โปรดลองทำดังนี้:
1. ล้างแอปเบื้องหลังทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีหน่วยความจำเพียงพอ
2. รีสตาร์ทโทรศัพท์ แล้วเปิดแอป ตรวจสอบว่ามีหน่วยความจำเพียงพอและลองอีกครั้ง
3. ไปที่การตั้งค่า > แอป > ดูแอปทั้งหมด > ค้นหาแอป > พื้นที่จัดเก็บข้อมูลและแคช > ล้างพื้นที่จัดเก็บข้อมูล และล้างแคช
4. อัปเดตระบบเป็นเวอร์ชันล่าสุด
หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม