주 콘텐츠로 건너뛰기

카메라

  • 카메라를 여는 데 오래 걸립니다. 어떻게 해야 하나요?

    아래를 따라하십시오.

    1. 백그라운드에서 너무 많은 앱을 실행하지 않도록 합니다.
    2. 설정 > 앱 > 모든 앱 보기 > 카메라 찾기 > 보관 공간 및 캐시 > 보관 공간 지우기 및 캐시 지우기로 이동합니다.
    3. 휴대폰과 호환되지 않는, 최근에 설치한 모든 앱의 설치를 해제합니다.
    4. 중요한 데이터를 백업하고 휴대폰을 공장 초기화합니다.

    문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

  • 사진을 저장할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

    아래를 따라하십시오.

    1. 사진을 저장하기에 스토리지 공간이 충분한지 확인합니다. 충분하지 않다면 공간을 확보합니다.
    2. 설정 > 앱 > 모든 앱 보기 > 카메라 찾기 > 보관 공간 및 캐시 > 보관 공간 지우기 및 캐시 지우기로 이동합니다.
    3. 데이터를 백업하고 휴대폰을 공장 초기화하거나 최신 시스템으로 업그레이드합니다.

  • 사진을 찍을 때 카메라가 포커스를 잡는 데 오래 걸립니다. 어떻게 해야 하나요?

    아래를 따라하십시오.

    1. 제삼자 앱을 사용하고 있을 때 문제가 계속해서 발행하는지 확인합니다.
    2. 설정 > 앱 > 모든 앱 보기 > 카메라 찾기 > 보관 공간 및 캐시 > 보관 공간 지우기 및 캐시 지우기로 이동하여 보관 공간을 지웁니다.
    3. 휴대폰을 재시작합니다.
    4. 데이터를 백업하고 휴대폰을 공장 초기화합니다.

    문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

  • 사진을 찍을 때 휴대폰이 멈춥니다. 어떻게 해야 하나요?

    아래를 따라하십시오.

    1. 백그라운드 앱을 지우고 휴대폰을 재시작한 다음 애플리케이션을 다시 엽니다.
    2. 설정 > 앱 > 모든 앱 보기 > 카메라 찾기 > 보관 공간 및 캐시 > 캐시 지우기로 이동(이 작업을 한다고 해서 사진이 지워지지는 않음)합니다.

    문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.