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기능 및 설정

  • Phone (2a)에서 앱 아이콘을 숨기려면 어떻게 하나요?

    옵션 1:
    1. 홈 화면으로 올려 드로어 앱 목록을 연 다음 드로어에서 오른쪽으로 스와이프하여 숨겨진 아이콘 페이지에 액세스합니다.
    2. 편집을 클릭하여 데스크톱 및 드로어에 표시하고 싶지 않은 아이콘을 숨깁니다.

    옵션 2:
    1. 홈 화면 > 홈 설정 > 앱 아이콘 숨기기 > 숨겨진 아이콘 편집에서 빈 공간을 길게 누릅니다.
    2. 숨기고자 하는 아이콘을 편집한 이후 드로어에서 오른쪽으로 스와이프하여 숨겨진 아이콘에 액세스합니다.

  • 배터리 공유가 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

    안타깝게도 Phone (2a)는 배터리 공유를 지원하지 않습니다.

  • 상태 표시줄의 시간이 시계 위젯과 다릅니다. 어떻게 해야 하나요?

    아래를 따라하십시오.

    1. 설정 > 시스템 > 날짜 및 시간으로 이동하여 시간을 수동으로 조정합니다.
    2. 설정 > 앱 > 모든 앱 보기 > 시계 > 보관 공간 및 캐시로 이동하여 보관 공간을 정리합니다.

    문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

  • 얼굴 인식 잠금 해제가 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

    아래를 따라하십시오.

    1. 얼굴 인식 잠금 해제가 활성화되어 있는지 확인합니다.
    2. 기존 얼굴 데이터를 제거하고 새로운 얼굴 데이터를 추가한 다음 테스트합니다.
    3. 휴대폰을 재시작합니다.
    4. 휴대폰 데이터를 백업하고 재설정하여 휴대폰을 공장 초기화합니다. 그런 다음 얼굴 인식 잠금 해제를 다시 설정합니다.

    문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

  • 휴대폰의 진동 기능이 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

    아래를 따라하십시오.

    1. 진동 설정 확인:
    설정 > 소리 및 진동 > 진동으로 이동하여 통화 진동과 알림 진동/터치 피드백을 켭니다.
    2. 볼륨 키를 누르고 벨소리 볼륨 설정을 입력합니다. 벨소리 아이콘을 클릭하고 진동이 켜져 있는지 확인합니다.
    3. 휴대폰을 재부팅하고 다시 시도합니다.
    4. 모든 데이터를 백업하고 휴대폰을 공장 초기화합니다.

    문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

  • 앱 아이콘이 홈 화면에서 사라졌습니다. 어떻게 해야 하나요?

    아래를 따라하십시오.

    1. 제삼자 테마 또는 플러그인은 홈 화면에 앱 아이콘을 표시하지 않으니 다운로드 파일을 확인합니다.
    2. 휴대폰을 재시작하여 홈 화면과 다시 연결합니다.
    3. 해당 앱의 설치를 해제하고 재설치합니다.
    4. 홈페이지를 위로 올려 애플리케이션 센터를 열고 해당 앱을 길게 눌러 홈 화면으로 드래그합니다.

  • 내 연락처 정보를 찾을 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

    설정 > 시스템 > 백업으로 이동하여 백업 데이터를 확인하고 백업 세부 사항 > Google 계정 데이터를 선택하여 연락처가 활성화되어 있는지 확인합니다. 활성화되었다면 연락처 정보는 네트워크가 안정적이라면 자동으로 클라우드와 동기화됩니다.

    참고: 정기적으로 데이터를 백업하여 손실되지 않도록 합니다.

  • Google 포토가 동기화되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

    다음과 같은 원인이 있을 수 있습니다.

    1. 네트워크 이상
    네트워크를 바꾸고 다시 시도합니다.

    2. 충분하지 않은 Google 포토 저장 공간
    다음 방법을 통해 클라우드 저장 공간을 비웁니다.
    1) Google Drive로 이동하고 유효하지 않은 파일을 삭제하고 저장 공간을 정리합니다.
    2) Google 포토 > 라이브러리 > 휴지통 > 사진 선택 > 영구적으로 삭제로 이동하고 공간을 비웁니다.
    3) Google 포토 > 우측 상단의 아바타> 계정 저장 공간 > 검토 및 삭제를 입력하고 유효하지 않은 파일을 삭제합니다.
    3. Google 저장 공간을 확대합니다. 데스크톱 > Google Drive > 좌측 상단의 더보기 > 저장 공간 구매로 이동합니다. 선호하는 패키지를 선택합니다. 비용을 부담해야 합니다.

    문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

  • 수신자가 내 SMS 메시지를 받을 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

    다음과 같은 원인이 있을 수 있습니다.

    2. 운영자의 네트워크 혼잡으로 인해 SMS 수신이 늦어질 수 있습니다.
    3. 수신자의 모바일 휴대폰 메모리가 가득 찼을 수 있습니다.
    4. 시간. 수신자가 서비스 지역에서 오랫동안 벗어나 있는 경우, SMS 전송 시간이 지나 SMS 센터에서 삭제되었을 수 있습니다.
    5. 민감한 단어가 포함되어 있어 SMS 센터에서 통신사가 삭제했을 수 있습니다.

