التخطي إلى المحتوى الرئيسي

مشكلة في الصوت

  • لماذا يكون مستوى الصوت الافتراضي أعلى بكثير عند استخدام كابل الصوت من النوع Type-C أو كابل Aux-In مقاس 3.5 مم مقارنةً بتقنية Bluetooth؟
    لا يدعم الصوت السلكي التحكم المطلق في مستوى الصوت. لضمان أقصى قدرة خرج لسماعات الرأس، يتم ضبط مستوى الصوت السلكي الافتراضي على 100%. بعد الاتصال بكابل سلكي، يجب عليك ضبط مستوى الصوت يدويًا للحصول على المستوى المريح. يدعم صوت Bluetooth التحكم المطلق في مستوى الصوت، مما يسمح بإجراء التعديلات على مستوى الصوت بشكل أسرع، لذلك يتم ضبط مستوى الصوت الافتراضي على حوالي 50%. يمكنك أيضًا ضبط مستوى الصوت باستخدام بكرة سماعات الرأس أو أزرار مستوى الصوت الموجودة بالجهاز للوصول إلى المستوى الذي تفضله. كن مطمئنًا أن هذا التصميم متوافق مع العلامات التجارية الأخرى لسماعات الرأس التي توضع فوق الأذن وليس عيبًا.
  • لماذا يتم فصل Bluetooth عندما أقوم بتوصيل كابل صوت USB-C أو كابل Aux-In مقاس 3.5 مم بسماعات الرأس الخاصة بي؟
    لضمان منطقية تبديل بسيطة وموثوق فيها لخرج الصوت، تقوم سماعات الرأس تلقائيًا بفصل الصوت اللاسلكي عبر Bluetooth بمجرد اكتشاف اتصال صوتي سلكي. هذا متوافق مع التصميم. إذا كنت تريد استخدام الصوت عبر Bluetooth، فيرجى فصل كابل الصوت السلكي.
  • لماذا أشعر أن جودة الصوت في سماعات الرأس الخاصة بي ضعيفة؟
    تم ضبط جودة الصوت في سماعة Nothing Headphone (1)‎ بشكل احترافي بالتعاون مع KEF، وذلك استنادًا إلى اختبارات تجربة المستخدم المكثفة. وهي تُعتبر على مستوى مرتفع نسبيًا في المجال. ومع ذلك، فإننا نتفهم أن الإحساس بالصوت قد يختلف بين المستخدمين. يرجى التأكد أولاً من ارتداء سماعات الرأس بشكل صحيح مع وجود إحكام مناسب، حيث أن الملاءمة السيئة يمكن أن تؤثر بشكل كبير على مستوى جودة الصوت. إذا كانت الملاءمة جيدة ولكنك لا تزال غير راضٍ، فنوصيك بتنزيل تطبيق Nothing X. داخل التطبيق، انتقل إلى قسم المعادل حيث يمكنك تجربة ملفات تعريف صوتية مختلفة محددة مسبقًا أو إنشاء إعدادات EQ المخصصة الخاصة بك لتتناسب بشكل أفضل مع تفضيلاتك بشان الاستماع.
  • أشعر أن إلغاء الضوضاء ليس فعالاً. ماذا عليّ أن أفعل؟
    تدعم سماعات Nothing Headphone (1)‎ خاصية إلغاء الضوضاء النشطة (ANC) بعمق أقصى يبلغ 42 ديسيبل. ننصحك بتنزيل التطبيق Nothing X والانتقال إلى التحكم في الضوضاء للتحقق من إعدادات ANC لديك. يوفر التطبيق خيارات متعددة بما في ذلك الأوضاع العالي / المتوسط / المنخفض / التكيفي. يرجى أيضًا التأكد من أن وسائد الأذن محكومة بشكل صحيح حول أذنيك. يمكن أن تؤثر الملاءمة السيئة على إحكام الهواء وتقلل بشكل كبير من أداء إلغاء الضوضاء.
  • جودة الصوت في سماعات الأذن CMF ليست ممتازة. هل هناك أي إجراء يمكنني اتخاذه؟

