • 웹 브라우저가 느려지는 이유는 무엇인가요?

      아래를 따라하십시오.

      1. 웹을 검색하고 있을 때 휴대폰은 화면의 크기 및 해상도에 따라 자동으로 사진을 다운로드합니다. 이미지를 로드하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.
      2. 정기적으로 브라우저 캐시를 정리할 수 있습니다.
      3. 다른 네트워크를 사용해 봅니다. 데이터를 사용하는 경우, 휴대폰 데이터 패키지가 제한을 초과했는지 확인합니다.

      문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

    • 게임 연결이 자꾸 끊어집니다. 어떻게 해야 하나요?

      아래를 따라하십시오.

      1. 게임을 재시작합니다.
      2. 와이파이 또는 데이터 네트워크로 전환하고 모바일 데이터가 켜져 있는지 확인하고 다시 시도합니다.
      3. 설정 > 앱 > 모든 앱 보기로 이동합니다. 게임 앱을 찾고 보관 공간 및 캐시로 이동하여 캐시를 지운 다음 게임을 재시작합니다.
      4. 게임 설치를 해제하고 재설치합니다.

      문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

    • 휴대폰이 컴퓨터에 연결되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

      1. 휴대폰 설정에서 USB 디버깅 기능이 켜져 있는지 확인합니다. 설정 > 휴대폰 정보 > Android 버전으로 이동합니다. 계속해서 '제조 번호'를 클릭합니다. '개발자 모드입니다'가 나타나면 설정 > 시스템 > 개발자 작업 > USB 디버깅으로 이동하여 USB 디버깅을 활성화합니다.
      2. 휴대폰이 적절하게 충전되고 있고 USB 포트가 작동하고 있는 경우, USB 케이블을 다시 삽입하고 'USB 사용 대상'을 '파일 전송'으로 선택합니다.
      3. 'USB 사용 대상'을 확인할 수 없고 '파일 전송'을 선택한 경우, 휴대폰과 컴퓨터를 재시작하고 다시 연결해 봅니다.
      4. USB 케이블을 변경하고 케이블 커넥터와 USB 포트와 관련된 모든 이슈를 제외하기 위해 휴대폰과 컴퓨터 USB 포트 모두 적절하게 작동하고 있는지 확인합니다.
      5. 컴퓨터에 휴대폰 드라이버가 설치되어 있고 연결될 때 새로운 장치 프롬프트가 나타나면 이는 일반적으로 드라이버 문제입니다. 이러한 경우, 드라이브 설치를 해제합니다.
      6. 데이터를 백업하고 휴대폰을 공장 초기화합니다.

      문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

    • 위치 토글이 켜지지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

      아래를 따라하십시오.

      1. 위치 다시 켜기: 설정 > 위치 > 위치 사용 > 활성화하도록 설정
      2. 휴대폰을 다시 시작하고 위치를 켭니다.
      3. 데이터를 백업하고 복구하여 공장 초기화합니다.

      문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

    • 와이파이 토글이 반응하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

      아래를 따라하십시오.

      1. 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 인터넷 > 와이파이로 이동하여 와이파이 스위치를 껐다 켭니다.
      2. 비행기 모드를 껐다 켜고 와이파이를 켭니다.
      3. 휴대폰을 다시 시작하고 와이파이를 켭니다.
      4. 데이터를 백업하고 휴대폰을 공장 초기화합니다.

      문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

  • 애플리케이션
    • 게임을 업데이트하는 데 오래 걸립니다. 어떻게 해야 하나요?

      아래를 따라하십시오.

      1. AAA(트리플 A) 게임 업데이트는 더 오랜 시간이 걸릴 수 있으니 기다려 주십시오.
      2. 다른 게임 업데이트의 경우, 네트워크 품질 문제가 있을 수 있습니다.
      - 와이파이를 사용하는 경우, 연결이 안정적인지 확인합니다.
      - 모바일 데이터가 켜져 있는지 확인하고 휴대폰 데이터 패키지가 제한을 초과하지는 않았는지 확인합니다.

      문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

    • 게임에서 문자 메시지를 전송할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

      아래를 따라하십시오.

      1. 설정 > 앱 > 모든 앱 보기를 입력합니다. 원하는 앱을 찾고 앱 정보 > 저장 공간 및 캐시로 이동합니다. 캐시를 지워 데이터를 삭제하고 Phone (2a)를 재시작합니다. 게임에 로그인하고 다시 시도합니다.
      2. 다른 네트워크로 변경하거나 와이파이를 사용합니다.
      3. 게임 설치를 해제하고 재설치합니다.

    • 게임에서 음성 메시지를 전송할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

      아래를 따라하십시오.

      1. 설정 > 보안 및 개인정보보호 > 개인정보보호 > 권한 관리자 > 마이크로 이동하며 게임에 마이크 기능이 있는지 확인합니다. 마이크 기능이 있는 경우, 해당 기능을 켭니다.
      2. 네트워크 연결을 확인합니다.
      3. 게임 앱에서 앱 정보 > 보관 공간 및 캐시 > 캐시 지우기로 이동하여 데이터를 지웁니다.
      4. 게임 설치를 해제하고 재설치합니다.

    • 어떤 앱도 다운로드할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

      아래를 따라하십시오.

