Lütfen aşağıdakileri deneyin:
1. Cihazınızın İnternet'e bağlı olduğundan emin olun.
2. Başka videoların normal şekilde yüklenip yüklenmediğini doğrulayın. Yükleniyorsa sorun video kaynağı ile ilgili olabilir.
3. Telefonunuzu yeniden başlatıp tekrar deneyin.
4. Uygulamanın ve/veya sistem sürümünün en son sürüm olup olmadığını kontrol edin. Değilse lütfen bunları güncelleyin.
5. Uygulamayı kaldırın ve yeniden yükleyin.
6. Verilerinizi yedekleyin ve telefonu fabrika ayarlarına geri yükleyin.
Sorun devam ederse daha fazla yardım için Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.