fonksi̇yon ve sorunlar

Lütfen aşağıdakileri deneyin:

1. Ayarlar > Sistem > Tarih ve saat yoluna gidin ve saati manuel olarak ayarlayın.
2. Ayarlar > Uygulamalar > Tüm uygulamaları gör > Saat > Depolama ve önbellek yoluna giderek depolamayı temizleyin.

Sorun devam ederse daha fazla yardım için Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.

Lütfen aşağıdakileri deneyin:

1. Yüz ile Kilit Açma işlevinin etkinleştirildiğinden emin olun.
2. Mevcut yüz verilerini kaldırın, yeni yüz verileri ekleyin ve ardından tekrar test edin.
3. Telefonu yeniden başlatın.
4. Telefon verilerini yedekleyin ve telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayın. Ardından Yüz ile Kilit Açma'yı tekrar ayarlayın.

Sorun devam ederse daha fazla yardım için Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.

Lütfen aşağıdakileri deneyin:

1. Titreşim ayarlarını kontrol edin.
Ayarlar > Ses ve titreşim > Titreşim yoluna gidip Aramalar İçin Titreşim ve Bildirim titreşimi/Dokunmatik geri bildirim özelliğini açın.
2. Ses seviyesi tuşuna basarak zil sesi ses seviyesi ayarlarını girin. Zil sesi simgesine tıklayın ve titreşimin açık olup olmadığını kontrol edin.
3. Telefonu yeniden başlatın ve tekrar deneyin.
4. Tüm verileri yedekleyin ve telefonu fabrika ayarlarına geri yükleyin.

Sorun devam ederse daha fazla yardım için Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.

Lütfen aşağıdakileri deneyin:

1. Üçüncü taraf temaların veya eklentinin ana sayfa ekranında uygulama simgeleri olmaz, bu nedenle bunlar için indirilen dosyaları kontrol edin.
2. Ana sayfa ekranınızı yenilemek için telefonunuzu yeniden başlatın.
3. Söz konusu uygulamayı kaldırıp yeniden yükleyin.
4. Uygulama merkezini açmak için ana sayfada yukarı kaydırın, uygulamayı ana sayfa ekranına sürüklemek için uygulamaya uzun basın.

Ayarlar > Sistem > Yedek yoluna gidip yedekleme verilerinizi kontrol edin ve kişilerin etkinleştirildiğinden emin olmak için Yedekleme ayrıntıları > Google hesabı verileri seçimini yapın. Etkinleştirildiğinde, kişi bilgileri ağın kararlı olmasını sağlayan buluta otomatik olarak senkronize edilir.

Not: Lütfen verilerinizi kaybetmemek için düzenli olarak yedekleyin.

Sorun şunlarla ilgili olabilir:

1. Ağ anormallikleri
Ağı değiştirin ve tekrar deneyin.

2. Google Fotoğraflar için yetersiz depolama alanı
Şu yöntemleri kullanarak bulut depolama alanını boşaltın:
1) Google Drive'a gidin, geçersiz dosyaları silin ve depolama alanını temizleyin.
2) Google Fotoğraflar > Kitaplık > Çöp Kutusu > Resim seçin > Kalıcı olarak silin, yer açın.
3) Geçersiz dosyaları silmek için Google Fotoğraflar > Avatar yoluna gidin ve sağ üst köşede > Hesap depolama alanı > İncele ve Sil seçimini yapın.
3. Google depolama alanını genişletin. Sol üst köşede Masaüstü > Google Drive > Daha fazla alanına gidin > Depolama satın al seçimini yapın. Ücretini ödeyerek dilediğiniz paketi seçin.

Sorun devam ederse lütfen daha fazla yardım için Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.

Sorun şunlarla ilgili olabilir:

2. Operatörünüzün SMS alımında gecikmelere neden olabilecek şebeke yoğunluğu
3. Alıcının cep telefonu belleği dolu olabilir.
4. Zaman. Alıcı uzun süre servis alanı dışındaysa SMS zaman aşımına uğramış ve SMS merkezi tarafından silinmiş olabilir.
5. SMS Merkezi tarafından silinmiş olabilecek hassas sözcükler.

SMS numarasının doğru olduğunu doğrulayın ve sorun devam ederse daha fazla yardım için Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.

Lütfen aşağıdakileri deneyin:

1. SIM kartın GPRS Trafiği özelliğinin açık olduğundan emin olun.
2. Bölgenizdeki ağ sinyalinin düzgün şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
3. MMS indirip indiremeyeceğinizi görmek ve arızalı bir SIM kartını tespit etmek için farklı bir SIM kart kullanın.
4. Yukarıdaki adımların ardından MMS yine de indirilemiyorsa önemli verileri yedekledikten sonra fabrika ayarlarına geri yüklemeyi deneyin.

Sorun devam ederse daha fazla yardım için Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.

Lütfen aşağıdakileri deneyin:

1. Bu durum, düşük ağ hızından kaynaklanabilir. WiFi kullanarak video izlemeyi deneyin.
2. Farklı bir video kaynağı deneyin.
3. Adobe Flash Player eklentisini indirip yükleyin.
4. Farklı tarayıcı kullanmayı deneyin.
5. Mobil verinin açık olduğunu ve veri paketinizin limiti aşıp aşmadığını doğrulayın.

Sorun devam ederse lütfen daha fazla yardım için Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.

Lütfen aşağıdakileri deneyin:

1. Telefona geçerli bir SIM kart takın ve veri ağını etkinleştirin ya da kablosuz ağa bağlanın.
2. Telefonunuz ağa bağlıysa telefonu yeniden başlatın ve tekrar deneyin.

