تحقق من إعدادات مستوى الصوت. من المحتمل أن يكون قد تم كتم صوت الجهاز المتصل، مما يؤدي إلى عدم قدرتك على سماع أي صوت من Ear (stick). إذا كان الأمر كذلك، فاضبط مستوى الصوت إلى المستوى المناسب.
تحقق مما إذا كانت هذه المشكلة لا تزال قائمة مع التطبيقات الأخرى. إذا لم يكن الأمر كذلك، فاضبط إعدادات الصوت ضمن إعدادات التطبيق المحددة.
اقطع اتصال Ear (stick) بجهازك. أعد وضع Ear (stick) في علبة الشحن، وأغلق علبة الشحن وافتحها بعد 5 ثوانٍ، ثم قم بتوصيل Ear (stick) بالجهاز من جديد
.
إذا تعذّر حل المشكلة، فاصطحب جهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة معتمد في شركة Nothing للحصول على المساعدة.