โปรดลองทำดังนี้:
1. ตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้ฟังก์ชันการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่บนโทรศัพท์หรือไม่ หากเปิดอยู่ ให้ปิด ค้นหาไอคอนแอปบนหน้าจอ กดไอคอนค้างไว้และไปที่ข้อมูลแอป > การใช้งานแบตเตอรี่ของแอป > จัดการการใช้งานแบตเตอรี่ > ปรับปรุงประสิทธิภาพ
2. ตรวจสอบว่าเครือข่ายมือถือของคุณใช้ได้ตามปกติ หากใช้ไม่ได้ ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์และเปลี่ยนเป็นเครือข่ายที่ดีกว่าก่อนที่จะใช้งานแอป
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ได้รับการอัปเดตเป็นระบบเวอร์ชันล่าสุดแล้ว หากไม่ ให้อัปเดตและลองอีกครั้ง
หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม