Lütfen aşağıdakileri deneyin:
1. Yakın zamanda üçüncü taraf bir uygulama indirip yüklediyseniz yazılım uyumsuzluğu sorunlarını ortadan kaldırmak için uygulamayı kaldırın. Bunu yapmak için Ayarlar > Uygulamalar > Tüm uygulamaları gör seçeneğine gidin, üçüncü taraf uygulamayı bulun ve Kaldır seçeneğine dokunun.
2. Aynı anda birden fazla uygulama çalışıyorsa uygulamaları kapatıp tekrar açın veya telefonunuzu yeniden başlatın.
3. Verilerinizi yedekleyin ve telefonunuzu fabrika ayarlarına geri yükleyin.
4. Telefonunuz en son sistem sürümünü algılayabiliyorsa > Sistem > Sistem güncellemesi > Güncellemeleri denetle seçeneğine giderek en son sistem sürümüne güncelleyin (yükseltmeden önce verilerinizi yedeklediğinizden emin olun).
Sorun devam ederse daha fazla yardım için Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.