    يتم ضبط جودة صوت سماعات الأذن CMF‎ بالاستناد إلى تجارب المستخدم المكثفة، كما أنها تلبي معايير صناعية عالية نسبيًا. ومع ذلك، فقد تختلف التفضيلات الفردية لجودة الصوت. من المستحسن تنزيل التطبيق Nothing X والانتقال إلى صفحة الموازن لاختيار المؤثرات الصوتية المسبقة الإعداد. علاوةً على ذلك، يمكنك تخصيص الصوت وفقًا لتفضيلاتك الشخصية في الإعدادات المخصصة.

  • الأداء الصوتي لسماعات الأذن Ear (open)‎‏ ليس جيدًا. هل هناك أي إجراء يمكنني اتخاذه؟

    تستند جودة الصوت في Ear (open)‎ إلى تجارب المستخدم المكثفة، وتلبي معايير صناعية عالية نسبيًا. ومع ذلك، فقد تختلف التفضيلات الفردية لجودة الصوت. من المستحسن تنزيل تطبيق Nothing X والانتقال إلى الموازن لاختيار المؤثرات الصوتية المسبقة الإعداد. علاوةً على ذلك، يمكنك تخصيص الصوت وفقًا لتفضيلاتك الشخصية في الإعدادات المخصصة. للاستمتاع بتجربة صوت مثالية، تأكد من عدم وجودك في بيئة صاخبة لأن Ear (open)‎ لا تدعم خاصية ANC.

  • لماذا يستغرق تشغيل الصوت وقتًا طويلاً بعد توصيل Ear (open)‎ بجهاز ما؟

    بسبب مشاكل التوافق مع ميزات Fast Pair والاتصال المزدوج من Bluetooth في بعض أنظمة الأجهزة، قد تحدث حالات تأخير عرضي في إخراج الصوت عندما تبدّل القنوات الموسيقية أو تحاول توصيل جهازك. يرجى الاطمئنان إلى أن ذلك لا يشير إلى وجود أي عطل في Ear (open)‎.

  • جودة الصوت في CMF Buds Pro 2 ليست ممتازة. هل هناك أي إجراء يمكنني اتخاذه؟

    يتم ضبط جودة صوت سماعات الأذن CMF Buds Pro 2 بالاستناد إلى تجارب المستخدم المكثفة، كما أنها تلبي معايير صناعية عالية نسبيًا. ومع ذلك، فقد تختلف التفضيلات الفردية لجودة الصوت. من المستحسن تنزيل التطبيق Nothing X والانتقال إلى صفحة الموازن لاختيار المؤثرات الصوتية المسبقة الإعداد. علاوةً على ذلك، يمكنك تخصيص الصوت وفقًا لتفضيلاتك الشخصية في الإعدادات المخصصة.

  • إنني غير راضٍ عن تأثير إلغاء الضوضاء. ماذا يمكنني أن أفعل؟

    تدعم سماعات الأذن CMF Buds Pro 2 ميزة إلغاء الضوضاء النشط (ANC) بحد أقصى يصل إلى 50 ديسيبل. ننصحك بتنزيل التطبيق Nothing X والتحقق من إعدادات ANC في قسم "التحكم في الضوضاء". يقدم هذا الإعداد خيارات متعددة مثل "عالٍ" و"متوسط" و"منخفض" و"تكيفي".‬

    نحن نشير أيضًا إلى أن التركيب غير الصحيح لوسائد الأذن الطرفية من شأنه أن يؤثر على فعالية إلغاء الضوضاء، مما يؤدي إلى إلغاء ضعيف أو غير فعال للضوضاء. تأتي سماعات الأذن مع وسائد أذن طرفية بأحجام مختلفة. نقترح عليك تجربة وسائد الأذن الطرفية المختلفة للعثور على الخيار الأمثل الذي يوفر تجربة إلغاء الضوضاء المثالية.