    SMS 번호가 올바른지 확인하고 문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

  • MMS 다운로드가 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

    아래를 따라하십시오.

    1. SIM 카드의 GRPS Traffic이 켜져 있는지 확인합니다.
    2. 해당 지역의 네트워크 신호가 제대로 작동하고 있는지 확인합니다.
    3. 다른 SIM 카드를 사용하여 MMS를 다운로드할 수 있는지 확인하고 SIM 카드 결함 문제를 제외합니다.
    4. 위의 단계를 진행한 후에도 MMS를 계속해서 다운로드할 수 없는 경우, 중요한 데이터를 백업하고 복구하여 공장 초기화합니다.

    문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

  • 일부 웹페이지에서 동영상이 실행되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

    아래를 따라하십시오.

    1. 이는 네트워크 속도가 느리기 때문일 수 있습니다. 와이파이를 사용하여 동영상을 시청합니다.
    2. 다른 동영상 소스를 사용해 봅니다.
    3. Adobe Flash Player 플러그인을 다운로드하고 설치합니다.
    4. 다른 브라우저를 사용해 봅니다.
    5. 모바일 데이터가 켜져 있는지 확인하고 데이터 패키지가 제한을 초과했는지 확인합니다.

    문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

  • 내 휴대폰 찾기를 활성화할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

    아래를 따라하십시오.

    1. 유효한 SIM 카드를 휴대폰에 삽입하고 데이터 네트워크를 활성화하거나 무선 네트워크에 연결합니다.
    2. 휴대폰이 네트워크에 연결되어 있는 경우, 재시작하고 다시 시도합니다.

    문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

  • Glyph Interface에서 조명이 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

    아래를 따라하십시오.

    1. 설정 > Glyph Interface에서 Glyph가 켜져 있는지 확인합니다.
    2. 시간이 올바르게 설정되었는지 확인합니다. 설정 > Glyph Interface > 취침 일정으로 이동합니다.
    3. 휴대폰을 재시작합니다.

    문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

  • 온라인 버튼이 작동하지 않거나 반응이 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

    아래를 따라하십시오.

    1. 최근 제삼자 애플리케이션을 다운로드하고 설치한 적이 있는 경우, 소프트웨어 호환성 문제를 제외하기 위해 해당 애플리케이션의 설치를 해제합니다. 이를 위해서는 설정 > 앱 > 모든 앱 보기로 이동하여 제삼자 애플리케이션을 찾은 다음 설치를 해제합니다.
    2. 여러 개의 앱이 동시에 실행되고 있는 경우, 앱을 닫고 다시 오픈하거나 휴대폰을 재시작합니다.
    3. 데이터를 백업하고 휴대폰을 공장 초기화합니다.
    4. 휴대폰에서 최신 시스템 버전을 탐지할 수 있는 경우 설정 > 시스템 > 시스템 업데이트 > 업데이트 확인으로 이동하여 업데이트합니다(업그레이드 전 데이터 백업 진행).

    문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

  • 음악 재생을 하려는데 음악 파일이 열리지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

    아래를 따라하십시오.

    1. 모든 백그라운드 앱을 지우고 다시 시도합니다.
    2. 휴대폰을 재시작하고 다시 시도합니다.
    3. 네트워크가 좋은지 확인하고 다른 와이파이 또는 데이터 네트워크로 전환하여 다시 시도합니다.
    4. 형식 호환성 문제를 제외하기 위해 다른 형태로 음악을 다운로드해 봅니다.
    5. 제삼자 플레이어를 사용하여 음악을 플레이하고 있는 경우, 다른 앱을 설치하고 휴대폰을 재시작하고 다시 플레이하여 이 문제가 해결되었는지 확인합니다. 또는 플레이어 설치를 해제하고 재설치합니다.
    6. 휴대폰이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니다.
    7. 휴대폰 데이터를 백업하고 복구하여 공장 초기화합니다.

    문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

  • 휴대폰 화면이 적절하게 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

    아래를 따라하십시오.

    1. 개발자 옵션(켜져 있는 경우) 끕니다.
    2. 인터페이스를 전환하고 디스플레이가 정상인지 확인합니다. 예를 들어, 앱과 브라우저 간에서 전환해 봅니다.
    3. 휴대폰을 재시작합니다.
    4. 데이터를 백업하고 복구하여 공장 초기화합니다.

    문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

  • 전체 휴대폰 화면이 하얗게 됩니다. 어떻게 해야 하나요?

    아래를 따라하십시오.

    1. 장치를 재시작합니다.
    2. 데이터를 백업하고 휴대폰을 공장 초기화합니다.

    문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

  • 음악 플레이어에서 가사를 로드할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

    아래를 따라하십시오.

    1. 모든 백그라운드 앱을 지웁니다.
    2. 휴대폰을 재시작합니다.
    3. 음악 가사 파일을 다운로드할 수 있는지 확인합니다.
    4. 현재 네트워크 환경을 확인합니다.
    5. 음악 플레이어 설치를 해제하고 재설치합니다.
    6. 휴대폰이 최신 시스템 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니다. 최신 버전이 아닌 경우, 업데이트합니다.
    7. 데이터를 백업하고 휴대폰을 공장 초기화합니다.

