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사운드 문제

  • Nothing Ear의 음향 성능이 좋지 않습니다. 무엇을 할 수 있나요?

    Nothing Ear의 음향 품질은 광범위한 사용자 환경에 따라 조정되며 비교적 높은 산업 기준을 따릅니다. 하지만 음향 품질에 대한 개별적인 선호 사항은 다를 수 있습니다. Nothing X 앱을 다운로드하고 이퀄라이저를 활용하여 프리셋 음향 효과를 선택하는 것이 좋습니다. 또한 개인화 설정에서 개인의 선호에 따라 음향을 사용자 지정할 수 있습니다.

  • 노이즈 캔슬레이션 효과가 만족스럽지 않습니다. 어떻게 하나요?

    Nothing Ear는 최대 45dB의 노이즈 캔슬레이션을 지원합니다. Nothing X 앱을 다운로드하고 앱의 노이즈 제어 섹션에서 ANC 설정에 액세스하십시오. 또한 노이즈 캔슬레이션의 효과는 이어버드를 사용하는 방식에 상당한 영향을 받습니다. 올바르지 않게 착용하거나 이어 팁을 잘못된 방식으로 착용하면 공기를 차단하는 밀폐 공간에 영향을 미쳐 결국 노이즈 캔슬레이션 성과에 영향을 미칩니다. 최고의 노이즈 캔슬레이션 환경을 위해 다양한 이어 팁을 사용하고 핏을 조정하여 밀폐 공간이 딱 맞고 새지 않도록 하는 것이 좋습니다. 다른 문제가 있다면 고객 서비스로 문의 주십시오.

  • 기기에 연결된 이후 Ear (a)를 통해 소리가 재생될 때 시간이 걸리는 이유는 무엇인가요?

    일부 기기 시스템의 블루투스 빠른 페어링 및 듀얼 커넥션 기능과의 호환성 문제로 인해 음악 채널을 전환하거나 기기를 연결할 때 가끔씩 음향 출력에 지연이 발생할 수 있습니다. 이 문제는 시장의 TWS 블루투스 이어버드에서 발생할 수 있습니다. 이는 일반적인 현상으로 이어버드에 이상이 있다는 것을 의미하지 않습니다. 걱정하지 말고 자신 있게 사용하시기 바랍니다.

  • 이어버드가 연결되고 난 후에 음향 출력에 지연이 발생하는 이유는 무엇인가요?

    일부 블루투스 연결의 호환성 문제로 인해 어떤 기기들에서는 음향 지연이 발생합니다.
    더 이상의 문제가 있다면 Nothing 고객 서비스로 문의 주십시오.

  • Bass Lock이 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

    인이어 감지가 활성화되어 있는지 확인하세요. 인이어 감지가 꺼져 있다면 Bass Lock도 비활성화 상태입니다.

  • 제3자 앱을 사용할 때 소리가 들리지 않는 이유는 무엇인가요?
    1. 볼륨 설정을 확인해보세요. 연결된 기기가 음소거 상태라서 귀하가 Ear (stick)에서 어떠한 소리도 들을 수 없는 상황일 수도 있습니다. 그렇다면, 볼륨을 적절한 수준으로 조정하세요.
    2. 다른 앱을 사용할 때에도 이 문제가 지속되는지 확인하세요. 그렇지 않다면, 해당 앱 설정에서 소리 설정을 조정하세요.
    3. 귀하 기기에 연결된 Ear (stick)을 빼보세요. Ear (stick)를 다시 케이스 안에 넣고 충전 케이스를 닫고 5초가 지난 후에 열어서, Ear (stick)를 다시 기기에 연결해보세요. 문제가 해결되지 않은 경우, 귀하의 기기와 구매 확인서를 공인 Nothing 서비스센터로 가져가서 도움을 받으세요.
  • 제3자 앱을 사용할 때 소음이 들리는 이유는 무엇인가요?
    1. 다른 앱을 사용할 때에도 소음이 계속 들리는지 확인하세요. 그렇지 않다면, 이는 앱 호환성으로 인한 것입니다.
    2. 오디오 파일의 질 또는 미디어 플레이어의 성능으로 인해 이 문제가 유발될 수 있습니다. 다른 파일이나 오디오 소스로 전환하여 확인해보세요. 문제가 해결되지 않은 경우, 귀하의 기기와 구매 확인서를 공인 Nothing 서비스센터로 가져가서 도움을 받으세요.
  • 찢어지는 소리나 잡음이 들릴 경우 어떻게 해야 하나요?

    Ear (stick)를 다른 환경에서 테스트하여, 이 문제가 배경 잡음으로 인한 것이 아님을 확인해보세요. 찢어지는 소리나 잡음이 여전히 들린다면 다음을 시도해보세요: 1. 이어버드 내 3개의 에어홀 중 하나라도 막혀 있는지 점검하세요. 2. NOTHING X 앱을 사용하는 최신 펌웨어 버전이 설치되어 있는지 확인하세요. 3. 기기를 리셋하세요.

  • 들리는 소리의 볼륨이 너무 낮은 경우 어떻게 해야 하나요?

    볼륨 레벨이 약하거나 평소보다 작은 경우, 다음을 시도해보세요: 1. 다른 앱을 테스트해봄으로써 그 문제가 앱 또는 Ear (stick) 고유의 문제인지 판단해보세요. 2. 귀하 기기의 미디어 볼륨이 너무 낮지 않도록 하거나, 볼륨을 올리세요. 3. 이어버드의 연결을 끊은 다음 다시 연결하세요. 4. 기기를 리셋하세요.

  • 제 이어버드의 한쪽 또는 양쪽이 작동하지 않을 경우 어떻게 해야 하나요?

    한쪽 또는 양쪽 이어버드에서 소리가 나오지 않는다면 다음을 시도해보세요: 1. 다른 앱을 사용해봄으로써 그 문제가 해당 앱 또는 해당 기기 고유의 문제인지 확인해보세요. 2. 귀하 기기의 미디어 볼륨이 낮거나 음소거 상태는 아닌지 확인하세요. 3. 이어버드의 연결을 끊은 다음 블루투스를 통해 다시 연결하세요. 4. 이어버드를 리셋하세요.

  • 마이크 음량이 낮아요.

    Ear (1)에 있는 마이크가 너무 작아서 통화 중 상대방이 내 음성을 들을 수 없는 경우 다음과 같이 해보세요.
    1. 장치 음량이 전화를 받는 사람이 들을 수 있는 수준인지 확인합니다.
    2. 최신 펌웨어가 설치되었는지 확인합니다.
    3. 오디오 및 재생을 녹음하여 마이크에 문제가 있는지 테스트합니다.
    4. 마이크를 막고 있는 먼지가 없는지 확인하고 확인합니다(각 이어버드의 은색 그릴을 통해 액세스할 수 있는 3개의 마이크가 있음).
    5. 이어버드를 분리했다가 연결합니다.
    6. 장치를 재설정합니다.