    للاطلاع على المزيد من عمليات الضبط والإعدادات الدقيقة، يرجى استخدام التطبيق Nothing X المتاح على Google Play وiOS App Store.

  • أداء الصوت في سماعة الأذن‎ ليس جيدًا، هل هناك أي إجراء يمكنني اتخاذه؟
    يتم ضبط جودة صوت سماعة الأذن‎ بالاستناد إلى تجارب المستخدم المكثفة، كما أنها تلبي معايير صناعية عالية نسبيًا. ومع ذلك، فقد تختلف التفضيلات الفردية لجودة الصوت. من المستحسن تنزيل تطبيق Nothing X والانتقال إلى الموازن لاختيار المؤثرات الصوتية المسبقة الإعداد. علاوةً على ذلك، يمكنك تخصيص الصوت وفقًا لتفضيلاتك الشخصية في الإعدادات المخصصة.
  • إنني غير راضٍ عن تأثير إلغاء الضوضاء. ماذا يمكنني أن أفعل؟
    يُرجى تنزيل التطبيق Nothing X والانتقال إلى إعدادات ANC في قسم "التحكم في الضوضاء" في التطبيق. علاوةً على ذلك، تتأثر فعالية إلغاء الضوضاء بشكل ملحوظ بطريقة ارتداء سماعات الأذن. تؤثر الوضعية غير الصحيحة أو وسائد الأذن الطرفية غير الملائمة على الغطاء المحكم، وبالتالي على أداء إلغاء الضوضاء. من المستحسن تجربة وسائد الأذن الطرفية المختلفة وضبط الملاءمة لضمان إحكام الإغلاق وعدم التسرب، مما يوفر تجربة إلغاء الضوضاء المثالية. إذا كانت لديك أي مشاكل أخرى، فيُرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء.
  • لماذا يحتاج تشغيل الصوت عبر سماعات الأذن‎ إلى وقت طويل بعد توصيلها بجهاز ما؟
    بسبب مشاكل التوافق مع ميزات Fast Pair والاتصال المزدوج من Bluetooth في بعض أنظمة الأجهزة، قد تحدث حالات تأخير عرضي في إخراج الصوت عندما تبدّل القنوات الموسيقية أو تحاول توصيل جهازك. قد تحدث هذه المشكلة مع سماعات الأذن TWS Bluetooth المتوفرة في الأسواق. هذا أمر طبيعي ولا يشير إلى وجود خلل في سماعات الأذن. يُرجى عدم التردد في استخدامها.
  • ما سبب حدوث تأخير في إخراج الصوت بعد توصيل سماعة الأذن؟

    نظرًا لتوافق بعض اتصالات Bluetooth، سيحدث تأخير في الصوت مع بعض الأجهزة.

    إذا كانت لديك أي مشاكل أخرى، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء في شركة Nothing.

  • ما سبب عدم عمل Bass Lock؟

    تأكد من تمكين ميزة الاكتشاف داخل الأذن. إذا كانت هذه الميزة متوقفة عن التشغيل، فسيتم تعطيل Bass lock.

  • ما سبب عدم صدور أي صوت عند استخدام تطبيق تابع لجهة خارجية؟


    تحقق من إعدادات مستوى الصوت. من المحتمل أن يكون قد تم كتم صوت الجهاز المتصل، مما يؤدي إلى عدم قدرتك على سماع أي صوت من Ear (stick)‎. إذا كان الأمر كذلك، فاضبط مستوى الصوت إلى المستوى المناسب.

    تحقق مما إذا كانت هذه المشكلة لا تزال قائمة مع التطبيقات الأخرى. إذا لم يكن الأمر كذلك، فاضبط إعدادات الصوت ضمن إعدادات التطبيق المحددة.

    اقطع اتصال Ear (stick)‎ بجهازك. أعد وضع Ear (stick)‎ في علبة الشحن، وأغلق علبة الشحن وافتحها بعد 5 ثوانٍ، ثم قم بتوصيل Ear (stick)‎ بالجهاز من جديد

    .

    إذا تعذّر حل المشكلة، فاصطحب جهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة معتمد في شركة Nothing للحصول على المساعدة.


  • ما سبب صدور ضوضاء عند استخدام تطبيق تابع لجهة خارجية؟


    تحقق من استمرار صدور صوت ضوضاء مع التطبيقات الأخرى. إذا لم يكن الأمر كذلك، فهذا يعني أن توافق التطبيق هو سبب هذه المشكلة.

    قد يعود سبب هذه المشكلة إلى جودة ملف الصوت أو أداء مشغّل الوسائط. يمكنك التبديل إلى ملف آخر أو مصدر صوت آخر للتأكد من هذا الأمر.

    إذا تعذّر حل المشكلة، فاصطحب جهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة معتمد في شركة Nothing للحصول على المساعدة.


  • ماذا عليّ أن أفعل إذا سمعت أصوات طقطقة أو أصواتًا ثابتة؟‬
    حاول اختبار سماعة الأذن‎ في بيئات مختلفة للتأكد من أن سبب هذه الأصوات لا يعود إلى الضوضاء الخلفية. إذا كنت لا تزال تسمع بعض أصوات الطقطقة أو الأصوات الثابتة، فيُرجى تجربة ما يلي: 1. تحقق مما إذا كانت أي فتحة من فتحات الهواء الثلاث الموجودة داخل سماعة الأذن مسدودة. 2. تأكد من وجود الإصدار الأخير من البرنامج الثابت عند استخدام التطبيق NOTHING X. 3. أعد ضبط الجهاز.
  • ماذا يمكنني أن أفعل إذا كان مستوى الصوت الوارد منخفضًا للغاية؟
    إذا كان مستوى الصوت خافتًا أو أهدأ من المعتاد، فجرّب ما يلي: 1. اختبر تطبيقات مختلفة لتحديد ما إذا كان سبب المشكلة يعود إلى تطبيق أو سماعة أذن. 2. تأكد من أن مستوى صوت وسائط الجهاز ليس منخفضًا للغاية، أو ارفع مستوى الصوت. 3. اقطع اتصال سماعات الأذن وأعد توصيلها. 4. أعد ضبط الجهاز.
  • ماذا عليّ أن أفعل في حال عدم عمل إحدى سماعتي الأذن أو كليهما؟

    إذا لم يتم تشغيل الصوت من إحدى سماعتي الأذن أو كلتيهما، فجرِّب ما يلي:

    1. جرّب تطبيقات مختلفة للتأكد مما إذا كانت المشكلة خاصة بالتطبيق على جهازك المختار.

    2. تأكد من أن مستوى صوت الوسائط ليس منخفضًا للغاية أو مكتومًا على جهازك.

    3. اقطع اتصال سماعات الأذن وأعد توصيلها عبر Bluetooth.

    4. أعد ضبط سماعات الأذن.

  • مستوى صوت الميكروفون منخفض.

    إذا كان مستوى صوت الميكروفون على Ear (1)‎ هادئًا للغاية بحيث يتعذر على الآخرين سماعك أثناء المكالمات الهاتفية، فيُرجى تجربة ما يلي:

    1. تأكد مما إذا كان مستلم المكالمة قد عيّن مستوى صوت جهازه وفقًا لمستوى مسموع.

    2. تأكد من تثبيت البرنامج الثابت الأخير.

    3. سجّل الصوت وقم بتشغيله لاختبار الميكروفون بحثًا عن وجود أي مشاكل.

    4. تحقق وتأكد من عدم وجود أوساخ تعيق الميكروفونات (هناك 3 ميكروفونات، يتم الوصول إليها من خلال الشبكات الفضية على كل سماعة أذن).

    5. اقطع اتصال سماعات الأذن وقم بتوصيلها.

    6. أعد ضبط الجهاز.