Sorun devam ederse daha fazla yardım için Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.

Lütfen aşağıdakileri deneyin:

1. Ayarlar > Glyph Arayüzü'nde Glyph'lerin açık olduğunu doğrulayın.
2. Saatin doğru ayarlandığını kontrol edin. Ayarlar > Glyph Arayüzü > Uyku zamanı programı seçeneğine gidin.
3. Telefonu yeniden başlatın.

Sorun devam ederse daha fazla yardım için Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.

Lütfen aşağıdakileri deneyin:

1. Yakın zamanda üçüncü taraf bir uygulama indirip yüklediyseniz yazılım uyumsuzluğu sorunlarını ortadan kaldırmak için uygulamayı kaldırın. Bunu yapmak için Ayarlar > Uygulamalar > Tüm uygulamaları gör seçeneğine gidin, üçüncü taraf uygulamayı bulun ve Kaldır seçeneğine dokunun.
2. Aynı anda birden fazla uygulama çalışıyorsa uygulamaları kapatıp tekrar açın veya telefonunuzu yeniden başlatın.
3. Verilerinizi yedekleyin ve telefonunuzu fabrika ayarlarına geri yükleyin.
4. Telefonunuz en son sistem sürümünü algılayabiliyorsa > Sistem > Sistem güncellemesi > Güncellemeleri denetle seçeneğine giderek en son sistem sürümüne güncelleyin (yükseltmeden önce verilerinizi yedeklediğinizden emin olun).

Sorun devam ederse daha fazla yardım için Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.

Lütfen aşağıdakileri deneyin:

1. Arka plandaki tüm uygulamaları temizleyin ve tekrar deneyin.
2. Telefonu yeniden başlatın ve tekrar deneyin.
3. Ağ durumunun iyi olduğundan emin olun ve tekrar denemek için farklı bir WiFi veya veri ağına geçin.
4. Format uyumsuzluğu ihtimalini elemek için diğer formatlarda müzik indirmeyi deneyin.
5. Müzik çalmak için üçüncü taraf bir oynatıcı kullanıyorsanız diğer uygulamaları yükleyin, telefonu yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için tekrar çalın. Alternatif olarak, oynatıcıyı kaldırıp yeniden yükleyin.
6. Telefon sisteminizin en son sürüme güncellendiğinden emin olun
7. Telefon verilerinizi yedekleyin ve fabrika ayarlarına geri yükleyin.

Sorun devam ederse lütfen daha fazla yardım için Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.

Lütfen aşağıdakileri deneyin:

1. Geliştirici seçeneklerini kapatın (açıksa).
2. Arayüze geçiş yapın ve ekranın normal olup olmadığını kontrol edin. Örneğin bir uygulama ve tarayıcınız arasında geçiş yapın.
3. Telefonu yeniden başlatın.
4. Verilerinizi yedekleyin ve fabrika ayarlarına geri yükleyin.

Sorun devam ederse lütfen daha fazla yardım için Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.

Lütfen aşağıdakileri deneyin:

1. Cihazı yeniden başlatın.
2. Verilerinizi yedekleyin ve telefonu fabrika ayarlarına geri yükleyin.

Sorun devam ederse lütfen daha fazla yardım için Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.

Lütfen aşağıdakileri deneyin:

1. Arka plandaki tüm uygulamaları temizleyin.
2. Telefonu yeniden başlatın.
3. Şarkı sözleri dosyasını indirip indiremediğinizi kontrol edin.
4. Mevcut ağ ortamını kontrol edin.
5. Müzik oynatıcıyı kaldırıp yeniden yükleyin.
6. Telefon sisteminin en son sürüme güncellenip güncellenmediğini kontrol edin. Güncellenmemişse sistemi güncelleyin.
7. Verilerinizi yedekleyin ve telefonu fabrika ayarlarına geri yükleyin.

Sorun devam ederse daha fazla yardım için Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.

Lütfen aşağıdakileri deneyin:

1. Cihazınızın İnternet'e bağlı olduğundan emin olun.
2. Başka videoların normal şekilde yüklenip yüklenmediğini doğrulayın. Yükleniyorsa sorun video kaynağı ile ilgili olabilir.
3. Telefonunuzu yeniden başlatıp tekrar deneyin.
4. Uygulamanın ve/veya sistem sürümünün en son sürüm olup olmadığını kontrol edin. Değilse lütfen bunları güncelleyin.
5. Uygulamayı kaldırın ve yeniden yükleyin.
6. Verilerinizi yedekleyin ve telefonu fabrika ayarlarına geri yükleyin.

Sorun devam ederse daha fazla yardım için Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.

Lütfen aşağıdakileri deneyin:

1. GPS sinyalini kontrol etme: İç mekanda veya yüksek binaların olduğu bir yerdeyseniz daha iyi GPS sinyali için dışarıya çıkın veya açık bir alana gidin.
2. Veri güncelleme: Telefonunuzun en son harita verileriyle güncellendiğinden ve kararlı bir ağ bağlantınız olduğundan emin olun.
3. Konum hizmetini açın. Telefonunuzun konum hizmetinin açık ve etkinleştirilmiş olduğundan emin olun.
4. Yazılım sorunları ihtimalini elemek için telefonu yeniden başlatın.
5. Donanımın kontrol edilmesi: Konumlandırma işlevi uzun süre başarısız olursa bunun nedeni bir donanım arızası olabilir ve profesyonel olarak incelenip onarılması gerekir.

Sorun devam ederse lütfen daha fazla yardım için Nothing destek ekibiyle iletişime geçin.