สาเหตุที่เป็นไปได้:
1. แอปไม่มีสิทธิ์เข้าถึงเครือข่ายข้อมูล
2. ข้อผิดพลาดของแอป
3. ข้อผิดพลาดของระบบ
วิธีแก้ปัญหา:
1. ตรวจสอบว่าแอปมีสิทธิ์เข้าใช้เครือข่ายหรือไม่
2. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปอีกครั้ง
3. รีสตาร์ทโทรศัพท์หรือเรียกคืนโทรศัพท์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
4. ทดสอบว่าแอปใช้งานได้กับโทรศัพท์เครื่องอื่นหรือไม่ หากไม่ โปรดติดต่อนักพัฒนาเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม