โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ เมื่อมีการจัดส่งสินค้าที่คุณสั่งซื้อแล้ว เราจะไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของคุณได้
การจัดส่ง
-
ฉันจะเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของฉันหลังจากทำการสั่งซื้อแล้วได้อย่างไร
-
ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับกล่องพัสดุที่ว่างเปล่าหรือถูกแกะมาก่อนแล้ว
โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
-
ฉันควรทำอย่างไรหากผู้อื่นรับสินค้าที่สั่งซื้อของฉันไป
โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
นอกจากนี้ คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งโดยตรงเพื่อยื่นคำร้องสำหรับพัสดุสูญหาย การตรวจสอบอาจดำเนินการได้เร็วขึ้นหากคุณยื่นคำร้องกับผู้ให้บริการจัดส่งโดยตรง -
ฉันจะทำอย่างไรหากสินค้าที่สั่งซื้อสูญหาย
โปรดติดต่อกับผู้ให้บริการจัดส่งของคุณโดยตรงเพื่อขอคำอธิบาย คุณสามารถดูข้อมูลติดต่อของผู้ให้บริการจัดส่งได้ในอีเมลยืนยันการสั่งซื้อของคุณ
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ -
ใช้เวลานานเท่าใดจึงจะได้รับสินค้าจากการสั่งซื้อของฉัน
ตามปกติแล้ว การจัดส่งมาตรฐานจะใช้เวลา 3-5 วันทำการ
อย่างไรก็ตาม เวลาในการจัดส่งจะขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการจัดส่งในท้องถิ่นและปัจจัยที่คาดการณ์ไม่ได้อื่นๆ และอาจใช้เวลาสูงสุดถึง 4 สัปดาห์ -
เราคิดค่าจัดส่งเท่าไหร่น่ะหรือ
ค่าจัดส่ง £10 หรือรับสิทธิ์ส่งฟรีเมื่อมียอดสั่งซื้อรวมกัน £50 ขึ้นไป
-
ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุของฉันถูกกักไว้ที่ศุลกากร
หากพัสดุของคุณถูกกักไว้ที่ศุลกากร โปรดติดต่อบริษัทจัดส่งที่รับผิดชอบในการจัดส่งพัสดุภัณฑ์ โดยปกติแล้ว พวกเขาน่าจะสามารถช่วยคุณในกระบวนการผ่านพิธีการทางศุลกากรได้ ในระหว่างนี้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเรา แล้วเราจะตรวจสอบปัญหาดังกล่าว
-
ฉันจะยกเลิกคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร
โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม หากพัสดุได้ออกจากคลังสินค้าของเราไปแล้วในขณะที่เราดำเนินการตามคำขอของคุณ เราขอแนะนำให้คุณปฏิเสธพัสดุเมื่อผู้จัดส่งติดต่อคุณเพื่อทำการจัดส่ง หากพัสดุถูกจัดส่งแล้ว เราจะช่วยคุณจัดเตรียมการคืนสินค้า แต่คุณจะต้องชดใช้ค่าจัดส่งสำหรับการส่งคืนสินค้าที่ไม่ต้องการ
-
การจัดส่งของฉันล่าช้า
เราขอแนะนำให้คุณติดต่อกับผู้จัดส่งโดยตรงสำหรับการอัปเดตการส่งสินค้า คุณสามารถหารายละเอียดการติดต่อในอีเมลยืนยันสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ หากคุณพบปัญหาอื่น ๆ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าพร้อมแจ้งรายละเอียดทั้งหมด เพื่อให้เราได้ดำเนินการตรวจสอบให้
-
ฉันได้รับสินค้าที่เสียหาย
โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าพร้อมแจ้งรายละเอียดคำสั่งซื้อ เพื่อให้เราได้ดำเนินการตรวจสอบให้
-
การจัดส่งของฉันไม่สมบูรณ์
โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าพร้อมแจ้งรายละเอียดคำสั่งซื้อ เพื่อให้เราได้ดำเนินการตรวจสอบให้
-
ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งได้หรือไม่
เมื่อคุณทำการสั่งซื้อไปแล้ว คุณจะไม่สามารถจัดการที่อยู่สำหรับจัดส่งได้ สำหรับปัญหาอื่น ๆ หรือคำขอพิเศษ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า เพื่อให้เราได้ดำเนินการตรวจสอบให้
-
ฉันสามารถเปลี่ยนวันที่จัดส่งได้หรือไม่
เมื่อคุณทำการสั่งซื้อไปแล้ว คุณจะไม่สามารถจัดการวันที่จัดส่งได้ สำหรับปัญหาอื่น ๆ หรือคำขอพิเศษ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า เพื่อให้เราได้ดำเนินการตรวจสอบให้
-
ฉันสามารถติดตามการจัดส่งของฉันได้หรือไม่
ได้ คุณสามารถติดตามการส่งผ่านลิงก์ข้อมูลการติดตามในอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ หรือลงชื่อเข้าใช้ในบัญชีแล้วค้นหาประวัติการสั่งซื้อ