1. Cihaz arama işlemi, cep telefonu ve kulaklıklar arasında etkileşimli bir süreç olduğundan, cep telefonu tarafında kulaklıkların algılanmasını engelleyen bir Bluetooth mantık sorunu olabilir. Bu durum kulaklıklarla ilgili bir sorun değildir. Cep telefonunuzun Bluetooth'unu kapatıp tekrar açmayı veya terminal cihazını yeniden başlatıp tekrar aramayı deneyebilirsiniz.
2. Sorun devam ederse, her iki kulaklığı da şarj kutusuna yerleştirin, kapağı kapatın ve kulaklıklarda sert yeniden başlatma işlemi yapmak için 30 saniyeden fazla bekleyin. Alternatif olarak, kulaklıkları kutuya yerleştirin, kapağı açın ve ardından kulaklıkları fabrika ayarlarına geri döndürmek için fonksiyon düğmesine 10 saniyeden fazla basılı tutun ve tekrar deneyin.