      1. 다른 네트워크로 전환하고 다시 시도합니다.
      2. 사용하지 않는 모든 소프트웨어 또는 파일을 설치 해제 및 삭제하고 데이터 캐시를 지워 더 많은 저장 공간을 확보합니다.
      3. Google Play Store에서 해당 앱을 차단했을 수도 있으니 다른 플랫폼을 통해 다운로드합니다.
      4. 휴대폰 데이터(연락처, 텍스트 메시지 등)를 백업하고 휴대폰을 공장 초기화합니다.

      문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

    • 소프트웨어의 다운로드 속도가 굉장히 느립니다. 어떻게 해야 하나요?

      아래를 따라하십시오.

      1. 다른 네트워크로 연결합니다.
      2. 다른 방법을 시도하여 다운로드합니다.

      문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

  • 기능 문제
    • Android Auto를 사용하려면 어떻게 하나요?

      Android Auto는 폰과 온보딩 장비 간의 연결을 구축합니다. 차량 내 온보딩 장비는 Android Auto를 지원해야 합니다. 장치 호환성에 대해서는 차량 서비스 제공업체와 확인합니다. 설정 > 연결된 장치 > 연결 환경 설정 > Android Auto로 이동하고 USB 케이블을 통해 차량과 연결합니다. USB 디버깅을 켭니다(개발자 옵션 - USB 디버깅). 2. 폰에서 팝업 요청을 허용합니다. 대부분의 호환 가능한 차량 또는 애프터마켓 스테레오의 경우, USB 케이블로 폰에 간단히 플러그인합니다. 차량 디스플레이가 무선 연결을 지원하는 경우, 차량 블루투스로 폰을 페어링하여 설정해야 합니다. 설정 이후 차량에 따라 폰이 자동으로 연결되거나 Android Auto 앱 아이콘이 차량 디스플레이에 표시됩니다. 팁: 1. 연결을 시도했으나 연결이 설정되지 않은 채 폰이 충전되고 있는 경우, USB 데이터 케이블을 교체하여 차량과 다시 연결합니다. 또는 폰을 재시작하여 다시 연결합니다. 2. 차량 프로젝션 화면의 내장형 소프트웨어가 최신 버전인지 확인하고 Google Play에서 폰의 Android Auto를 최신 버전으로 업그레이드합니다.

    • Nothing Phone에서 앱 아이콘을 숨기려면 어떻게 하나요?

      Nothing OS 2.5.0은 앱 아이콘 숨김을 지원합니다. 옵션 1: 1. 홈 화면으로 올려 드로어 앱 목록을 연 다음 드로어에서 오른쪽으로 스와이프하여 숨겨진 아이콘 페이지에 액세스합니다. 2. 편집을 클릭하여 데스크톱 및 드로어에 표시하고 싶지 않은 아이콘을 숨깁니다. 옵션 2: 1. 홈 화면 > 홈 설정 > 앱 아이콘 숨기기 > 숨겨진 아이콘 편집에서 빈 공간을 길게 누릅니다. 2. 숨기고자 하는 아이콘을 편집한 이후 드로어에서 오른쪽으로 스와이프하여 숨겨진 아이콘에 액세스합니다.

    • Nothing Phone에서 앱 라커를 지원하나요?

      예. Nothing OS 2.0.0은 앱 라커를 지원합니다. 앱 잠금(앱 암호화) 기능을 활성화하고 비밀번호(또는 지문 및 얼굴)를 확인합니다. 설정 > 앱 > 앱 라커로 이동하여 애플리케이션 목록 내 해당 제삼자 애플리케이션을 암호화에 추가합니다.

    • Nothing Phone에서 앱 클론이 지원되나요?

      예. Nothing OS 2.0.0은 앱 클론을 지원합니다. 설정 > 앱 > 클론 앱을 입력하여 애플리케이션 목록 내 해당 제삼자 애플리케이션을 클론에 추가합니다.

    • Android Auto를 사용하려면 어떻게 하나요?

      차량에서 지원하는 경우, Phone (2a)는 Android Auto를 통해 차량과 연결할 수 있습니다. 우선 차량 제공업체에 문의하여 호환성을 확인합니다.

      설정 > 연결된 장치 > 연결 환경 설정 > Android Auto로 이동하고 USB 케이블을 통해 휴대폰을 차량에 연결합니다.
      1. USB 디버깅을 켭니다(다이얼패드에 *#*#3424#*#* 입력).
      2. 휴대폰의 팝업 요청을 허용합니다.
      대부분의 호환 가능한 차량 또는 애프터마켓 스테레오의 경우, USB 케이블을 통해서만 장치를 차량에 연결할 수 있습니다. 차량 디스플레이가 무선 연결이 가능한 경우, 설정을 위해 차량 블루투스로 휴대폰을 우선 페어링하도록 합니다. 그런 다음 휴대폰이 차량에 자동으로 연결되거나 Android Auto 애플리케이션 아이콘이 차량 디스플레이에 표시됩니다.

      참고:
      1. 연결 후 휴대폰이 충전 상태에만 있거나 연결이 설정되지 않은 경우, USB 케이블을 교체하거나 휴대폰을 재시작하여 차량과 다시 연결합니다.
      2. 연결 후 Android Auto를 사용할 수 없는 경우, 차량 화면 미러링에 대한 내장형 소프트웨어가 최신 버전인지 확인하고 Google Play Store에서 Android Auto를 최신 버전으로 업그레이드합니다.

  • User guide

    2020.1.2 20M
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