    문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

  • 동영상을 로드할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

    아래를 따라하십시오.

    1. 장치가 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.
    2. 다른 동영상이 일반적으로 로드되는지 확인합니다. 문제없이 로드되는 경우, 동영상 소스가 문제일 수 있습니다.
    3. 휴대폰을 재부팅하고 다시 시도합니다.
    4. 애플리케이션 및/또는 시스템 버전이 최신 버전인지 확인합니다. 최신 버전이 아닌 경우, 업그레이드합니다.
    5. 애플리케이션 설치를 해제하고 재설치합니다.
    6. 데이터를 백업하고 휴대폰을 공장 초기화합니다.

    문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

  • Android Auto를 사용하려면 어떻게 하나요?

    Android Auto는 폰과 온보딩 장비 간의 연결을 구축합니다. 차량 내 온보딩 장비는 Android Auto를 지원해야 합니다. 장치 호환성에 대해서는 차량 서비스 제공업체와 확인합니다.

    설정> 연결된 장치> 연결 환경 설정> Android Auto로 이동하고 USB 케이블을 통해 차량과 연결합니다.
    1. 다이얼패드에 *#*#3424#*#*을 입력하여 USB 디버깅을 켭니다.
    2. 폰에서 팝업 요청을 허용해요.

    대부분의 호환 가능한 차량 또는 애프터마켓 스테레오의 경우, USB 케이블로 폰에 간단히 플러그인합니다. 차량 디스플레이가 무선 연결을 지원하는 경우, 차량 블루투스로 폰을 페어링하여 설정해야 합니다. 설정 이후 차량에 따라 폰이 자동으로 연결되거나 Android Auto 앱 아이콘이 차량 디스플레이에 표시됩니다.

    팁:
    1. 연결을 시도했으나 연결이 설정되지 않은 채 폰이 충전되고 있는 경우, USB 데이터 케이블을 교체하여 차량과 다시 연결합니다. 또는 폰을 재시작하여 다시 연결합니다.
    2. 차량 프로젝션 화면의 내장형 소프트웨어가 최신 버전인지 확인하고 Google Play에서 폰의 Android Auto를 최신 버전으로 업그레이드합니다.

  • Phone (2)에서 앱 라커를 지원되나요?

    예. Nothing OS2.0.0은 앱 라커를 지원합니다. 앱 잠금(앱 암호화) 기능을 활성화하고 비밀번호(또는 지문 및 얼굴)를 확인합니다. 설정> 앱> 앱 라커로 이동하여 애플리케이션 목록 내 해당 제삼자 애플리케이션을 암호화에 추가합니다.

  • Phone (2)에서 앱 클론이 지원되나요?

    예. Nothing OS2.0.0은 앱 클론을 지원합니다. 설정> 앱> 클론 앱을 입력하여 애플리케이션 목록 내 해당 제삼자 애플리케이션을 클론에 추가합니다.

  • 배터리 공유가 작동하지 않으면 어떻게 하나요?

    다음을 따라 해 보십시오.

    1. 설정> 배터리> 배터리 공유> 배터리 공유 허용으로 이동하여 배터리 공유가 활성화되어 있는지 확인합니다.
    2. 폰 배터리가 설정의 기본 제한(15%) 미만이면 공유 전원이 중단되기 때문에 해당 제한 미만인지 확인합니다. 이를 활성화하려면 설정> 배터리> 배터리 공유> 배터리 공유 허용으로 이동합니다. 이 페이지에서 기본 설정이 '폰이 15% 도달하면 배터리 공유를 중단합니다'로 되어 있음을 보게 됩니다.
    3. 금속 물체와 같이 방해가 될 수 있는 폰 케이스 및 다른 아이템을 제거합니다.
    4. 배터리를 공유하는 동안 두 장치 모두 올바른 위치에 있는지 확인합니다.
    5. 장치 호환성을 확인합니다.

    문제가 지속되는 경우, Nothing 고객지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

  • 폰 위치 오류가 발생하면 어떻게 하나요?

    다음을 따라 해 보십시오.

    1. GPS 신호 확인하기: 실내에 있거나 고층 건물에 둘러싸여 있으면 더 나은 GPS 신호를 위해 밖으로 나가거나 개방된 공간으로 이동합니다.
    2. 데이터 업데이트하기: 폰이 최신 맵 데이터로 업데이트되었는지 확인하고 안정적으로 네트워크 연결이 되어있는지 확인합니다.
    3. 위치 서비스 켜기: 폰에 위치 서비스가 켜져 있고 활성화되어 있는지 확인합니다.
    4. 소프트웨어 문제를 제외하도록 폰을 재시작합니다.
    5. 하드웨어 확인하기: 포지셔닝 기능이 오랜 시간 동안 작동하지 않는 경우, 하드웨어 오류 때문일 수 있으니 전문가에게 검사 및 수리를 받아야 합니다.

    문제가 지속되는 경우, Nothing 지원 팀에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.