Lütfen aşağıdakileri deneyin:
1. Arka plandaki tüm uygulamaları temizleyin ve tekrar deneyin.
2. Telefonu yeniden başlatın ve tekrar deneyin.
3. Ağ durumunun iyi olduğundan emin olun ve tekrar denemek için farklı bir WiFi veya veri ağına geçin.
4. Format uyumsuzluğu ihtimalini elemek için diğer formatlarda müzik indirmeyi deneyin.
5. Müzik çalmak için üçüncü taraf bir oynatıcı kullanıyorsanız diğer uygulamaları yükleyin, telefonu yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için tekrar çalın. Alternatif olarak, oynatıcıyı kaldırıp yeniden yükleyin.
6. Telefon sisteminizin en son sürüme güncellendiğinden emin olun
7. Telefon verilerinizi yedekleyin ve fabrika ayarlarına geri yükleyin.
Sorun devam ederse lütfen daha fazla yardım için Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.